有效的工作计划可降低工作失误,提高执行效率,保证任务顺利完成,工作计划是一种有效的沟通工具,可以帮助我们在工作的时候了解工作内容的整体脉络和目标,下面是吾优心得网小编为您分享的品质年工作计划最新6篇,感谢您的参阅。
品质年工作计划篇1
明确工作计划
做好工作计划目标就是一个工作的方向,就可以开展工作。在工作中不能忽视每一个工作细节。学习就是使命,放弃了学习就是放弃进步。学习就是终身任务和长期实践的行为可以贯穿个人的工作始终。做为一个品管职业,那就是要对消费者负责。思想上要高度重视产品要求,达到国家检测标准。把公司产品配合社会共赢的局格。
产前样办标准
认真审核产前样,一旦批办样批准合格后为正确的大货样,只有此办供工厂大货生产用。在大批生产经营之前,还须打一次样,叫做产前样,产前样也称为封样,在制作封样衣时,所有的主敷料都必须用正确物料。
跟踪品质货期
善于用文字和语言与客户沟通。预测加工客户的需求,生产能力及物料的供应情况,便于生产及交货的安排。要对产品尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书(大货生产初期/中期/末期)及整改意见,经加工厂负责人签字确认后留工厂一份,自留一份并传真公司。
尾期检验要求
1、面料、辅料品质符合我司要求,大货得到我司确认或得到权威认证机构的检验报告;
2、款式配色准确无误;
3、尺寸在允许的误差范围内;
4、做工精良;
5、产品干净、整洁、卖相好;包装美观、配比正确、纸箱大小适合。
常规工作要求
认真做好检查工作,有记录,有评价,找出自己不足的缺点。要细致严密及时改正工作的不足。使品质能真实有效促进我司的品质要求。树立服务意识,找好位置做好品质部一员好的助手。
工作理念
对所的产品要熟悉,了解产品的原材料特点及成分。知道产品的特点、款式、质量,便于和生产人员的沟通。认真做好每天工作,顺境中不骄不躁,加倍努力学习。
品质沟通分析要求
1:沟通表达能力:有口才、有技巧。善于用文字和语言与客户沟通。品质工作涉及到加工商,沟通语言随和以便做出更快更好的反应和决策。
2:分析能力:分析出加工厂的能力,生产进度与订单交货期相吻合,做到不提前也不推迟。
团队理念
公司是一个团队,同事之间要有宽容他人的胸怀。我们是一个大家庭要相互帮助。每位同事持续创新的思维,如能人尽其才,物尽其用。关键还是要靠公司的高层管理。我做为公司的一员,我愿尽我所能,尽我所力,专心专注的太态共赢新的格局。
品质年工作计划篇2
一、20xx年尾质量工作取得的一些进展-强化基础建设
20xx年尾是我司质量管理强化基础建设的新开始。公司领导准备推行iso9001认证,前期工作已在准备。公司品质部也开始成立独立部门,在品质部全体员工的集体努力下,我们重点从质量团队的建设、产品过程的监控、产品质量缺陷的整治、质量体系的改进等几个方面入手,并通过引入科学的数据统计方法,以及质量工具的应用,将使质量水平有一定的提高,会有效保障产品的质量。
1.质量团队的建设
20xx年底,我们对质量管理团队进行了人员调整,加强部门能力、细化人员分工;同时在现有人员有限的条件下,我们实施一人多岗、全面发展原则,确保在来料、制程、成品检验每个质控点都有专人负责。
通过一年的努力,我们成功建立了职责分明、相对稳定的质量管理团队,具体如下:
1.2培训质量管理知识
为提高品质人员自身的知识水平及工作技能,20xx年底我们结合公司内部培训、日常工作中的经验分享、资料自学等多种方式,对品质部人员进行了培训。培训内容涉及iso9001-20xx质量管理体系、qc工具使用知识、产品质量检验等。通过培训,将使质量管理团队整体素质得以提高,同时还激发了人员工作和学习的积极性,为后续持续改进打下了很好的基础。
1.3编制和完善作业文件、优化体系文件
