写好个人总结时,反思失败的经历也是一种重要的学习方式,只有坚持撰写个人总结,我们才能在今后的学习和工作中保持持续的成长和发展,以下是吾优心得网小编精心为您推荐的简短普通员工个人总结6篇,供大家参考。
简短普通员工个人总结篇1
伴随着炎热6月的到来,时间好像都变得急躁起来。但在个人的工作方面,我还是积极保持着对工作的态度和责任,让自己能在工作中保持良好的秩序和稳定,保证6月的工作能顺利的展开。
回顾这个月的工作情况,作为xx岗位的工作者,面对工作中越发困难和复杂的工作任务,我打起精神,严阵以待!用热情和奋斗的精神去面对自己的职责和义务。虽然经历了一些波折和问题,但最终还是顺利的解决了工作的目标和需求,顺利完成了6月份的工作。
如今,经过这个月的工作,半年的时间也已经过去了。这半年来,我在工作当中有了许多的收获和进步。现对自己6月来的个人工作做总结如下:
一、工作情况
在工作方面,本月来我总结了过去自身今年来在工作中的情况,对自身的方式进行了完善,调整并改进了自己的工作态度。6月是上半年的末尾。为此在工作方面,我也为自己树立了明确的目标和方向,让自己能在这个月里积极的发挥自身的工作热情,全力冲刺更高的成绩。
在工作上,我调整了自身的工作态度,改进了自己近期工作中一些较为常见的错误。并按照领导指点的目标方向,为自己规划了更有挑战性一些的目标。
期间,我在工作中严格的要求自己,遵守工作的纪律,并向自己的目标计划不断的挑战,虽然也有很多挫折和麻烦,但你通过自我的鼓励,我还是较好的完成了这些目标。
二、个人进步
在本月来,为了能完成自身的目标,我在工作方面的也进行了许多的学习。在与领导和同事们的学习中,我通过对比,认识到了自己的不足,并通过工作调整并完善了自己。此外,我还通过书籍和资料补充了自己的知识面对,扩展了自身的工作方式,提高了工作的完成度。
这段时间的工作,我有了许多收获,但也借此认识到了自己的很多不足。这些虽然是我工作中的.问题,但也同样是我提升和进步的空间!
三、下一步计划
伴随着6月的结束,我们也即将迎来下半年的工作。为此,我要先从自己做好,完善自己上半年工作中的情况,并针对下半年的要求和公司目标去要求自己。加强自己的学习,提高个人的工作能力。
这个月已经结束了,但我会用这些过去的经验,更加的完善自己,让自己能在接下来的工作中取得更大的进步和提升!
简短普通员工个人总结篇2
时光飞逝,我在后勤服务xx办公室工作已x年。忆起初来时的懵懂,对话务员工作仅有简单粗浅的认知——接听电话,随着培训的不断深入、技能的日益熟练,我发现看似简单的接听电话过程中竟然包含着沟通技巧、礼仪、工作态度、责任心以及客户的一声“谢谢”,这让我对这份工作从认知向深知转变。
话务员的工作看似光鲜,其实不然。记得第一天上班,观察资深话务员接听电话那么顺畅,对答流利,彬彬有礼,我的脑海中闪现出一个巨大的感叹号——电话原来还能这样接听!我暗自下定决心,必须让自己掌握此项技能,唯有努力才能在工作中游刃有余,轻松面对。
我开始从话务礼仪、服务范围、规范记录等方面进行学习,基本掌握了基础内容后,尝试接听电话。心理紧张、对答吞吞吐吐是我当时的工作状态,但是在自身的不断努力下、在同事们不断鼓励、支持下,我的紧张和害怕越来越少,接听电话日趋熟练,我变得越来越自信。
面对随后的话务员技能竞赛,我信心满满,积极熟悉校园环境,认真准备,与此同时,自满的苗头也开始滋生。经过笔试、实操等考核,我清晰地发现自己离一名优秀的话务员还有不小的差距
也检验出自己存在的最大问题——不能灵活运用基础技能。我再一次沉下心来,从话务工作的基础开始练起,坚信在下一次的技能竞赛中能够取得优异成绩。
我们部门是后勤面向全校师生员工的窗口,作为一名话务员,自己的言语都有可能成为被关注的焦点。“工作无小事”、“未雨绸缪”是我工作时的提示语,我相信通过自己的努力一定能为部门的品牌建设出一份力。
简短普通员工个人总结篇3
到年底最后一个月了,上一个月11月份的工作已经彻底的结束了,回顾11月份的工作,有收获也有不足的地方,在这个月里,我要继续努力,把工作做得更好,同时也是反思上个月的不足,要努力的改进,现在就11月份我个人的一个工作,做下总结。
一、在工作方面
我认真积极的做好本职位的工作,每天我都提前抵达公司,为做好一天的工作而做好准备,我知道要想做好一天的工作,就必须要有一个准备,而不是匆匆忙忙赶到公司,然后再上班,那样的话其实也是不容易去做好工作的。只有准备好了,那么再从容的进入工作的状态当中,那么一天的工作下来,也是更加的有条理,也清楚自己一天做了什么事情,而不是有事情就忙,没事情就闲着,那样的话,其实也不知道自己一天做了什么,更是不容易让自己进步的,特别是现在职场上竞争是很大的,如果不去努力,那么特别容易被淘汰掉,所以在工作里,我除了每天做好自己的工作之外,我也是充分利用工作的时间,让自己能多做点事情,或者多学点东西,让自己尝试新的,不曾做过的,渐渐的自己也是收获很多,11月份我就是尝试了多种的工作方法,也是让自己的工作效率得到了一定的提升。
二、在学习方面
11月份我参加了公司组织的一个员工培训,在培训中我也是积极的去听取老师的讲课,认真的做好笔记,培训过后,我也是及时的总结,并且运用到工作当中去,学到的东西只有去用了,那么才是自己的东西,所以我也是在培训之后,就在工作当中实践,让所学成为我自己的能力,让我的工作能做得更加的好。除了培训,11月份我还看了两本工作方面的书籍,汲取别人的知识和经验,让我能更加深刻的了解我的工作,并且是去把它给做好。学习只有不断,持续的去学,那么才是有用的,而且我们现在工作更是需要学新的东西,11月份所学的.我也是在工作中实践转化为个人的一个能力,让自己变得更加的一个优秀。
