我们都知道，在人际交往过程中，良好的当众表达能力往往能够使人际关系变得融洽。而在表达的过程中，也就不可避免地会遇到双方观点不同的情景，如果处理不好，往往会给人际关系造成直接或间接的伤害，因此有效的沟通技巧和处世应变能力就成了维系人际关系的重要因素。我们总结了在日常生活中可能会运用到的说服技巧，它们将会帮助你消除尴尬，避免人际交往过程中因观点不一所造成的麻烦。

1.站在对方的立场

在彼此观点存在分歧的时候，你也许曾试图通过说服来解决问题，结果却往往发现遇到了前所未有的困难。其实，导致说服不能生效的原因并不是我们没把道理讲清楚，而是由于劝说者与被劝说者固执地踞守在各自的立场之上，不替对方着想。如果换个位置，被劝说者也许就不会“拒绝”劝说者，劝说和沟通就会容易多了。

2.通过赞扬调动热情

其实，每个人的内心都有自己渴望的“评价”，希望别人能够了解，并给予赞美，所以适时地给予同伴鼓励与赞扬往往会使双方的关系更加趋于亲密。在职场中，上级对下属的赞扬就显得尤为重要，当下属由于非能力因素借口公务繁忙拒绝接受某项工作任务之时，作为领导的你为了调动他的积极性和热情去从事该项工作，可以这样说：“我知道你很忙，抽不开身，但这件事情只有你去解决才行，我对其他人做没有把握，思前想后，觉得你才是最佳人选。”这样一来，就使对方无法拒绝，巧妙地使对方的“不”变成“是”，这个说服的技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的赞扬，以使对方得到心理上的满足，减轻挫败时的心理困扰，使其在较为愉快的情绪中接受你的劝说。

3.以真心打动别人

在大多数情况下，在进行说服的时侯，在很大程度上，可以说是对对方情感的征服。只有善于运用情感技巧，动之以情，以情感人，才能打动人心。感情是沟通的桥梁，要想说服别人，就必须跨越这样一座桥，才能攻破对方的心理壁垒。因此，劝说别人时，你应该做到排心置腹，动之以情，讲明利害关系，使对方觉得你们是在公正地交换各自的看法，而不是抱有任何个人的目的，更没有丝毫不良的企图。你要让对方感觉到你是在真心实意地帮助他，为他的切身利益着想。

4.忍一时风平浪静

当别人与自己的意见或看法相左时，千万不要不顾一切地据理力争，因为这样做往往会同时激起对方的逆反情绪，使争论逐渐偏离谈话的初衷，而转向对个人的攻击。因此，在出现类似的情况时，高明的方法应该是克己忍让，以柔克刚，用事实来“表白”自己。一旦你采用了这样的做法，必然也会平息对方可能出现的暴躁情绪，在无形中达到了规劝与说服的目的。这种忍让的气度和“四两拨千斤”的说服技巧常常能赢得别人的好感与尊敬。

5.共同意识的作用

朋友之间或多或少都会存在某些“共同意识”，因此，在谈话过程中出现矛盾的时候，你应该敏锐地把握这种共同意识，以便求同存异，缩短与对方的心理差距，进而达到说服的目的。其实说服本身就是要设法缩短和别人之间的心理距离，而共同意识的提出往往会增加双方的亲密感，最终达到接近对方内心的目的。

6.说服时的语言艺术

在说服别人的时候，如果你总是板着脸、皱着眉，那么，这副样子很容易引起对方的`反感与抵触情绪，使说服陷入僵局。因此，在注意到这一点时，你可以适当点缀些俏皮话、笑话、歇后语，在说服的过程中，使对话的气氛变得轻松些，这样往往会取得良好的效果。

