认同患方感受，安抚其情绪护士姐妹们有一个误区：总是站在自己的角度考虑问题，认为自已做得不错，是病人刁难、难侍候，委屈感强，当纠纷发生时总是为自己辩解，导致矛盾升级。其实每一个人都有自尊的需要，当他提出一个问题时，他需要获得尊重、肯定和认同，而当你不给予认同时，他便会因面子上挂不住而加大力度维护自己的观点，有一个作用力便有一个反作用力，于是双方都加强力度竭力为自己辩解，从而导致情绪恶化、越争越凶。

如果患者或家属来找护士的麻烦，肯定是有什么事让其不舒服，是带着情绪来的。因此，首先必须认真倾听对方的讲述，这样既能满足对方倾诉的需要，也便于我们了解事情的原委、问题的大小，思考应对的策略。其次是站在对方的角度来看待问题，认同对方的感受，“不管怎样，这件事让你感觉不舒服，我们感到很抱歉”，“这件事给您带来困扰，真是对不起”。经过倾听和认同，其负性情绪基本能安抚下来，这样他才能静下心来听你的解释。

给予合理解释，化解矛盾或误会患者或家属的心情平复了，我们也了解了事情的来龙去脉，有针对性地予以解释，并对其给予关怀和理解，非原则性矛盾基本能化解。

激发患方的高尚情感，取得原谅和理解。护士工作千头万绪、琐碎繁复，其中不免有失误之处、情绪态度欠佳之时，如果能够诚恳地承认错误和不足，一般都能得到谅解。同时我们在此也有一个误区：认为认错就是理亏，对方会得寸进尺。其实不然，没有人能做到十全十美，主动承认自己的某些小的不足，反而会起到抬高自我的作用，对方会发现你勇于承认错误，主动承担责任，谦虚诚实、理解关心他人、善于调整情绪等，从而更加信任和理解，有利于促进护患关系。

总结分析解决纠纷过程，提出改进措施解决护患纠纷后，应进行分析总结，找出失误，并改善工作流程和服务态度，防止类似事件的发生。心理学认为，说理不重要，结果最重要，有效才是硬道理，怎样采取措施和方法达到有效解决护患纠纷的目的才是我们最终所追求的目标。

护士节优秀作文篇2

我的邻居小林姐姐是一位护士，因为我经常去她家玩，所以我们也变得非常熟悉了。

小林姐姐从事的虽然是平凡的护士工作，但在她的身上，我看到了许多不平凡的光芒。她是我敬佩的一个人。

有一次，我因为着凉而发高烧，妈妈就焦急地带我到医院去看医生。医生说要打点滴，我极不情愿，可在妈妈的强烈要求下，我只好乖乖地听话了。看见护士走过来要给我打针，我慌得赶紧低下头，无助地等待着疼痛的来临。

过来的护士突然轻声对我说：“柏蕙，是你吗?”我慢慢抬起头一看，原来打针的护士正是我的邻居小林姐姐。

我仔细地打量着她，只见她的双眼布满了血丝，眼睛周围也因为过度疲劳而出现了深深的黑眼圈。

她小心地帮我打针，动作娴熟，我一点儿也不觉得痛。

“好了，休息一下就没事了。”她抬起头来微笑地说完，就忙着去给下一位病人打针。

坐在椅子上，我听见对面的另一位在打点滴的先生跟旁边的人说：“刚才那个护士可真不错，半年前我爸心脏病发作，马上动了手术。手术进行了七八个小时，就是这位护士协助医生做的。我自己都撑不住了，可她一直坚持着!”

看着她在病人中穿梭的身影，我的心既感动又心疼!

第二天，我没有上学，躺在床上静静地休息。突然，我听到有人来敲我家的门。我过去一看，就声音沙哑地叫道：“小林姐姐，请进!”

