调查报告可能会在结论部分提供对未来行动的建议或方向,调查报告应当具备清晰的结构和格式,使读者能够迅速理解其中的信息,下面是吾优心得网小编为您分享的有关社会调查报告推荐5篇,感谢您的参阅。
有关社会调查报告篇1
暑假,我参加了位于邻玉镇机场大道的巨力液压有限公司的货物运输工作和协助公司人力资源部进行一些内勤工作。
这里虽然不是很大,但却给了我一个很好的学以致用的机会,这能够让我提前了解职场,对将来真正进入职场有很大的帮助。
我曾随着公司的货车去内江的隆昌县山川镇,去拉一批原材料,在路上我也学到了,了解到了很多东西。我其实并不太了解公司,我从司机那里知道了我们公司的一些情况,显然对于一个人力资源管理者,了解员工,了解企业,这才是做好人力资源工作最基本的要求。
我们人力资源管理者是员工和企业间的协调者,我们要为员工服务的同时要激励员工,使其能够为企业创造更多的财富,这样不仅服务了员工还提高了企业的综合实力,每个人都会很高兴。
待在公司经常会遇到员工要求要报销医药费,其实我所实习的这家企业,名号中就带有“液压”二字,可见平时的生产活动是离不开机床,机床在我这样一个外行人看来,是一种挺危险的设备,虽然员工们技术熟练,但是意外事故难免还是要发生。而员工报销医药费时,只要情况属实都会给予报销,不会有纠纷产生。
这家企业是家私营企业,在过去我的眼中,只要是私营老板就不会有民主,老板就会吭害员工。其实当我身临其境时发现,这一切并不像我想的那样,一切都是那么和谐,只要员工有困难,公司的领导层都会想办法解决。其实21世纪的竞争是人才的竞争,谁能留住人才,谁才能在竞争中获胜。
是啊,现如今企业间所有的设施设备都没多大差别,而差别最大的就是那人才。一个企业要拥有好的薪酬体系,好的工作环境才能留住人才,当然前者是物质环境,后者是精神环境。就如同保健因数和激励因数,他们却一不可。
作为一名人力资源管理者,人际交往技能是必不可少的一门技术。我们工作并不像会计那样,总是望着账本。也不像技术工人那样老是望着机器设备。
而我们的工作就是围着企业里各层人员在转,无论他是老总还是普通员工。我们要与他们交流,了解他们真实的想法,真实的信息。知道了他们所要需求时,尽量去满足他们。让他们知道企业是重视他们的,是重视每一个人的,是一视同仁的。当然在达成这一目标的过程中,我们要很好的传达我们的信息。那从现在开始就要认真的训练自己的语言表达能力和人际交往能力。
暑期的社会实践让我收获了很多,我已经明白了现在自己应该向这哪一方面努力,只要朝着这个方向努力就一定会取得成功。
有关社会调查报告篇2
一、被调查对象 a,在读大学生:
1、你认为我们这个社会中有那些社会歧视?
性别……家庭背景……年龄,身高,外貌…… 有钱程度,还有是否是城市户口, 是否本地口音,比如在广州人就看不起不说广州话的人。
2、你认为你在这个社会中你遭受了哪些歧视?
性别……身高,还有就是口音,在找工作时遭到身高歧视,现在很多招工广告就明显带有歧视的要求。
3、你认为在受到歧视的时候给你造成了那些伤害?
觉得自尊受到伤害,心理上不平衡,认为那样做违反了法律的(我是学法律的)。
二、被调查对象b,在读大学生:
1、你认为我们这个社会中有那些社会歧视?
对看上去不顺眼的有歧视。
2、你认为你在这个社会中你遭受了哪些歧视?
这个呀,在不同时期,不同的状态下有不同的吧,不好说,比如我去群光的时候,看珠宝的售货员就有些歧视意味。
3、你认为在受到歧视的时候给你造成了那些伤害?