7.自责的作用

在工作中也许会经常出现这样的情况：你要将某一项艰巨的工作或任务交付同事或下属时，明知可能不为对方接受，甚至还会引起他的不满，但此事又太重要，实在非他莫属。要说服他十分困难。在面对这样的情形时，怎么办?我们的方法是你不妨在进入主题之前先说一句：“现在我要向你交待一项工作，虽然明知你会感到不愉快!”这样的表达使对方听了以后，便不好意思拒绝或不满了，这就是自责的作用。在平时的生活中这也是说服的最好技巧，没有人会对一个已经做过自我检讨的人再横加指责，而你的这种“自责”也是谦虚的一种表现。

8.顾全别人的面子

每个人都会因为面子而与别人发生过或多或少的冲突，这是因为每个人都很在乎它。因此，在说服别人的时候，你也要尽量考虑到保全对方的颜面，只有这样，说服才有可能获得成功。就像在职场中，你想要改变同事已公开宣布的立场，首先要做的就是尽量顾全他的面子，使对方不至于背上出尔反尔的包袱。假定你与同事在一开始没有掌握全部事实的情况下产生了分歧，为了说服他，你可以这样说：“当然，我完全理解你为什么会这样设想，因为你那时不知道那回事。”或者说：“最初，我也是这样想的，但后来当我了解到全部情况后，我就知道自己错了。”这样的表达可以把对方从自我矛盾中解放出来，使他体面地收回先前的立场，你们之间的关系却不会受到任何的负面影响。

以案五说心得篇2

实习单位：某某物流有限公司唐山分公司

实习时间：20xx年9月12日—20xx年11月24日

一.专业概述及前言

物流管理专业是为社会培养包括铁路货物运输、货运站;道路货物运输;水上货物运输、货运港口;航空货物运输;管道运输业;装卸搬运和其他运输服务业;仓储业;邮政业;批发零售中包装、流通加工、配送第三方物流服务等部分的物流专业技能型人才为目标。在校期间，本人学到了更为深刻的物流知识与操作流程，深刻了解了物流在中国的国情和发展现状及前景，对与我们这些毕业生来说！应该将课堂上的理论知识与现实中的操作相结合。才能更好的适应我国的物流发展水平。只有这样才能在毕业后更快更好地适应社会，并能在激烈的社会竞争中打开自己的事业之门。

二.实习报告

1.实习目的：为更好地巩固、充实二年学习的专业理论知识，强化实践，锻炼综合技能与全面素质。以通过毕业实习来达到理论与实践相结合及为能更好的深入物流行业为目的，并通过实习使理论知识与实际工作相结合，以此来发现自己的专业知识与技能在哪些方面还需要继续学习与加强。

2.实习单位及岗位介绍：某某是一家综合专业第三方物流的中外合资企业集团，始建于1992年，总部设在北京，经营范围：国际货运代理、国内国际快递、第三方物流、危险品鉴定及运输，业务范围涵盖了揽货、进出口货物运输业务、包机、订舱、配载、中转、仓储、集装箱拆箱拼箱、集装箱货物及散杂货运输、工程项目设备运输、超限超重货物运输、结算运杂费、报关、保险、国内快运、短途运输服务、物流方案设计及咨询业务等。

某某在全国各主要城市分布有12个综合物流配送中心，50个配送站点，22个国际货运代理公司，7个保税和监管仓库，构筑起完善的物流网络平台。

某某一贯秉承“客户第一，以人为本，高效管理”核心价格观，形成命运共同体、利益共同体、事业共同体。通过全体员工的积极创造和不懈努力，不断提升企业的核心竞争力，不断提高和改善员工的生活质量，不断为社会创造巨大的物质和精神财富，经营成为中国最优秀的以供应链管理为核心的综合物流供应商。

在此实习期间，我在唐山大田分公司主要从事物流配送，客服，调度的岗位工作。

3.实习过程及内容：我学的是物流管理专业，并进行过物流师的培训经历，对物流管理知识和实际操作有一定的理解与掌握，为我这次的实习提供了理论基础，但理论和实际工作是有差别的，因此我还需要在此次的实习中继续学习各方面的物流专业知识。我在此期间主要负责的工作有以下几个方面:

(1)初期进入公司:在公司里进行初期培训，学习员工手册，并了解公司的企业文化，管理理念.与相关的工作事项.定期进行考核，通过这些时间的学习过程，我初步了解了某某的含义与企业的发展历程，和我的工作范围，物流操作是一个系统性的作业活动是物流系统运行是否高效的关键，也是物流系统得以运行的保证.物流操作更能体现物流管理的精髓.