原来，她今天轮休，特地来探望我。

“好些了吗?”她的声音是那样温柔、甜美。“好多了!”我一看见她，感觉病已好了一大半。

小林姐姐跟我说了许多关于如何预防生病的知识，然后才说要回家去复习功课，准备她的专业考试。

小林姐姐离开后，她那忘我工作的身影，殷殷关切的目光，不断上进的精神，在我脑海中一一涌现。我想，她真是我学习的好榜样!她不愧是白衣天使。这样的人，值得我敬佩。

护士节优秀作文篇3

我有一个梦想就是当一名护士，成为每个人心中的白衣天使。

为什么有这样的想法呢?是因为我在很小的时候，邻居家的奶奶生病住院了，我和妈妈去医院看望奶奶。我看到了护士姐姐们对奶奶的精心照顾，病房里的人们和护士姐姐的开心谈笑，我顿时就产生了当一名护士的念头。

还有一次就是因为我生病了，爸爸妈妈不在家，姐姐把我带到了医院里，姐姐给我挂了急诊，医生说：“我得了重感冒必须住院治疗。”姐姐带我来到病房里，不一会儿一位二十多岁的护士姐姐拿着“吊瓶”走了过来。我吓的直往姐姐后面藏。护士姐姐亲切的对我说：“小妹妹，不要怕，你是最勇敢的，给其他(她)小朋友做个好榜样。”听了护士姐姐的话。我顿时不知哪里来的勇气，我将小手伸给了护士姐姐，不知不觉中“针”扎上了。我这才知道，原来扎针不是我想象的那样可怕。

在医生和护士的精心治疗照顾下，我的病很快就好了。在这期间，我有一颗理想的种子也深深地埋在我的心里——护士。

渐渐地我对护士这个职业有了一定的了解。

如果我真的当了护士，我要细心的照顾好每一个需要帮助的病人。如果我真的当了护士，我要成为每一个病人心中的白衣天使。

我一定要刻苦学习，实现自己的理想。

护士节优秀作文篇4

春回大地，百花争艳，这是一个美好的季节，在这美好的季节依然有不幸之人被病魔缠上，他们痛不欲生，他们在绝望中呼救。

容不得我踌躇，容不得我领略春的韵味，便穿上白大衣匆匆赶到那些无助的人们身边，以我们娴熟的医技为他们解除躯体的痛苦，以最虔诚的爱给他们送来一缕春风。

寒风袭来，病房里依然偎缩着被病魔折磨得消瘦的人们，旁边有我忙碌的身影在为他们`测血压、量体温、挂点滴……然而，躯体的痛苦可以用药物来疗治，可心灵的创伤，灵魂的痛楚又怎样来敷治呢?

于是，我又义不容辞地穿梭在每间病房中，为他们点燃起一堆的心灵篝火，让他们冰冷的心在热烘烘的心灵篝火中滚烫起来，让他们以健康的身体，积极向上的心理去迎接明天美好的春天。

水流千里归大海，树高万丈叶归根，鸟儿飞累了要归巢，放飞的思绪憧憬够了，要回到现实之中!

今天，我像往常那样，穿着我那套白色的工作服，而这整洁的衣服所肩负的责任原来一直在我的肩膀上。穿上这套衣服，生活上我学会了珍惜;穿上这套衣服，工作上我学会了坚持;穿上这套衣服，我学会了爱我们的患者!推着我们供应室的无菌物品发放车，从供应室出发到肿瘤科，那清晰的“巾帼文明岗”牌扁高高的悬挂着，显得特别醒目，时刻鞭策我们对患者付出爱心。从肿瘤科到外三骨科，“广东省青年文明号热情为你服务”、“弘时代精神，铸铁骨铮铮”跃入眼帘。如果我是一名患者，我也渴望得到优质的服务。出了外三科到脑系科，这是我们的特色脑科，争创优质护理病房是我们的追求!我们以优质的服务来满足患者的需求。从脑系科走到重症医学科，远远的只望到一群忙碌无休止的身影，正细心地为病人擦拭身躯，导尿，深静脉穿刺,给有需要的患者上呼吸机管,及时关注患者病情变化进行抢救……有谁留意到这些在工作岗位默默无闻的护士们、医生们。出了重症医学科到了外二区，这是我们特色普外科，胃肠专科，烧伤病人、泌尿系病人等患者都在此接受治疗，此时听到护士扶着一个病人细心的提醒道：“大叔走慢点，小心!我们不急。”到了内一科心血管专科、我们的姑娘为了让住院的公公、婆婆更舒适，为有需要的提供理发、洗发服务，甚至有时还为病人倒大便……这也是我们的特色优质服务!

每个科都有他们平凡的感动!医院就像一个家，我们是个团体，就应该为周边乃至其他地方的群众默默奉献，伟人霍姆斯曾立过：“我们占据的位置并不重要，重要的是我们要去的方向。”没错，一滴水很平凡，千千万万的水滴汇成了浩瀚的大海，石子和砖瓦很平凡，它们却构建成了雄伟的大厦，烛光尽管很微弱，却带来了一室温暖，一线光明。人亦如此，尽管我们只能充当患者的卫士，但我们却能给予病人心灵上的慰藉与精神上的鼓励;尽管我们只哨兵的作用，但如果没有我们的“放哨”，病人的病情变化很难及时发现与传达!

