服务点工作计划6篇

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通过工作计划可以为项目或任务设置关键里程碑衡量进展,工作计划可以用图表、表格或文档形式呈现,以满足不同的沟通和可视化需求,吾优心得网小编今天就为您带来了服务点工作计划6篇,相信一定会对你有所帮助。

服务点工作计划6篇

服务点工作计划篇1

作为一名家政服务从业人员,我们首先要做的工作就是结合雇主加重的实际情况,制定一套实用高效的工作计划表。家政工作基本上都是以一天为周期,每天的工作基本上都有规律。只有这样,才能有条有紊,避免出现差错。

家政从业人员请参照下表并根据雇主家中的具体情况合理安排自己一天的工作。

一天工作计划表

时间主要工作内容

6:00-6:30起床,整理个人卫生

6:30-7:00做早餐

7:00-7:30协助小孩起床、晨读

7:30-8:30送小孩上学,买菜

8:30-11:30清洁卫生,洗衣服

11:30-12:00做午饭

12:00-12:30午饭,收拾餐具

12:30-14:00午休(督促小孩养成午休习惯)

14:00-16:00按计划分区域进行卫生清洁

16:00-16:30准备晚餐

16:30-17:30接小孩回家及督促小孩完成作业

17:30-18:00做晚餐

18:00-17:30晚餐

19:00-19:30餐具清洗,厨房清洁整理

19:30-20:30安排小孩洗澡,整理学习用品,提醒预习、阅读等

20:30-21:00衣服整理、熨烫

21:00-21:30当天垃圾清理,门窗、水、电、气检查

21:30-22:30洗澡,就寝

说明:以上工作流程应根据雇主家的实际情况和要求灵活变通

服务点工作计划篇2

20xx年上半年主要工作有:

1、继续全力推进双季高产创建“整乡推进”工作。通过加大宣传、引导土地集中流转、扶持大户种植、强化技术服务等措施,全镇共完成早稻播种面积7800多亩,较去年增加1700多亩,超额完成双季稻高产创建任务;

2、培植新型农业经营主体,夯实农业发展基础,不断优化农业产业结构。全镇涌现76户种粮大户、1户葡萄种植专业户、1户蔬菜种植专业户、25户吊瓜专业种植户等,上半年共组织新型农业经营主体进行技术培训150人次,发放技术资料1000多份。在稳定粮食生产的前提下,积极引导特色农业的发展,不断提升农业综合效益。

3、茶叶生产稳步推进,上半年朱家村、童子山村新增茶园面积400亩。

4、积极开展农业保险工作,为农业生产保驾护航。共完成早、中稻投保面积50200亩,玉米投保面积3260亩,并引导茶叶种植大户和合作社积极开展茶叶特色农业保险,共完成茶叶特色保险投保2500亩。

5、开展耕地保护试点工作:共种植绿肥1500亩,有效地增加了土壤有机质含量;施用石灰800亩,用于耕地酸化改良。

6、强化技术服务,促进农业科技进步。全镇共设立50户科技示范户,由专门的指导员进行新技术应用指导,促进科技成果的实际运用,真正转换为生产力,同时对种粮大户进行了全程技术服务。

20xx年下半年主要工作:

1、继续搞好技术服务,确保丰产丰收。

2、科学、及时、按程序做好农业保险的报灾、勘灾、定损、理赔工作,做到科学、公开、公平、公正,确保种粮农户利益得到保障。

3、开展农产品质量检测工作,安排专门负责,力争检测20-30批次农产品,从源头上保障农产品质量安全。

4、扩大绿肥种植和土壤酸化改良面积,下半年力争完成绿肥播种20xx亩以上,施用石灰1000亩以上。同时开展地力跟踪调查工作,跟踪20个点的'施肥情况和土壤肥力变化情况,为制定科学合理的土壤地力提升方案提供依据。

5、积极发展冬季农业,大力推广“稻-油”高产高效农业模式,力争在资江沿线一季稻种植区建立20xx亩以上“稻-油”高产高效示范片。

服务点工作计划篇3

随着酒店新标准的实施,我们酒店的未来将任重而道远,虽然我们经历了将近四年的实践与探索并取得了部分成功经验,但是我们必须时刻保持清醒的头脑,意识到某市场的局限性,消费群体进一步分化和影响部分消费群体做圣达回头客的各方面内部因素,以及同行业不断涌现和激烈竞争带来的影响。

所以,我们要针对上半年存在的问题不断地加强提高管理水平、服务水平和人员素质。针对下半年的工作特制定计划如下:

一、继续加强员工的业务技能培训,提高员工的综合素质

餐饮部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能经受得住考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,下半年计划每月根据员工接受业务的进度和新老员工的情况进行必要的分层次培训,培训方式仍主要是偏向授课与现场模拟,并督导其在工作中学而用之。