(2)开始实际操作:刚开始随着司机师傅去客户那里去提货或去分供方那里进行提货作业，这一方面的工作内容是:到达提货地点和交接人进行简单沟通，取出货运单据仔细核对单据上的货物内容，清点数量，和检查货物情况，确认无损后签字取货.将货物送回场站，进行暂存.这方面的作业比较简单，主要是责任心要强，对货物的种类和数量和安全情况要负起责任，对出现货损货差的货物应立即与上调度联系，对货物情况进行确认，如是分供方的责任要分供方签字，否则不接货.将接到的货物和单据一起带回场站后让场站人员安排下一步的工作，对与本市内的货物在当天下午2点之前进行派送，派送时工作人员要带齐单据，衣装整洁，到客户处请客户进行验收，确认无误后签字，操作人员将客户接收单据和客户签收单据第二联留给客户，把其它单据收回场站交操作人员进行信息的输入.

(3)货物的派送操作:

a.货物验收无误，操作员在《行车路单》签字并注明货物进站时间.

b.每收齐一批货物，运单“收货人联”、“到站留存联”、(运费到付业务“结算联”)装入透明单据袋粘贴在包装箱上随货同行，其余联次交调度.

c.按照运单批次、目的站、运输类型，将货物分别搬入相对应的货位，货位前悬挂或竖立目的地表示牌.

d.当日集货全部完成，登录lms系统作gco录入.

e.当日发运的货物，必须在当日24:00时前完成de录入.

f.当日运输转分供方代理的，登录lms系统作fwd录入，由始发站按照mop的规定时限跟踪并录入pod。派送完成.

(4)货物的仓储管理：仓储所涉及的主要是物资入库、出库及保管。入库方面要求验收合格后方可入库，入库后要登记批号、数量和货位号。出库要求必须有出库单，仓库照单发货。

我所在的仓库主要储藏成品货物。整个仓库分三个区分别储藏三个不同厂家的货物。每个厂家都有几十种不同商品，需根据产品批号码放于不同的货位。在实习中我发现入库在管理中是较为重要的一个环节。每周我们的仓库都有几次大批量的进货。信息员首先要接收并打印出入库通知单，接着通知仓库管理员准备接货。

仓库管理员收到信息员送来的接货通知单后需要明确货物运输到仓库所在地的时间以准备货位。仓库管理员在送货车辆到来前要安排好泊车位、仓库位、卸货人员、卸货工具(主要是叉车、手推车、托盘车、托盘、传送带)等。待送货车辆到来停稳后即可组织卸货作业。仓库管理员要在卸货过程中和运输方共同查验到货的准确性和完好性.

仓库管理人员应对产品的数量、质量、帐卡详细了解，做到清楚无误。此外应尽量保证产品在保管中无差错、无灰尘、无丢失、无损坏、无锈蚀。

我所在的仓库位于三楼，仓库有四个电梯入口、一个步行梯入口。电梯可以方便地载货进出仓库。现代企业生产经营的多样化使得商品种类繁多、市场需求变化也非常频繁。这就要求仓库管理中必须有一套方便快捷的信息处理系统以应对大批量数据的处理。

对于一个仓库管理系统不但要有一定的稳定性、还要有必要的灵活性和可拓展性。这套系统必须符合分拣、包装和发货等业务流程的作业要求。因此，系统的可配置性(能满足个性化要求)就尤为重要的。