结合以我们在质量管理上的经验和教训,20xx年底,我们根据公司领导要求,同时结合产品技术指标,对本部门编制和完善了各项作业文件,产品质量标准和各项目的配套表格,使质量工作得以规范和标准化,避免无据可查。
20xx年编制和完善的作业文件列表
1 编制和完善的作业文件
2 供应商管理办法,客户投诉,退货处理办法
3 机械零部件表面处理检查标准
4 iqc作业规范
5 机械零部件外观检验标准 ipqc,oqc作业规范
6 品质异常联络单,
7 客户投诉履历表
2.产品全过程监控和数据分析
20xx年底,随着客户对产品要求的提高及由于产品质量问题造成的严重浪费,我们及时调整了质量管理方式,努力做到生产全过程监控,目前设置了来料、制程、成品专人质控岗位,力争做到不合格材料不进厂、不合格半成品不转入下道工序,不合格品不出厂。
二、20xx年尾质量工作中目前存在的问题
20xx年底,品质部在质量体系改进方面取得了一定的成效,但是由于品质部自身水平的限制,截止到目前,质量管理工作中依然存在一些问题,需要我们持续进行改善。
1. 品质部目前问题:
a. 质量人员的专业水平有待提高
由于公司规模和人员限制,品质人员在oqc(出货质量保证)和ipqc(制程控制)上并无区分,oqc和ipqc同人担当,所以要求质量人员既要精通质量体系、质量流程,又要精通产品实物——也就是要兼备制定者和执行者双重角色。这对质量人员的专业水平提出了很高的要求。
b.质量人员的工作理念有待改善
因本年底品质部开始正式独立,品质意识比较薄弱。品质人员均为旧体制人员或从其它岗位调整过来的,工作理念上未能转变过来,并与公司共同成长。20xx年底,出现很多的反复性的质量问题,也跟我们质量人员的工作理念有一定关系。
后期,将通过部门内部多次培训、沟通、人员互比互学等方式,使得公司质量人员的工作理念都转过来,得到了统一和提升。
c.质量考核和奖惩实施力度不够
目前已制定相关质量考核奖惩制度,但由于刚开始执行,宣传力度不够,对质量问题的处理很难形成闭环;导致在处理质量问题中遇到较多的问题。
d. 质量信息共享不够
零件生产中存在很多共通性,总结过往零件上的质量问题,可以为其他零件提供很好的借鉴作用,避免同类问题的反复发生。目前零件质量信息的收集、整理不够顺畅。
e. 各部门与品质部在沟通协调上,作业流程上,资源整合上都有不小的问题 由于公司质量体系文件正在编制完善中,iso9001认证刚开始展开前期准备工作。各部门缺少必要的培训,所以在这个问题是有必要改善的。
2. 其它综合问题
a.全员参与的质量意识有待提高
质量管理是全员参与的过程,产品质量的好坏依赖于每个部门每个人员。如采购在选择供应商时需对其进行综合评定,技术人员编制技术文件时需注重其可操作性,文件管理人员接受文件时需检查其完整性和有效性……但是我们很多员工总认为,与质量沾边的事都应该是品质人员去管,与自己无关。因为缺乏质量意识,导致很多质量问题的发生或埋下质量隐患。
b.产品各阶段文件形成不及时
从订单合同立项——生产——出货各阶段需要各部门形成各自的文件,环环相扣。目前很多产品的相关文件并没有按质量体系的要求进行,而更多的是口头传达。导致因人员的流动,产品的更新而造成原始资料的流失。增加很多重复性的工作。(比如作业流程接口程序)
c.供应商的考核流于形式
虽然我们建立了一套供应商选择和考核的程序,但是执行中多流于形式,对供应商的加工能力、工艺流程、质量体系等很少进行全面系统的考核,对来料(包过外协件)的合格与否更多依赖于入厂检验,不仅增加检验的成本,还增加了生产成品的风险。
d.数据统计和分析应用不够 随着公司管理正在走向正规化,标准化,数据化。数据统计和分析显得越来越重要。
如供应商供货质量的统计和分析,生产过程一次直通率的统计和分析,生产过程稳定性的统计和分析,技术工艺更改的统计和分析,产品不良原因的统计和分析等。通过统计、分析,能更好地发现潜在规律,提前发现隐患,避免问题的扩大化。但是目前各部门在数据统计和分析上都还没有,仍需改进。