同时在每个月底向酒店质检部上交下一月的培训计划,方便酒店质检部及时给予监督指导。

二、多方面提高酒店经济效益

进一步加强吧台餐饮预订的灵活性以及包厢服务员的酒水推介意识和技巧,提高酒水销售水平,从而多方面提高酒店的经济效益。

三、加强员工思想教育

利用一切机会不断地向员工灌输顾客就是上帝的理念;同时激励员工发扬团结互助的精神,增强员工的凝聚力,树立集体荣辱观。

四、继续做好“节能降耗”工作

1、严抓日常消耗品的节约。如餐巾纸、牙签、布草、餐具等。

2、降低设备运行的消耗。如空调合理开启及时关闭等。

3、杜绝马桶长流水、长明灯等。

五、突出以人为本的管理理念,保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解,便于工作的开展

计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,保证沟通程序的畅通,根据员工提出合理性的要求,管理人员时刻将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,为员工排忧解难。

如果解决不了的及时上报酒店领导寻求帮助。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视,从而人人能有个好心情,这样更有助于更好地服务于顾客。

六、继续做好部门内部的质检工作

每日质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、卫生纪律、餐中服务细节、宿舍纪律卫生等方面的巡检。定期报请酒店质检部来本门监督指导工作,并主动汇报部门质检情况,从而不断提高本门质检水准。

七、增强监督机制和竞争机制,逐步改观个别管理人员执行力不强的局面

20xx年下半年是新的征程,新的起点。我决心一如既往地视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任。

我坚信在酒店领导的带领下,全体员工团结一心,努力工作,我们圣达酒店的生意会越来越红火,圣达的明天也会更加辉!

服务点工作计划篇4

根据区委、区政府志愿服务工作安排,为确保学雷锋志愿服务活动顺利开展,特制定以下工作计划。

一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实党的十七届六中全会精神,坚持与时俱进的要求,推动学雷锋活动和青年志愿者行动深入开展,促进公民道德素质和社会文明程度的不断提高,为共建和谐社会做出积极贡献。

二、目的意义

本次活动以“弘扬雷锋精神、共筑和谐”为主题,动员和组织全处开展形式多样、扎实有效的学习雷锋志愿服务活动,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,对于认真贯彻落实党的十八大精神,切实加强思想道德建设,带领职工共建和谐社会具有重要意义。

三、活动主题

弘扬雷锋精神、共筑和谐

四、领导机构

五、活动内容

(一)开展“寻雷锋足迹、扬志愿精神”活动

1、开展“学雷锋月”活动。与社区联系,开展义务劳动、便民服务和访贫问苦活动。注重发挥青年志愿者和群团组织的作用,真正贴近群众,将学雷锋活动落到实处;

2、在广大职工中积极开展“寻雷锋足迹、扬志愿精神”主题活动,缅怀雷锋同志的先进事迹,激励青少年积极参与志愿服务,争做新时代的雷锋传人;

3、参加区团委在广场开展的学雷锋义务服务活动。

(二)结合单位实际开展各具特色的活动

1、组织干部职工上街开展文明劝导活动。

2、组织单位职工积极参加义务献血活动。

3、结合植树节进行义务植树活动。

4、组织干部职工上街开展“洁城”活动

5、开展关爱“留守儿童”活动

(三)进行经验总结和理论研讨

通过举办经验交流会、座谈会、演讲会、理论研讨会等多种方式,深入总结学习雷锋活动和实施青年志愿者行动的经验,赋予雷锋精神以新的时代内涵,深化对青年志愿者行动发展规律的认识,更好地推动新时期学习雷锋、志愿服务活动的开展。

六、具体要求

高度重视,加强领导,统一部署,精心组织。要认真落实,策划好适应本单位开展志愿服务的形式和项目,健全志愿服务的各项制度,确定志愿服务的实效。要从群众看得见,摸得着的具体事情入手,真正为群众做实事、办好事。要着眼长远,以这次主题活动为契机,推动学习雷锋活动的志愿者行动深入持久开展。要加强对活动的宣传,突出主题,营造氛围。

服务点工作计划篇5

今年以来,市服务业办公室按照市委、市政府关于转方式调结构的总体部署,紧紧围绕省、市服务业跨越发展的目标要求,狠抓规划编制、项目建设、载体培育和机制完善四大工作重点,进一步强化措施,协调推进,有力地促进了全市服务业的持续快速增长。现将今年以来的工作情况和下一步工作打算汇报如下:

今年以来,在各级关于加快服务业发展政策措施的有力推动下,全市服务业继续保持了快速健康发展的良好态势,服务业对全市经济的贡献率明显提高,服务业转方式调结构取得初步成效。前三季度,全市服务业增加值完成743.68亿元,同比增长17.5%,服务业占比达到34.6%,同比提高1.2个百分点;社会消费品零售总额实现714.18亿元,同比增长18.9%;完成规模以上服务业投资468.24亿元,同比增长30.7%,服务业投资占全市规模以上固定资产投资的比重达到46.3%;服务业分别实现国地税收入23.61和32.36亿元,同比分别增长26.84%和39.68%。预计全年服务业增加值将达到972亿元,增速可保持在17%以上,服务业占比将保持在34.6%以上,可完成比上年提高1个百分点的目标;全年社会消费品零售总额增速可达到18.6%左右;全年规模以上服务业投资增长可达到30%以上;服务业国地税收入增速可达到25%和35%左右。为了促进全市服务业健康发展,我们主要做了以下几个方面的工作。

(一)进一步加强载体培育和发展。

一是积极向省推荐新的省级重点园区和重点企业,开展了对市级重点园区和重点企业的提报和调整工作。共向省推荐了鲁中保税物流中心、高新区高新技术创业服务中心和淄川建材城等6个园区和淄博金泰铁路储运有限公司、山东和济集团、山东卓创资讯有限公司等6家重点企业。二是按照规划的要求,重点策划实施了一批与园区产业互为支撑的现代服务业大项目、好项目,今年策划的42个新建项目大多数位于我市省级或市级重点园区内,重点园区的集聚能力和水平明显提高。三是积极引导卓创咨询等信息服务企业发展软件和服务外包,支持淄博商厦等商贸流通企业加快发展电子商务,支持和济物流集团等大型现代物流企业积极发展物流加工,延伸产业链,切实加快重点企业向规模化、网络化、品牌化方向发展,进一步提高了重点企业的核心竞争力。通过强化措施,加大三大载体培育力度,重点城区、重点园区和重点企业发展取得了明显成效。重点城区服务业增长速度继续加快。前三季度,6个服务业重点城区服务业增加值共完成614.53亿元,同比增长18.45%,分别比去年同期和今年全市三季度高3.68和0.95个百分点,占全市的比重达到82.6%。重点园区进展良好。淄博商贸物流园基础设施建设加快推进,新区西部客货运输中心建设工程进入收尾阶段,贝尔华韵医药物流园、鸿运物流三期工程、南方汽车城等项目奠基开工;周村古商城文化旅游区,拆迁工程全面完工,景点工程及各类文化旅游营业设施全面展开;东岳氟硅材料创新园,部分新建项目开始动工。前三季度,3个省级服务业重点园区营业收入、税金和从业人员分别比去年同期增长10.79%、18.63%和3.85%。重点企业平稳发展。前三季度,5家省级重点服务业企业营业收入、税金、利润和从业人员分别达到159.9亿元、2.04亿元、6.29亿元和1.64万人,同比分别增长20.91%、25.57%、62.95%和6.53%;全市50家重点服务业企业实现营业收入、利润分别增长18.25%和29.3%。

(二)继续强化重点项目策划、调度、管理和服务。

围绕服务业转方式调结构,进一步加大现代物流、科技信息、文化旅游、创意动漫等现代服务业业态项目的策划与筛选力度,突出项目调度管理和协调服务,有力地促进了重点项目的顺利实施。全年共确定80个服务业重点项目,其中现代服务业项目达到42个,占项目总数的52.5%。围绕项目建设,深入开展了服务业项目推进年活动。

一是继续加大项目建设条件的落实力度,今年绝大多数项目基本落实了建设条件;

二是认真落实各项项目扶持政策,为项目建设创造良好条件;