我所在仓库的仓储作业基本上实现了机械化，过去的那种主要靠人工作业的现象已经基本改变。物流中心的仓储系统一般包括收货、存货、取货、配货、发货等环节。在收货环节，配备了供铁路车厢和货运汽车停靠卸货的站台和场地，以及升降平台，配备了托盘搬运车和叉车，以及各种吊车，用于完成卸车作业。在收货处一般设有计算机终端，用来输人收货信息，并打印出标签或条码，贴在货物或托盘上，以便在随后的储运过程中进行识别和跟踪。

我们的仓库根据订单、出货单的不同，向单一用户或多个用户发货。一般来说，用户需要多品种货物，因此在发货之前需要配货和包装。我们认识到仓储设施为仓储现代化提供了基础条件，而科学管理则是实现现代化目标的必备条件。必须综合运用现代化科学管理方法和现代信息技术手段，合理有效地组织、指挥、调度、监督物资的人库、出库、储存、装卸、搬运、计量、保管、财务、安全保卫等仓储的各项活动，才能达到高质量、高效率，才能取得较好的经济效益。

拣货作业完成后接着准备按时间发货，包括联系车辆、整理包装、明确单据等。根据这些天的实习情况，我归纳了基本的发货流程：

1.仓管员在装车前应核对发货通知单、发货点数单、备货卡和备货区的备货是否一致，同时要求装货司机核对数量，核对无误后通知门卫让装货的车辆进入指定装缷区。

2.仓管员负责检查装货车辆的卫生情况，如卫生不符合要求则要求司机打扫干净才能装货。

3.搬运工根据发货通知单备注栏的客户编码，调好印章盖在发货通知单上，仓管员核对无误后开始装货。

4.搬运工可用手动叉车拉到车内堆码，不能用一板货推另一板货进车内，每叉出一板产品要在发货点数单记录整板数和尾数。

5.仓管员指导搬运工装车完毕后，在发(送)货单和发货点数单上签名，装货司机核对无误后签名，并要在发(送)货单上加盖“已提货”章。

6.开具放行出闸纸，同送货单一齐交送货司机(如属自提者，送货单第三联交提货人，其它三联交客户服务部)。

7.将发货通知单与对应发货单、发货点数单和备货卡附在一起，可根据车辆卫生情况和装车时间填写《当日仓库对装货车辆整洁、卫生、安全考评及装车时间跟踪表》。

8.仓管员清理装车现场的卡板，放到指定的卡板堆放区，如有产品破损，应放到指定破损产品堆放区，并在《仓库破损产品登记表》做好记录。

9.仓管员在发完所有货后，有剩余产品放回相应发货卡位，并将发货卡位的产品摆放整齐。

10.仓管员发货工作完成后，应即时盘点发货卡位的产品数量与产品卡是否一致，若不一致应报告值班主任，并查找原因。

11.值班主任打印当天产品发货总数给仓管员核对，确认发货数量无误后填写日报表，检查当天破损产品是否在《仓库破损产品登记表》上做好记录。

12.以上作业完毕后将所有发货单据、日报表和搬运凭证上交信息办公室归档。在实践中我清楚的认识到仓库作为一个战略物流中心，起到将企业与客户、及其他的业务伙伴紧紧地联结在一起的重要作用。一个物流企业的仓库是该企业的物流网络中的接点，它不仅紧密衔接了货物的提供者，还衔接了物流服务的上下游提供商，发展中的现代化仓储相对传统的仓储而言已经产生了质的飞跃，现代化的仓储不仅要实现对货品的保存，还要对库内货品的种类、数量、所有者以及储位等属性有清晰的标记，存放的货品在整个供应链中应该有清晰的上下游数据衔接。而现在很多仓库作业中面对的问题是计划性差、库存不明确、收发货没有预通知以及库存量的上下限没有自动预警的方法---诸如此类的问题带来了仓诸作业实施变革的要求。仓库管理系统要服务于仓库作业的诸多环节，不完全概括有以下诸多作业品种：收货、摆货、移货、查找、盘点、订单处理、拣货付运、营运绩效考核、客户关系处理等等内容。