这个呀,在最受歧视的时候,让我觉得歧视我的人很可笑,我并不是像他们认为的那样的……以前的不记得了。
三、被调查对象c,在读大学生:
1、你认为我们这个社会中有那些社会歧视?
一么就是贫富造成的,富人有鄙视穷人的,这个例子很多不用举了吧,二是权大的鄙视权小的,比如说部分城管对小贩……哦,再就是民族了……性别我觉得还好,因为刚才那几个是大前提,如果你有钱有权,谁会在乎你是男是女?我是这么理解的~
2、你认为你在这个社会中你遭受了哪些歧视?都有哪种类型?
要说社会上的遭遇,我觉得学生还是经历少点,现在可能就是因为阅历,年龄吧,前边还没说到,不好意思~不过这些都是小方面,将来的话,可能会有的。
3、你认为在受到歧视的时候给你造成了那些伤害?
自尊……就是自尊心受挫,可能心里很不平衡,反正有可能自暴自弃。因为自己得到的是不公平,从而能再产生报复心理就很难说了。
四、调查对象d,一毕业不久之工作者:
1、 你认为我们这个社会中有那些社会歧视?
有工种,比如脑力劳动者就看不起体力劳动者;还有地位……还有收入……学历……找工作的时候人家要本科的,专科免谈,我是专科毕业,所以认为这是歧视。
2、 你认为你在这个社会中你遭受了哪些歧视?
嗯……好像没有吧,我这公司是一个韩国贸易公司在苏州的办事处,人不多,不好说
3、 你认为在受到歧视的时候给你造成了那些伤害?
重要的心理上,当时只是觉得郁闷。这些歧视对我伤害比较大,因为失去了和更多人公平竞争的机会,这样我得走好多弯路,付出更多才能达到一个目标。
五、调查对象e,在读大学生:
1、你认为我们这个社会中有那些社会歧视?
贫贱岐视,应该是最多的,比如清洁工和服务员,还有就是伤残岐视和疾病岐视。
2、你认为你在这个社会中你遭受了哪些歧视?都有哪种类型?
男女歧视~~只是觉得很多时候还存在男女歧视~例如找工作呀等等~
3、 你认为在受到歧视的时候给你造成了那些伤害?
心理伤害和自尊
分析:此次调查因现实条件的限制,是通过网络聊天的方式来进行的——网络聊天在理论上比现实调查要真实的多,因为网络上可以消除很多面对面调查中存在的障碍。这次调查了五个对象,其中有四个是在读大学生,如此取样是不科学的,这也是无奈的选择——基本上只有大学生对这个调查感兴趣,很少工作了的人愿意做。而就从这几个调查对象来看,调查结果也不尽人意:一是对歧视现象关注不够;二是对歧视这个概念还很模糊,通常把歧视和偏见混淆。
在这里推测工作了的人不感兴趣的原因:
一、为生计奔波而漠视歧视现象;
二、一直处于一种歧视状态,形成了习得性无助;
三、根本没有意识到自己所处情形为歧视状态。综调查对象所言,推测形成整个社会对歧视现象的态度的原因:许多国人的关于的歧视意识没有启蒙,即使有所启蒙,也为整个社会整体所淹没。
有关社会调查报告篇3
汕头市伊芳实业有限公司位于广东省汕头市潮南区司马工业区,公司拥有厂房三幢,生产车间一万五多平方米,员工宿舍楼达三千多平方米,拥有一千一百多平方米现代化办公室及样品室、设计室,多条流水线及熟练车工400多名,生产中高档内衣,套装,束腹裤、吊带裙,时装、睡衣、睡袍等服装系列产品。
笔者利用暑假期间对伊芳公司应收帐款的现状进行调查,并针对存在的问题,提出自己的一些建议。
一、伊芳公司应收账款现状