三﹑ 20xx年质量工作计划——强化基础,重点改进
在总结20xx年底质量工作的经验与教训的基础上,20xx年,我们依据强化基础、重点改进的管理思路,首先确定了20xx年新的质量目标,以及有待改进的质量问题点;同时制定了一套详细的实施计划,以确保质量目标的达成和质量问题的改进。
1. 20xx年质量目标
2. 现阶段有待解决的质量问题
①各系列产品检验标准已在修改制定阶段
②相关产品重复性出现质量问题
③现有供应商问题依然不断
④质量预防不够
⑤现场5s改进工作
3. 20xx年工作重点
①体系的建立,推行及审核,并做到一次性通过认证。
②各部门作业规范性,标准化,流程化,数据化,可视化。
③有效解决20xx年底遗留的各项质量问题,并做好预防工作
④加强外协厂家控制
⑤继续并巩固20xx年底建立的全过程监控(来料、制程、成品)系统,确保产品质量达标。 ⑥全公司5s现场管理必须搞好
4.具体实施计划
为确保20xx年质量目标顺利得以实现,并有效解决现阶段各种质量问题,同时做好质 量持续改进工作,我们拟定如下具体7条措施:
⑴总结经验和教训,确定20xx年质量工作目标和标准,各部门交流。
⑵ 对20xx年底未坚持的部门沟通例会严格执行。
⑶ 20xx年第一季度,完成大部分产品质量标准。每半年更新一次。
⑷ 开展供应商专项审核,为下一步规范供应商考核打好基础。
⑸ 针对20xx年遗留质量问题,制定解决措施,并预防类似问题再发生。
⑹继续进行质量团队建设,特别是培养和加强质量人员协作其他部门共同改进的意识。 ⑺持续进行质量管理体系的建立改进,优化程序文件,保证iso9001认证工作顺利进行。
总结
综上所述品质部在后续的工作中对于已改进的问题我们会扬长避短、再接再励,对于20xx年需改进和完成的问题及任务,我部门会克攻坚守、全力以赴努力达到预期的要求,同时发扬勇于创新、不断进取的精神为公司新创业绩和辉煌!
情感表述
20xx年已经过去,机遇与挑战并存、风险与收益同在的20xx年已经向我们走来。新的一年,万象更新,希望公司各位员工积极行动起来,团结一心,爱岗敬业,奋力开拓,以更加饱满的热情,以更加昂扬的斗志,为实现公司20xx年年度质量目标而努力奋斗!!!
品质年工作计划篇3
根据龙农(20xx)59号文件通知,为加强我市农产品质量安全例行监测,经研究制定市20xx年农产品质量安全例行监测工作计划。
一、任务分工
(一)市农业局内部分工
1.市农业局监管中心负责牵头组织实施,协调沟通。
2.市农产品质量安全监管中心负责制定抽检计划、完成食安办下达的任务和蔬菜、水果、茶叶等样品的监测。
3.市农业执法机构负责对不合格农产品的处理;市农技站、经作站、植保站等对不合格样品生产基地及时开展技术指导和培训。
(二)各乡镇农产品质量安全监管中心任务
1.按计划要求做好蔬菜农药残留的快速检测,并将相关检测数据按月汇总后,于每月25日上报市农业局监管中心。
2.按照属地管理的原则,各乡镇(街道)负责对监测过程中发现的农产品质量安全问题及时上报市农业局监管中心并进行跟踪,及时指导生产,消除安全隐患。
二、蔬菜、水果农药残留监测时间和数量
1.监测时间:每天监测
2.监测数量:各乡镇(街道)以当地农贸市场、蔬菜生产基地、专业户为重点,全市每年监测共10000批次,各乡镇监测批次任务见附件1
3.监测品种:见附件2
三、检测费用
各乡镇监管中心所使用的酶试剂、显色剂、底物由农业局统一购买。每检测一个样品补贴1元采样费,经费在任务完成后凭借检测单统一到农业局领取。
四、联系方式
各乡镇监管中心按照本通知要求,将负责人的姓名、职务、电话认真填写后,于6月20日前以电子邮件的方式报市农业局监管中心
品质年工作计划篇4
为了提高物业整体工作质量,更好地为公司持续发展培养优秀人才,20xx年,品质培训部将在上一年度工作基础上,立足公司发展,创新工作形式,拓展工作的深度和广度。20xx年度工作计划如下所示:
(一)继续贯彻质量环境管理体系
组织所有品质管理人员(含物业处办公室主任、管理部长、维修部长、项目经理)参加标准体系培训,深入研究讨论。贯彻质量环境管理体系要求,按照iso9001和iso14001体系标准,强化管理,提升物业服务水平。
(二)创优工作
抓好物业处创优工作,适时、适宜的提供指导和服务。分批次组织创优项目员工赴物业管理优秀示范项目参观学习,提升认识,为创优工作顺利进行创造有利条件。
(二)经理绩效考核
根据各物业处、职能部门不同情况修订完善考核标准和体系,明确考核人员、考核方法、考核时间等,促进考核工作制度化、规范化。
(三)品质检查工作
每月采用日常检查与不定期暗访、夜查相结合方式,利用作业记录、工作巡查记录等相关记录,将检查发现的问题追本溯源,彻底整改,杜绝隐患。
(四)满意度调查
上、下半年各进行一次入户满意度调查,据调查数据分析物业服务存在的问题。将业主提出的问题和建议整理分类,需要改进的积极整改,有待提升的服务进一步规范。
(五)经理级外出考察
组织经理级以上员工外出参观,学习一流物业服务企业的管理模式和管理经验,促使经理提高意识、看到差距,主动查找不足,不断提升物业服务与管理水平。
(六)物业全员知识竞赛
完善物业试题库,并发放至各物业处自行组织学习,拟于下半年举办一次全体员工物业知识竞赛,增强员工的学习意识,普及物业专业相关知识,进而提升物业员工专业素养。
品质年工作计划篇5
20xx年品质部将会以新的面貌面对工作,为了积极响应公司的总体质量方针、品质目标的实施,将执行标准化的质量体系程序,开展产品质量的标准管理,提高公司的产品质量标准,满足顾客最终要求。
一、部门组织构架
目前,品质部的qc人员明显不够,进料检验(iqc)1人,裁床qc(裁床ipqc)1人,车缝制程控制qc(车缝巡查ipqc)2人,手工制程控制qc(手工巡查ipqc)1人,针控qc1人。质检人员(未算在品质部内)有:车缝质检5人,手工质检3人,丝印绣花质检1人,根据明年的销售值,明年的生产规模将要逐渐扩大,而且产品将会越来越丰富,订单量也会越来越大,加上品质部的职责范围牵涉甚广,各个工作责任制都需要细分,后期发展需要,品质部还需增加人员、具体人员编制如下:
1、qa主管1人
品质稽核(qe)2人
品质工程(qa)2人
品质工程师1人
品质统计(文员)1人(总计:7人)
2、iqc组长1人
iqc(主料)1人
iqc(辅料)2人
车缝巡查(fqc)8人
手缝巡查(fqc)3人
包装巡查(fqc)1人
最终出货qc(oqc)1人
外发qc3人
绣花丝印qc1人
品质统计(文员)1人(总计:22人)
二、质量体系程序
(1)、根据目前现有的质量体系标准,暂有几个参考版本:
1、astm标准
2、en71欧盟标准
3、gb系列标准等标准来制定适合本公司的《检验计划》、《检验标准》。光有标准不行,我们还要对品质部的各个品质控制人员专业水平、检验流程、工作量尺等工作的进一步完善,比如现在检验的产品对尺寸有所要求的,仅从产品的外观、特殊要求方面还未能进行有效、详细的规范,从而造成品质人员很难对产品的外观质量作出准确、统一的判断。有了系统的标准,也能让品质人员作出高效、准确、统一的判断,避免进料检验、过程检验、最终检验的标准多样性、复杂化。
(2)、加强各个检验流程标准的培训,充分使每个品质人员都认识到产品的结构、制作方法、检验标准,因各个岗位的不同,对品质人员的责任制将慢慢的细分化,职责分工就越来越细,品质人员的需求越来越多,达到产品的标准要求越来越健全,因此需要的品质人员对品质意识也越来越高,所培训的品质技能知识需求越来越广。在下个年度里,准备每个月进行质量技能掌握知识水平考核,准备用“笔试”与“口试”的方法来进行考核。通过系统的、标准的、专业的品质技能培训,让品质人员能够尽快的从产品的开始到最终检验,都能够遵循产品的标准检验要求,正确流程程序运作,最终达到顾客满意。