而今虽然11月份的工作是已经结束了,但是我回顾了一下,也是发现有一些不足的地方,像我的做事情的效率并不是特别的快,可能是过于保守了一点,虽然学了很多新的东西,也是去实践了,但是没有形成新的习惯,还是觉得以前的肯能靠谱点,所以在今后的工作里,我还是需要去加强工作的效率,让自己的工作做得越发的好。
简短普通员工个人总结篇4
不知不觉在这个酒店已经做了有一年时间,从刚开始对前台一去所知到此刻独挡一面,我相信那里面除了我自己的付出与努力,更离开酒店给我所带来的培训,以及老员工和领导对我支持。一年时间里我学到了好多,“客人永久是对的”这句服务行业周知的经营格言,在那里被发挥到了极致。酒店为了到达必须的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的.精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违背道德的前提下,都会化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永久不会错,错的只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。我一向坚信顾客就是上帝的道理,总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。
酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接等服务。酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既能够在工作量大的状况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还能够缓解收银的压力,让收银能够做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,能够很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又能够更多的吸收经验,迅速成长。
一、加强业务培训,提高自身素质
前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的应对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训,接待员的礼节礼貌和售房技巧培训,以及外语培训。只有透过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人带给优质的服务。
二、加强我的销售意识和销售技巧,提高入住率
前厅部根据市场状况,用心地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住状况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来必须的负面影响。
四、思考如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结帐,令客人满意。
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明状况,请求帮忙。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮忙感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。
剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片能够展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们,为了我们的明天而努力吧!
简短普通员工个人总结篇5
伴随着比较紧凑但不太紧张的工作节奏,20年就这样快接近尾声,经过这一年的不太忙碌的工作,却又有很多所感所悟。
对于工作这个词,是潜移默化的接受的,自20年7月份从学校毕业,带着一身稚气来到公司参加工作。从开始的对工作环境的茫然,到后来把工作这个概念强加到自己的观念中,从分厂的一线上升到制造公司的生产管理,从一个眼光狭小的高校毕业生慢慢的树立起全局的系统观念,我在一步步成长起来。
要想成为一名优秀的管理者,还必须掌握常用的现代办公软件,以及学习其他优秀的管理方法。在这方面,我平时除了学习一些常用的文字、图像处理软件外,还在分公司领导的关心下,开始接触一些专业的生产管理方面的书籍,虽然现在收效甚微,但对我以后的发展是大有帮助的。
没有太多宏伟的高瞻远瞩,也没有过于细腻的.深切体会,只是在这一年中的一些琐碎的想法和话语,分为不太清楚的几方面在下面慢慢道来:
一、学习业务知识,作好本职工作
20xx年1-7月,我在特种电机组学习火电生产管理方法。由于自身对电机知识和管理知识的欠缺,初期就表现出了对工作的盲目以及被动排斥,给自己的岗位学习造成了极大的阻碍。后来经过领导和师父的及时引导,加上自我深入到生产现场对产品进行了进一步的感性认识,在经过几次的思想调整过后,就逐渐的适应了生产管理的工作节奏和工作环境。