4.实习分析与建议：通过将近两个月的毕业实习，结合现代技术与理论，我认为公司应该从以下几个方面进行改善：

(1)本市的配送场站是新成立的，货流量较小，主要是对本市的厂商进行的配件的配送，批次越来越多而批量却越来越小，业务范围小，做为一个新的设置的站点，有着广阔的发展前景和漫长的成长历程。当前主要是开发本地的市场，以创造更多的客户.

(2)场站位置选址有待改进，地点应先在便利的交通地带和班车开经的地方.与客户集中地区.这样可以大大减少运输成本.

(3)企业虽然已建立了完整的物流操作系统.对于系统的应用与信息的录入不够及时.提高物流信息的录入可以使物流的运行更有效率.

三.实习总结及体会

短短的实习，转瞬已逝。怀着恋恋不舍的心，在回望之余发现，这短短的两个月里，我所得到的，不仅仅有对工作气氛的初步感受、对单位业务的亲身认知、对专业知识的实践检验。更重要的是，它使我在不知不觉中，增了一分成熟、添了一分稳重和加了一分智慧。

通过这两个月的实习，我深切感受到了大学生活的宝贵，而那个正向我们招手的社会也同样充满诱惑，我们未来的工作环境将富含机遇和挑战。多年来，我一直期待着有一天能够步入社会、走向岗位，展示自己、证明实力。这一天不远了。而当他望着我、将要拥抱我的时候，我似乎有些胆怯。两年来的校园生活给了我丰富的头脑，也造就了我这双稚弱的肩膀。

但是通过本次实习，我学会了许多书本上学不到的知识，能够把书本上的理论运用到实际上，实践是检验真理的唯一方法，只有到实际中去，才能真正认识理论其中的意义。

同时这次实践也让我更深入的了解到作为物流公司所要面对的困难，它正面临批次越来越多而批量却越来越小的问题，造成物流管理上的一个难点;产前物流、企业内部物流、销售物流，在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系;而且国内的物流利润太低，如何把利润搞上去等等问题。我明白到国内许多物流企业还处在发展阶段，想要解决这一系列的难题，必须更多的向西方学习，借鉴外国的经验和做法。

作为物流管理专业的一名大学生真正走出美丽的象牙塔，感受外面的世界，才真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。曾经的我们如井底蛙、笼中鸟，丝毫感受不到社会工作的复杂与艰辛。在大学校园里有的同学还过着空虚、无聊的生活，现在想想真不应该。我们应该多多学习以服务于社会，而我们学到的知识很少。没有实际操作经验和技能，书本上的理论和知识与现实有很大的差距，我们应该清楚地认识到物流业虽是一个新兴产业，但具有很大的发展空间和市场潜力，就业前景非常可观。但是，它又是一种艰辛的行业，社会上需求更多的是实际操作人员，而管理层人才往往需求较少。因此，在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外，还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神，这对我们今后就业、择业非常有帮助。

志当存高远，事应求卓越。此次实习还存在很多遗憾，我只认识了一些皮毛，初步了解了物流业的发展情况。然而在今天经济全球化的形势下，特别今年的金融危机在就业形式极具尖锐的时期，我们不仅要学会课本上的理论知识，更多的是要把理论与实践相结合，掌握更多的经验，不至于到以后才感叹“书到用时方恨少”。在就业竞争与学习中我们应该多多学习以服务于社会。

总而言之，在这里感谢学校和公司给了我这次实习的机会，在这两个月中我获益匪浅，达到了实习的目的，增长了人生阅历和工作经验。我认为我出色的完成了我的实习任务。充分的利用了这两个月，在这两个多月里，我对工作这个概念有了真正的了解，同时也学会了真正的独立生活。