该公司目前属于快速成长阶段,此类产品的市场需求很大。该企业为了争夺更多市场份额,不断地扩大规模,并以提供更长的信用期来吸引客户,销售额也不断上升,利润也大幅增长。不过,问题也随之而至,过度扩大使得企业的流动资金不足以维持正常运转,该公司目前出现资金周转困难现象,应收账款占用流动资金比例高。根据该公司资料显示20xx年12月31日、20xx年12月31日应收账款净额分别为175.5万元、262万元,分别占当期期末总资产的54.09%、65.29%、从其资料计算得出应收账款周转天数分别为59天及65天。调查发现公司客户信用期在90天以上的占65%,而且能够按信用期支付货款的客户仅占48%。该公司的主要客户为国内一些小中企业,公司至创办以来,发生坏账损失43.2万。从以上数据显示,该项公司应收账款存在问题存在以下问题:①赊销比重大及应收账款占公司资产比重大;②应收账客户属中小企业,缺乏高信用度;③客户应收账期太长;④应收账款周转率太低,影响现金周转;
二、伊芳公司应收账款存在的问题分析
(一)、管理者重业务,轻财务
其实民营企业的老板重业务,轻财务已是不争的事实,该企业老板是业务员出身,经过较长时间战斗在企业营销第一线。这使得他有着这样的潜意识:市场是决定企业生存与发展的根本动力,市场知识比财务知识更重要,搞管理销售报表比财务报表更诱人,做决策来自市场的调查数据比来自财务的预算核算更关键。过度重视销售和利润的增长,将销售人员的工资报酬与销售任务相匹配,忽视了将能否收回所欠销售货款及回收应收账款的质量纳入销售人员的相应绩效考核中,使得销售人员只重销售量完成的多少,而不考虑应收账款的回收情况,导致应收款居高不下。大家对此问题可能觉得不可思议:企业是赢利的机器,老板的职能是组织社会资源实现资本增值,也就是赚取利润。赚取利润就离不开账,老板怎么可能不管账呢?但事实上该老板确实不管账。在他认为:企业效益是靠业务做出来的,而不是由>财务管理管出来的。
(二)、财务人员人力不足
由于该企业老总不重视财务工作,在财务人员的投入上也明显不足,一个拥有400多员工的企业,其财务人员只有两名,仅占公司人员的二百十分之一,财务人员的工作量大,缺乏时间管理,其财务人员表示;能将账务做完就不错了,很难有时间进账务分析及财务工作的规范,对于应收账款管理的也因人手不足而忽略了,导致企业存在应收账款责任对账不及时、催收不力的现象,从而导致企业应收账款负担沉重。
(三)、对客户信用度调查不够
该企业在赊销货物前对客户的信用状况调查不够,导致应收账款不断增加。在对客户的信用状况还没有充分调查了解情况,为了扩大市场份额,提高竞争能力,增加销售收入,就一味地增加赊销额,致使许多赊销款项无法及时收回,企业的应收账款规模也就越来越大,从而增加企业经营的风险。例如,20xx年该公司在与某公司签定一项5.2万的合同,由于没对客户进行详细的信用度调查,就给对方发货,等到付款期限到时才发现对方公司面临破产,早已资不抵债了,结果给公司造成了损失。
(四)、没有应收账款账龄分析
由于该公司财务人员没作应收账款的账龄分析,导致企业风险增大。对企业应收账款的账龄没有及时发现,大量呆账造成企业资金周转困难,同时对于应收账龄时间很长的应收账款也没有采取相应措施,以至于在债务人破产或死亡,收款凭证资料丢失或损失,或当事人离职情况不明等使应收账款成为坏账,这样既增加了>企业管理成本,也直接减少了企业的经济效益。
(五)、企业缺乏风险意识
为了抢占市场扩大销售,一些企业在进入当地市场之初,为了尽快地打开营销局面,在事先未对付款人资信度作深入调查、对应收账款风险进行正确评估的情况下,采取与客户签订短期的、一定赊销额度的销售合同来吸引客户,扩大其市场份额,于是产生了较高的账面利润,忽视了资金大量被客户拖欠占用,不能及时收回的问题。