由于所学的专业为机械设计与制造,对机械加工有一些理论上的了解,很快就熟悉了汽发机的主要部件的机加工,对于各分厂的主要设备也有了初步的认识。慢慢的,通过每天到生产现场进行学习和观察,然后结合专业工艺路线表和图纸,我开始对汽发机的各个部套和总装有了整体的认识,这样,我对产品就有初步的了解了。
在了解了产品之后,接下来就是管理了。制造分公司作为生产系统的核心管理部门,生产计划便是生产能顺利开展起来的灵魂,作好生产计划也是一个生产管理者的必备素质。优秀的生产计划必须要具备良好的可执行性、合理客观的生产周期以及应对偏差的纠正性。要作出这样一份优秀的生产计划,作为生产管理者,首先要了解产品的工艺路线,然后根据分厂的设备能力和人员配备情况,还要能预计在实际生产中的突发情况,综合判定生产周期,并在计划的执行过程中要及时跟踪以及时纠偏。在拥有了编制生产计划的能力后,要想计划在分厂能够正在的落实下去,除了计划本身的优质性,我们更需要具有良好的沟通和协调能力。由于分厂的各管理人员在年龄、性格、文化水平存在较大差异,再加上他们的地域文化差异,就使得他们处理对待事情的方式方法不尽相同,这就要求我们必须要学会和多种不同类型的人员正确沟通交流,并在此过程中不断的总结经验,不断增强自己的协调能力。
当然,要想成为一名优秀的管理者,还必须掌握常用的现代办公软件,以及学习其他优秀的管理方法。在这方面,我平时除了学习一些常用的文字、图像处理软件外,还在分公司领导的关心下,开始接触一些专业的生产管理方面的书籍,虽然现在收效甚微,但对我以后的发展是大有帮助的。
二、理论联系实际,在实践中成长
无论我们的理论知识多么丰富,最后都是要回归到实践中来,因为工作本身就是实践性的。
在以前谈到理论联系实际,就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现,以前的想法都是片面的或形而上学的,因为以前思考问题都是基于完全的理论之上,没有真正触碰到实践的东西,才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作,并在工作中去处理以一些问题,才发现理论和实际其实是相辅相成的,理论联系实际本事是应该具备主观能动性的,理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石,然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考,为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程,
冰冻三尺,非一日之寒。经过漫长的实践,自己在编制计划和到分厂处理协调事情上都有了明显的进步,每次遇到困难时,我就虚心系向别人请教,事后自己又归纳总结,不断的改进自己的方式方法,虽然目前还是显得稚嫩和粗糙,但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。
简短普通员工个人总结篇6
一年的时间也是要过去了,这一年,我也是认真来完成工作,没有松懈,即使遇到了困难也是去找办法来克服,和公司一起经历了很多,也是在这不太好的一个环境下做出了一些成绩,公司也是闯了过来,在此我也是就个人工作来好好的总结下。
的确这一年不是寻常的一年,很多事情也是没有像以前那样的好做了,但是有困难并不可怕,也是可以去克服的,我也是积极的来和公司同事一起团结起来,很多的工作也是大家一起配合来完成,以前可能一个人可以做好的,但是而今却是需要发挥大家一起的努力才行的,而我们也是把上半年的工作尽责的做好,虽然和往年相比差距比较的大,但是也是过去了,而下半年的工作也是好了起来,大家也是一起发力,去争取完成好,一年的工作下来自己也是感受到很多时候太过于平淡也是对于自己成长不一定好的,虽然工作轻松,但是不容易学到东西,而今年的难关度过了也是感受到自己的进步很大,同时也是积累的经验对于以后去面对一些问题也是可以更好来处理。
而空闲的时候,其实那几个月也是比较的多,我也是没有松懈,而是和同事一起交流工作一起去学习,来收获了很多关于自己工作方面的一个知识,一些是以前懂得的,去回顾也是一种沉淀,而学习新的东西也是让我对于自己岗位有了更多了解明白要去做好,并不是那么容易但也是有一定的方法,主要也是自己要努力,不能是松懈的一个状态,面对难题很多的方法以前是行不通的`,但是而今自己也是找到了属于自己的一个方式,工作方式上的优化也是让我们很好的度过这次的难关,同时也是让我能力上进步了。当然依旧是还有一些问题是没有彻底解决的,一些是我经验的确是不足的,还有些是我之前也是不太那么熟悉,但我也是会努力的多去工作多去学,来让自己的不足变少,而把工作完成的是更好才行,我也是会多和同事探讨,提升自己的工作经验。
新的一年也是要到来了,虽然前路是未知的,但我也是充满了期待,也是会继续的努力来做好自己本职该做的事情,去面对难关,去克服去让自己不断提升做好工作。对于自己工作上一些还做的不够到位的方面,我也是会去思考然后改善的,也是希望来年的工作是更加的顺利。
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