灯火阑珊处没有我们的身影，轻歌曼舞我们不曾立足，只有那纯洁的白才是我们的追求，我们的梦想。我们不曾奢望什么功名利禄，只求无悔与心，我们不曾指望什么涌泉相报，只愿健康永驻人间。

护士节优秀作文篇5

我的理想是当护士，那是从很小的时候就开始拥有的，那个夏天的上午，我一直高烧不退，被爸爸妈妈送进了医院。一走进医院的大门，就看见几个医生按住一个五六岁的小男孩，往他身上扎针。那个孩子“哇哇”大叫，额头青筋暴起。看到这种场面，本来就对打针害怕的我，对打针又多了几分恐惧。

轮到我打针了，给我打针的是一位三十五六岁的白衣天使。她似乎看出了我的恐惧，轻轻地抚摸着我的头，对我说：“孩子，别怕。打针一点都不疼，就像是被蚊子咬一下，不疼的。”我咬紧牙，心一横，豁出去了。不知道那冰冷的针头什么时候刺进我的皮肤，又拔了出来。护士阿姨对我妈妈说：“你家的孩子真乖，一点都没哭。”我听了心里美滋滋的。

在我最困难的时候，是你给了我鼓励;在我最需要的时候，是你给了我力量;在我最恐惧的时候，是你给了我勇气。感谢你，白衣天使!

如果我长大了，当上护士了，我一定会照顾好我的每一个病人，一定会照料好他们在医院里的日常生活。我也会像阿姨一样对孩子说一些他们爱听的话，使他们不再感到恐惧，让他们忐忑不安的心平静下来。如果我当上护士，我会申请当志愿者，到贫困地区，为拿不出钱的病人看病。我会用挣到的工资买玩具，送给孤儿院生病的孩子。

我相信，我长大了一定会是一个出色的白衣天使。

护士节优秀作文篇6

在我小的时侯，每当走进医院，看到洁白的病房，以及一袭白衣穿来飘去的护士，认为她们是多么的圣洁，多么的不可及呀。没想到的是多年以后我也成为了她们中的一员。

在我踏入护校的那天，懂得了什么是生命，什么是责任。老师说：干我们这一行的，是一脚踩在鬼门关上，一脚踩在监狱的大门上。在那时，我并不能真正的领会到这句话的含义。但是，在我从业了十多年后，越来越感觉到这句话的深刻含义。是的，病人的生命在步入医院的那一刻起就交到了我们手中，从那时起，我们就是他们所信赖的、可依托的人。从他们渴望的眼神中，从他们关切的目光中，我们就成了他们生命的主宰者。

人们尊敬的称我们是白衣天使，天使，原是上帝的使者，是送给人们和平、幸福的使者。白衣天使，是救死扶伤，实行人道主义的象征，是人们对生命的寄托，是人们愿望的表达。

在今天，这个充满市场经济的环境下，白衣天使究竟有多少光环在闪烁，有多少人道主义在发扬，这是个值得我们深思的问题。这两年，看病难，看病贵已成为老百姓的“三大问题”之一，怎样解决好这个问题，是我们党中央及各地政府正在抓的事，而直接执行的人则是我们这些所谓的白衣天使们医学|教育网整理搜集。如何解决看病难，看病贵，真正为老百姓服好务，已是我们每个医院、每个医务工作者面临的首要任务。

作为一名护士，不光要有丰富的专业知识及技术，更要有良好的职业道德素质，不仅护理操作技术要好，服务态度要好，还要关心患者，满足患者的需求，真心实意的为患者服务。因为，患者花了钱，将生命交付到了医院，作为医院的主人，我们有什么理由不为病人服务呢，不为患者的生命负责呢?

那些称我们护士是患者的高级保姆的人，我认为他们并不真正了解我们的工作，也可以说他们并不尊重他们自己的生命。因为我们是在为生命做出牺牲，为生命做出奉献。我并不为我所的事而感到耻辱，相反，我很自豪。我自豪我所从事的职业，它是神圣的，是高尚的职业，因为能为生命的延续做出贡献人的就是白衣天使们!

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