三、对伊芳公司存在的问题提出的建议
(一)、老板应重视财务,加大财务人员投入
想要让老板重视财务工作,先要让其了解财务工作的重要性,公司老板对财务工作的高度重视会激励及督促财务人员完工作,因为中坚力量的重视才会真正让员工的作用发挥到最大。曾经听过看过一个漫话,说中国的长征4号成功发射了,但却连电池都做不好。有关人事就提出来,当国家领导支持哪一块,哪一块就会有出色的成绩,还有人开玩笑说,哪一天,中国的领导人下指令要将电池做好,那中国的电池肯定会是世界一流。这绝不是玩笑,当领导给出绝对的重视与支持,我们才能将工作完善及顺利地开展。
(二)、调查与评价客户资信情况,建立客户资信档案
公司客服应该建立客户信用资料,。为企业的所有客户建立一个完整交易记录,作
为对客户信用管理的基础。该数据可作为对客户查询和信用分析的主要信息来源。
对客户资信程度的高低通常取决于以下五个方面,信用品质、偿付能力、资本、抵押品、经济状况。根据这五个方面设计一组具有代表性,能够说明客户信用品质、付款能力和财务状况的定量指标和定性指标,如赊购付款履约情况、资产负债率、流动比率、存货周转率等等,作为信用风险评级指标。根据各项指标的重要性确定其相应的风险权数,然后对客户资信展开调查,计算各客户累计风险系数,按照客户累加风险系数进行排序,给客户打分,评定客户的信用等级,并对客户档案资料实行动态管理,实时更新。这样可以及时获取有关外界环境变化的信用,调整客户的信用等级记录,改变自己的销售策略;同时还可以审查旧的信用标准是否需要调整。对长期往来的客户,更应当建立起完善的客户资料,这样更利于作出最客观、准确的判断。
在进行商品销售前,销售部门一定要了解对方的需求,掌握对方公司的详细资料、经营状况和财务状况,调查该公司在行业中的地位和影响,经营者的信誉和能力。根据调查所得到的企业资料,然后与财务部门一道共同分析确对方企业的信用标准,最后整理、分类登记,作为公司的客户资料保存,为在销售中选怎样的信用政策及交易方式作参考,以减少交易风险。这就要求不仅要对新客户进行调查,对老客户一次交易的履行情况也应在该公司的客户资料中详细记载,特别是对那些虽有一定业务量但成交金额突然变大,或要求放宽条件的客户应重新调查。
(三)、完善收款制度,制定奖惩规定
企业制定收账政策,首先要分析拖欠的原因,对属于产品质量问题的,应积极与对方有关部门联系,争取尽快解决纠纷,尽早收款;对于对方一直信用良好,暂时资金困难的,可以暂时宽限,但应积极派人沟通,争取在增进相互业务关系中妥善解决账款拖欠问题;对信用品质不良的客户,应加紧催收,必要时应采取法律手段,加大催讨力度,尽可能收回债权。要制定收账的目标责任制,原款项经办人、部门领导或单位负责人应为某项应收账款的当然责任人,按客户分工,将清理回收目标任务层层分解,落实到人,并严格考核,奖罚分明,提高催讨人员的积极性和效果。对追债部门追回的账龄较长、金额较大的应收账款按追回金额的一定比例给予奖励,这样可以增强追债部门的积极性和主动性。而在考核计算业务部门的利润、奖金时,应对该业务部门按其所发生的应收账款金额的大小、账龄的长短分别以不同的比例在利润、奖金中扣除再计发奖金。这样将利润、奖金与应收账款挂钩,增强了业务部门的风险意识,积极的调动了企业的'流动资金。
(四)、建立坏账准备金制度