三是切实抓好项目的调度管理,进一步完善了项目领导挂包责任制。

通过加强项目建设的调度管理和协调服务,积极帮助解决实际困难和问题,保证了重点项目建设顺利推进。年初确定的80个服务业重点项目,截至目前,全市80个服务业重点项目共完成投入75.7亿元,完成年度投资计划的71.5%。其中现代物流项目,总投资181.25亿元,完成14.47亿元,占年度计划投资的72.5%;文化旅游项目,总投资136.38亿元,完成20.58亿元,占年度计划投资的92.08%; 创意产业项目,总投资12亿元,完成5.02亿元,占年度计划投资的91.67%; 科技信息项目,总投资10.47亿元,完成3.91亿元,占计划投资的67.2%;商贸流通项目,总投资167.73亿元,完成29.14亿元,占计划投资的67.11%。在42个新建项目中,已经开工的项目达到28个,占全部新建项目的66.7%。部分项目进展顺利。永旺西部购物中心已于10月22日正式开业运营;淄博创意产业园一期工程已竣工,正在招商中;年内已经竣工或即将竣工的项目达到8个。名尚城市广场商业设施部分正在加快推进,完成投资1.21亿元;淄博保税物流中心完成投入2.6亿元,1、2号保税物流仓库完工,已于9月底顺利竣工并投入运营,目前正在园区路网建设;齐鲁现代物流港完成投入1.35亿元,10万立方米罐区投用,开通油品专列,铁路专用线一期工程3股已经开通,二期扩建4股、5股已完成设计;和济集团钢材加工物流配送中心完成投入5800万元,占年度投资计划的29.7%,钢材加工配送中心加工区3个车间已建成并投入使用;新华医药物流园完成投入8471万元,目前园区主体正在紧张施工中,总体进展情况良好;先进陶瓷创新园,完成投资1.36亿元,塔楼a座主体完成2层,b座主体完成3层,裙房主体完成4层;高分子创新园项目,完成投资7623万元,主体基本完工,进入设备安装;齐鲁国际化工商城,完成投资7000万元,土地已拆迁手续已办理完毕,正在进行地基施工;孔子文化创意园,完成投入2.7亿元,孔子文化广场及其29个工程(老年修养中心、会所、住宅、艺术家创作室)正在建设中;周村古商城开发建设项目,完成投入1.38亿元,回迁楼及其配套工程区已完工。景观休闲区、旅游购物街和鉴宝大厅已完工,部分已投入使用。五星级影城影厅已于9月28号正式对外营业;青年公园完成投入6000万元,工程已奠基,正在进行三通一平中;玉皇山生态恢复工程完成投入9600万元,中华阁主题楼正在进行场地平整、中轴线皇帝塑像及办公楼正在建设中;淄博国际物流港、桓台煤炭储备物流中心、鲁中二手车市场搬迁提升工程等重大项目前期准备工作正在加快推进。续建项目投资进度也明显加快。

(三)狠抓工作机制和政策体系建设。

一是进一步健全和完善服务业工作考核体系。按照省关于加强重点城区、重点园区、重点企业和重点项目四大载体的考核要求,研究制定了集综合考核和专项考核于一体的《淄博市服务业四大载体考核办法》;二是围绕重点项目策划、调度和管理,研究制定了《淄博市服务业重点项目考核办法》,为进一步推进重点项目建设,促进服务业结构升级、总量扩张和转方式调结构奠定了良好的基础;三是创新统计调度工作机制,委托路路通网在原有重点企业调度系统的基础上,进一步研发对服务业相关部门的统计数据调度系统,目前系统建设已近尾声,正在调试阶段。

服务点工作计划篇6

20xx年优质护理服务工作是在去年开展“优质护理服务”活动的基础上,为进一步深化“优质护理服务”工作内涵,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,以“二甲复审”为契机,提升服务水平,持续改进护理质量,以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上,特制定20xx年“优质护理服务”工作计划。

一、指导思想 :我科将以科学发展观为指导,深化“以病人为中心”的服务理念,以“二甲复审”为契机,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标 以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。

三、工作措施

1、修订各种制度、标准 继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法,完善护理不良事件上报与督查制度,加强对危重病人的管理。

2、全面提升职业素质、优化护理服务

(1)加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手,每月组织一次业务培训,内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

(2)提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干。

(3)加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能,夯实基本功底,同时组织开展护士技能操作竞赛活动,进一步强化训练,提升临床护理技能操作水平,从而提高护理服务。

(4)加强护士礼仪规范学习。

(5)采取各种形式的学习培训,以提高全院护理人员的.业务素质,提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

3、加强管理,确保护理安全

(1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。

(2)加强护理安全监控管理,每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。

(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并限期反馈,在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量控制

4、夯实基础护理

(1)切实做好基础护理,使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病人,发现问题及时解决。

5、严格落实责任制整体护理

(1)优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班,闲时可轮休。

(2)优质护理服务病区设立责任组长1名、责任护士3名,每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作,切实做好优质护理服务。

(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等,为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情,及时与医师沟通,与患者沟通,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理。

(4)临床护理服务充分体现专科特色,依据科室特点丰富服务内涵,为病人提供人性化护理服务保障患者安全,促进患者康复。

5、定期满意度调查

(1)每月组织召开工休座谈会,定期听取患者对优质护 理工作的意见和建议。 (2)每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施,及时反馈。让患者 从心里满意,要求每位护士树立良好的服务态度,把病人的 满意作为工作的最终目标,尽可能的为病人提供方便,杜绝 生、冷、硬、推诿的想象发生,决不允许与与病人发生争吵。

7、加强患者健康教育 :优质护理服务绩效考核措施,坚持客观、公平、 公开原则,分配向一线护士倾斜,调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记,依据责任护士出 勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、 满意度、科室评选,进行奖励补偿,对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。

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