(3)、品质体系运行情况
1、品质部的组织构架(已经建立,需要的人员配置,不断新增中…)
2、品质部的部门职责(已经建立…)
3、品质部的岗位职责(已经建立…)
4、品质管理体系(已经制定,但需要支持…)
5、品质工作流程(已经制定,但需要支持…)
6、检验标准(已经制定,但需要支持…)
7、供应商评估管理(需要长期进行考核…)
8、来料检验控制(每批次检验控制…)
9、制程检验控制(每天控制…)
10、出货品质控制(每天每批次控制…)
11、现场质量管理控制(每天控制…)
12、6s工作活动(推行中…)
13、检测设备工具管理(长期进行…)
14、文件管理与质量统计(长期进行…)
15、不良品处理(每批次处理…)
16、品质部门目标(已经制定…)
17、绩效考核(待定,计划中…预计下个月完成)
18、品质培训(新的人员增加新培训,再阶段性培训…)
19、不良品的成本控制(每天…)
20、改善方案与品质活动(争取做到全员参与品管,先制定后实施)
三、总结
因公司正处于起步当中,品质部也是初步成立,希望公司领导大力支持品质部,让品质部的工作完全开展,使产品达到指定质量要求,满足顾客需要,减少客户投诉,提高公司信誉。推行全员品管,制造优良产品,追求不断创新,确保客户满意。品质部在做好本职工作的同时,要积极参与公司的任何改革措施,能提出合理化的建设性建议,推行全员品管,制造优良产品,追求不断创新,确保客户满意。坚持以人为本,以身做则,做到公司人人参与品管,个个推行品质,共同建设邦马。
品质年工作计划篇6
20xx年新年的金钟已经敲响,在这辞旧迎新之际,回顾过去一年,我们物业管理中心工作在中心领导正确领导下,在全体员工的共同努力下,圆满的完成了全年的各项工作任务,在新的一年里物业服务中心在总结去年工作的基础上,我们会继续发扬敬业奉献的精神,以更加务实的态度,细化管理,从内部挖掘潜力,更加严格要求,团结一心,增强大局意识责任意识和协作意识,同心同德,努力完成各项工作。为全面完成各项工作指标,针对物业中心实际情况,拟定20xx年工作计划:
一、指导思想
以服务为重点,规范物业服务行为,推动物业管理行业精神文明建设,以“创市优”为目标,进一步转化服务理念,明确工作内容,强化督察措施,规范物业管理程序,细化管理措施,全面提高全体物业员工的思想素质和业务素质,提升物业管理水平,认真履行职责,确保目标实现。
二、主要工作目标
1.全力以赴,积极创建市级城市物业管理示范大厦称号(创市优)。
2.加强管理,确保业主满意率≥98%。
3.认真筹划,会务服务满意率≥98%,
4.同心协力,清洁保洁率99%,人员培训合格率100%,投诉处理率100%,事故率为0。
三、实现工作目标采取的措施
(一)提高认识和观念,明确工作目标。集中组织物业管理中心人员进行学习,认真贯彻落实《物业管理中心管理实施办法》,从思想上加深对物业管理工作的认识,强化管理手段,改进服务方式,利用各种形式研讨工作方法,变经验管理为科学管理,把物业管理纳入到规范化制度化法制化的轨道。
(二)统筹分工,明确岗位职责。在新的一年,将在原岗位的基础上,重新调整人员分工,贯彻以岗定责的原则,要人人明确工作职能,做到层层分解落实,实行岗位问责制,严肃工作纪律。
(三)强化督察力度,完善督察手段。通过建立日常督察制度,细化工作内容,将督察内容明确化条例化,在日常考核中对号入座,形成程序化,使日常督察工作做到制度化经常化科学化。
(四)完善各项管理制度,今年物业中心首要工作是完善管理制度,细化岗位责任制,把责权利充分统一,落实到位。推行与之相配合的绩效考核制度,调动员工的积极性。绩效源于执行力,执行力源于细节,对每个岗位提出具体的岗位职责要求,推行新的绩效考核制度,调动员工对工作的积极性,使员工不断加强自我管理能力,明确工作标准,提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理,以提高整体的服务水平的执行力度。对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。及时发现问题,及时改进