坏账损失当然是无法避免的,有的是因为债务人发生重大自然灾害,有的是因为债务人破产,有的是因为债务人突然死亡,有的是因为债务人涉及诉讼案件,有的是因为新实施的法律法规对债务人不利,有的是因为市场供求发生变化、商品供过于求等原因而导致债务人财务状况暂时或长期的恶化。这些都会导致该项应收账款部分或全部无法收回。因此,企业应定期对应收账款进行检查,具体分析各项应收款项的特征、金额大小、信用期限、债务人的信誉和当时的经营状况等因素,确定各项应收账款项的可收回性,预计可能产生的坏账损失,计提相应的坏账准备。当发生坏账时,用提取的坏账准备金抵补坏账损失。可以有效化解企业的坏账风险,积极弥补坏账损失。
四、结论
应收账款的实质是企业为了扩大销售而向客户提供的一种商业信用,虽然企业经营的目的是以创造利润为唯一目标。但如果只是一味注重经营业绩而忽视了应收账款的管理,导致账款不能够及时地回收回来,一方面降低了企业的资金使用效率,使企业效益下降;另一方面会大量的占用流动资金,造成企业的资金短缺,现金流量不足,致使企业的生产经营活动受到限制。因此,企业在面对大环境的影响,应保持一定理性,虽然赊销能给企业带来更多的销售收入,但也应在确认收款有保障的情况下进行,否则只会给企业带来更多的坏账风险,严重的话可能会威胁到企业的生存。
有关社会调查报告篇4
城市公共厕所是一个现代化城市基础设施必要的组成部分,是收集、贮存、初步处理城市粪便的主要场所和设施,其卫生及使用状况在一定程度上反映了一个城市的形象和文明程度。为了深入了解城市公共厕所的具体状况,及时获得反馈意见,从而更好地方便人们生活、满足生理功能需要,我采取了实地参观和街访的方式,对满城县县城的五个公厕进行了较为具体的调查。经过调查,满城县城公共厕所虽然充分发挥的应有职能和作用,但也存在着诸多不足,以下便是我对这些不足做的调查实践报告:
一、总体概括
1、“供”不应“求”且“分红”不均
“加上外来人口,这么多人,五个公共厕所,一个坑得装多少人呀?”家住广场附近的张大爷说。
经我了解,满城县城共有五个公共厕所,分别设置在县人民广场、中山路与燕赵街交汇口处、玉川路顺德小区南侧、北平路菜市场东、陵山汉墓绿地处,远远不能满足一个拥有7万城镇人口,面积可达10平方公里规模,呈环形发展的县城的日常需求。
“西边广场都建成了,怎么连个厕所都没有呀?”家住城内村的小杨说。
西二街已经成为了满城新品住宅的聚集区,聚集了许多的居民,为了方便这边的居民,一个西区广场悄悄走入了人们的视野,成为了高楼丛中的那点“绿”,然而,美中不足的是,这个广场上却没有一个公共厕所,使得人们在散步的同时产生了些许的费解。
2、若“隐”若“现”且“藏污纳垢”
“我见过许多外地人,提溜着裤子打听厕所的,呵呵!”路人小王(化名)透露。
由于传统观念,许多地方把公共厕所视为见不得人的地方,因而将其建在比较隐蔽的地方。当然满城县也存在这种问题,据我了解除菜市场东和汉墓绿地处的公共厕所比较明显外,其他三个都有不同程度的遮挡,若隐若现,很难被人发现。而且很多厕所因为标识物较小,影响了人们对公厕的可识别性,从而大大影响了这一公共设施应有的作用,造成了公共厕所一部分使用吃紧,一部分资源浪费的现象。
公共厕所“脏、乱、差”的问题,已经成为了制约城市市容发展的久治不愈的“顽症”,也是居民投诉最多、涉及地区最广的问题。满城县城的五个公共厕所均有不同程度的脏乱差现象,尤其是北平路菜市场东的那个公共厕所,简直是藏污纳垢的最佳场所。正如正要放学回家的小李说的那样,“菜市场这儿厕所都没办法进了,全是地雷,一不小心就踩上去了!”
二、改进方案及整治标准
(一)改进方案
1、针对“供”不应“求”和“分红”不均现象的解决方案。
加大公厕设施的投入,科学选址,合理利用每一寸闲置土地。按照国家有关规定,公厕的合理使用人数是3.18座∕万人,满城县城约有7万城镇居民,所以应在城区内建有23座公共厕所才算是最合理的。然而,公厕的选址也是需要考虑周全的,有专家指出:一个人从有便感后可以坚持5~10分钟,这段时间的步行距离约为300~500米,所以在人流聚集区500米之内应该有至少有一座公厕。
2、针对若“隐”若“现”和“藏污纳垢”现象的`解决方案
树立醒目标示物,严格管理,规范公民如厕行为。醒目标识物的设立可是人们在内急的情况下很容易发现厕所的具体位置,针对已经建成而不可更改的遮蔽式公厕不易被发现这一现象是最有效且最直接的解决措施。针对公共厕所“脏、乱、差”的现象,一是从清洁和管理人员内部入手,加强清洁和管理力度,完善管理章程,对公厕需要整治的问题逐条梳理,制定出具体的整改措施,责任到人,奖罚兑现,做到全日保洁。二是加强环境卫生法律法规及城市环境卫生知识的宣传教育,倡导文明卫生的生活习惯,提高居民的主动维护公共设施的意识,规范居民如厕行为,唤起居民的公德心。
(二)整治标准
1、有健全的卫生管理和卫生保洁制度,有专人进行管理和保洁。
2、蹲位、门窗、墙壁、灯具、洗手池整洁卫生,地面整洁、无积水、无纸屑、烟头、痰迹和杂物。
3、大便器清洁、无积粪,小便器(槽)内无积存尿液,无尿垢、杂物。便器定期喷洒药物消毒。
4、有自然通风或独立的机械排气设施,基本无臭味,无蝇蛆,无乱刻乱画。
三、要求、建议
要求:
1、协调配合,落实责任。公共厕所集中整治行动是一项涉及面广、内容翔实具体的工作,需要各级各部门密切配合和不懈努力来完成。各方要切实负起责任,精心组织,做到各负其责,齐抓共管,通力协作,形成合力。
2、求真务实,注重实效。各级各部门在整治行动中,要坚持实事求是的原则,切忌形式主义,做表面文章,要有切实可行的管理措施,建立起公厕卫生管理长效机制。
建议:
1、提高有关部门对公厕问题的重视程度,不仅要从专业化入手,建造一批具有城市特色的公共厕所,还应该融入人性化和环保的设计理念,以人性化的管理方式,完美的满足公民对公厕的需求,促进社会和环境的和谐发展。
2、树立“全方位”和“长远”的发展视角,注重不同人群的不同需求,扩大公厕的适用人群,增加残疾人、孕妇、儿童、老人专位,不仅要满足居民的生理需求,更要满足他们的心理需求。
报告人:xxx
二0一x年七月二十四日
有关社会调查报告篇5
调查地点:北京市
调查方法:电话访问
调查时间:2月底
被访者:18-60岁之间的城市居民
样本量:201
调查机构:北京科思瑞智市场调查公司
报告来源:北京科思瑞智市场调查公司
旅游市场社会实践调查报告内容:
旅游已逐渐成为人们娱乐生活中不可缺少的一部分,人们除能享受到旅游过程中的惬意与放松,其实更多的是对生活的体味。但随着旅游逐步深入生活,关于旅游的投诉也常见于报端。据最近的一次调查显示,五分之一的受访者对随团旅游表示不满意,不满意的原因主要来自导游和旅行社方面。对于没有随团出游的受访者,旅游费用以及旅行社的信誉仍是主要的影响因素。
该项调查由北京科思瑞智市场调查公司(chinacrc.com)于xx年2月底在北京实施,调查采用电话访问的方法,共完成有效问卷201份,调查对象为年龄在18-60岁之间,家中有电话的北京居民。调查结果可以推论北京有电话的居民。
随团旅游:不满意
旅游服务一直以纷争不断而出名,从调查显示的结果看,人们对随团旅游的评价的确不高。在有随团旅游经验的受访者中,有五分之一的人对其最近一次随团旅游表示不满意,而表示满意的只有三分之一,近一半的受访者表示服务一般。