(五)大力加强安全保卫工作:确保安全,是物业安保工作的重中之重,特别是在县政府作为国家政府机关部门,更需要注重公共安全;今年我们在安保工作中要坚持“外弛内张”构建人防物防技防相结合的安全防控原则,做好治安管理消防管理交通管理及公共卫生安全等几个方面的安保工作,采取以下措施:
1、以闭路电视监控消防系统监控等综合安保系统为主,辅以保安门卫流动岗哨机动应急人员,建立一个严密可靠地安全网络;
2、保安员熟悉工作环境,了解岗位职责,在岗位上恪尽职守,百倍提高警惕,是做好安全防控的关键;
3、根据县政府地理环境和安防薄弱环节,加强对重点区域重点部位的守护巡查,是做好保安护卫工作的主要措施
4、加强晚上零时以后,特别凌晨时段的保安岗位督促检查工作,加强对安保人员的监督;
5、加强岗位与岗位之间的相互提醒,相互照应,相互监督,互为联动,形成点线面严密的防控体系,发挥安全防范整体的功能效应;
6、建立和完善区域内的闭路电视监控系统,把人防与技防有机结合起来,加强监控中心的值班管理,做到百密不疏;
7、做好门卫进出车辆进出巡查等各方面的.工作记录,做到有据可查。今年我们在安保工作上要做到事前控制,流动巡视堵塞漏洞相结合。消除安全死角,确保县政府内不发生任何安全问题。
(六)做好卫生保洁工作:今年物业管理中心要继续发扬主人翁精神,增强责任感和使命感,形成团队凝聚力。加大对环境卫生工作监管力度,力争在保洁工作方面有更大的改观。今年卫生洁净目标实行全环境洁净保障,保洁率达99%,确保保洁质量,在管理措施上实行“三查”来保证保洁质量;一是员工自查,每个员工根据有关作业规程,对自己负责分管区域的保洁项目进行自查,及时发现问题,解决问题,并做好记录;二是领班巡查,领班应把巡查检查作为自己的主要工作,对管理区域内所有保洁部位保洁项目进行巡回检查,每天不得少于两次,并做好记录。三是主管抽查,主管每日不得少于一次的抽查,并做好记录,同时主管还要会同物业管理经理或县政府管理领导每月进行三次抽查,做好记录。确保管理区域内的保洁工作。
(七)以专业化会务保障为基点,做好会务服务,今年我们要尽力做好会务服务,从专业化人性化柔性化基础上入手,做好各项会务服务,严格按照《会议服务工作规范》进行工作,制定行之有效的《会议服务工作标准》。按照:
(1)一般小型会议由会议服务人员自查,对照会议要求,落实服务细节,会场管理员全面检查,协调服务环节,跟踪客人的服务要求,落实服务细节,中心领导应对会场布置,设备情况,服务程序包括人员进行抽查。
(2)重要会议和大中型会议由会场服务人员自查,对照会议要求,落实服务细节,会场管理员,中心领导要先后进行全面检查,协调服务环节,跟踪客人的服务需求,落实服务细节,对会场布置设备情况服务程序包括服务人员的服务态度进行抽查。
(3)对各项检查做好记录,时时传递,以便相关部门及时改进,提供高效快速的会议服务。
(八)加强物业管理知识的学习,提高专业化管理水平今年要通过对员工的定期,不定期业务培训和考核,从而提高服务层次,改进服务质量,使员工专业培训率达到100%。达到具有一定的专业知识和处理正常事务的能力。人人熟悉掌握各岗位工作的要求和细则,不断提高工作质量和专业化管理水平,树立良好的服务意识,积极主动地为业主服好务,赢得对我物业管理中心的信任。
在新的一年里我们物业服务中心有信心和决心在今年的工作中将更上一层楼,我们将不断创新,发挥优势,齐心协力,开拓进取,不断提升服务品牌,以全新的姿态在新的一年里创造更多的亮点服务。
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