导致受访者不满意的主要原因是“导游未尽职责”和旅行社“降低等级标准”。这两项的比例分别达到30.8%。其次是“擅自变更行程安排”占23.1%,和“配套设施不完善”占15.4%。
在整个旅游过程中,游客与旅行社的接触更多的`在出游前期的报名环节。而在旅行途中,导游则很大成分上充当旅行社的代表。游客对旅行社服务的不满意在得不到导游的妥善处理后,则很容易转化成对导游的不满。
科思瑞智的研究人员认为,旅游作为一个服务行业,消费者花钱购买的既是旅游社和导游提供的服务。对服务的满意程度的高低是保持回头客的关键所在。对于旅行社来说,其所提供的服务并非杀鸡取卵的短期利益行为,所带来的回报应是长期收益。随着世贸组织的加入,国外旅行社加入竞争,必然会使旅行社的客源结构发生变化。对于某些愿意尝新,或更加信任外国货的人来说,参加外国旅行社出游具有不小的诱惑力。国内旅行社可能会发现,他们所面临的问题很简单,就是服务质量的竞争。
费用和信誉:参团出游的主要障碍
受访者中,有7成的人没有随团出游过。其中,近一半的人是由于“没有时间”,而三分之一左右的受访者则是因为“费用较高”。还有7%的受访者表示不随团旅游是因为“对旅行社不信任”。从这一结果看,费用和旅行社的信誉问题是阻碍人们参团旅游的重要因素。
从交叉分析看,家庭收入越高,有随团旅游经历的人所占比例越大。在家庭月收入低于xx元时,90%左右的人没有随团旅游的经历,而在家庭月收入达到5000元以上时,则超过一半的人有随团出游的经历。看来,尽管对旅行社而言,价格的可调节余地不太大,但普通工薪阶层对旅游费用的可支持能力依然有限。或许在达到规模效益情况下,价格还可以适当调整,毕竟目前,降价仍是屡试不爽的刺激需求的看家法宝。但对于信誉问题,树立起良好的形象,扭转人们心中已形成的观念则非短时间内即可达到的,因为人们更愿意接受与自己观念相近的意见。
假期放飞,出游最宜
调查显示,消费者在选择何时出行方面越来越理智,有可能是吸取十一期间黄山惨案的教训。四成的受访者表示愿意在学生的寒暑假出游,两成的受访者会利用单位休假出游,依然希望在春节、五一、十一等节假日出游的受访者不到15%。
另有相关分析显示,不同年龄的消费者对出游时间的选择有显著差异。年龄在30到50之间,有50%的人会利用孩子的寒暑假带孩子出去旅游;而年龄在18到29岁的年轻人则更多的会在单位休假期间出游。
对于出游时间的选择,个人因人而议。但可以看出,人们在出行时间安排上都注意避开节假日的高峰期,因而外出旅游的时间结构发生变动,学生的寒暑假将会是颇受青睐的旅游时期,这也提醒旅行社针对学生组织的旅行团可以成为旅行社经营的另一方向。
潜力巨大的自助旅游
就像自助餐一样,旅游也可以自助。但目前来看,解自助旅游的人还不是很多,只有30%左右。与没有随团旅游经历的受访者相比,有经历的受访者的解比例更高一些。但无论是否有随团旅游的经历,当受访者被询问是否希望尝试旅游自助时,一半左右的人表示希望。
相关分析显示,年轻人更愿意尝试自助旅游,随年龄的增加,希望尝试的比例逐步降低。这种差异还表现在家庭收入的差异上:家庭月收入在xx元以上,超过半数的受访者希望尝试,而家庭月收入xx元以下,则只有近三分之一的人希望尝试。
传统的随团旅游,衣食住行不用自己操心,但代价是失去自由;自己出行有随意安排的自由,但凡事都需自己操办,难免玩得尽兴。自助旅游似乎实现两者的结合,取长补短。而调查结果也说明这种新型旅游方式潜力巨大,这是否意味着在自助旅游市场上,令一场战争又要开始呢?
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