以案五说心得篇3

啊——解放了，解放了，我又高兴又激动，但也有点不舍，回想着这六天的痛苦，简直生不如死，我不知道这六天是怎样过来的，这简直是我这十一年来最苦的事情，这次拓展训练简直让我尝遍天下的酸甜苦辣，吃尽所有的苦头！同时也让我学到了一些道理。

我们每天起早贪黑，早上5：50起床哨后，6：00集合跑30分钟，回到宿舍整理内务，也就是叠被子，打扫房间……然后又集合，又去训练，要训练很久才能回屋等后，一中队吃完饭后我们二中队才可以吃。下午还是集合训练，要到太阳落山后我们的训练才会结束！等吃过晚饭后还得训练直到晚上10才会结束！

到了第二、三天，不知是因为太苦太累了，还是太想我妈了，我竟然哭了起来，接着我同学也跟着哭了，想着那魔鬼一样的教练，越想越哭。真想马上回到家里，吃妈妈做的饭！

虽然我很想家，但在这儿的几天我也学到了很多有用的东西，我学会了叠被子，学会了包包子，星期四我们还看了电影，学会了感恩的心手语，星期六大队长教我们怎样感恩父母，并给我们讲了两个故事，让我感动不已。

通过这一次军训，我收获了很多，体会到了很多，同时也让我尝到了走向未来成长的路是什么滋味！再见了教官。

以案五说心得篇4

第一种风格来自可敬可爱的士兵。几天的军训对每个学生来说可能是一个前所未有的挑战和训练，但士兵们总是在更困难和危险的地方从事更困难的任务。他们把他们短暂而美丽的青春日复一日，年复一年地奉献给他们的岗位。当远方的灾难和无情的战火来临的时候，他们都很愿意给你宝贵的生命。几天的军训让我们深刻体会到军人的伟大。我们没有理由为痛苦或疲劳而哭泣，因为我们的痛苦和疲劳只是士兵生活中的一小部分。我们没有理由不向您致敬——您是祖国最可爱的人，最美丽的风采!

第二种是团队精神。整齐的线条和响亮的口号是由全体学生共同完成的。无论天气如何，无论身体如何不适，只要你下令，每个人都必须严格遵守命令，因为你所代表的不仅是你个人，而且是整个营和整个新学生的形象。正是这种团队精神，让我们看到了训练场上整齐划一的队伍的雄姿!

第三种风格来自于学生的刻苦训练。经过几天的军训，我们不仅学会了士兵的基本动作要领，而且学会了做人的重要本质。我们知道，许多困难来自于我们的内心，来自于我们缺乏超越自我的勇气。面对困难，我们应该勇敢地去做我们知道不应该做的事情。面对逆境，我们应该坚持到底，永不放弃。我们相信，我们的勇气，不惧怕困难和危险，一定会像勇敢飞翔的海燕一样，在风暴中展现出最动人的风采!

最后的恩惠来自学生的青春。在浩浩荡荡的行进队伍中，我是青春的象征。响亮的口号是青春的声音。军训让我们明白:一个汗水，一个艰苦的交换是令人钦佩的整洁和团结，毅力，毅力和毅力，我们总是可以做得更好，汗水和眼泪是咸的，但人与青春的优雅。宁可流汗，不可流泪。我们年轻的一代将用勤奋改变未来，用青春征服一切!

四年后，我们会迎来丰收的季节吗?在短短几天的军训中，我们班同学每年都有一个巨大的飞跃，但这一飞跃与刻苦训练的每一分钟、每一秒都分不开。四年后的今天，我们都希望在事业上有一个飞跃。这种飞跃怎么能让我们每时每刻都在战斗?

是同一个梦想把我们带到同一个校园。“站起来”响亮而清晰的声音把我们带到了同一个训练场。我相信同学们和我一样，怀着崇拜和喜悦的理想，参加了人生的第一次“洗礼”，完成了半个月的校园军训，体验了军旅生活的艰辛。增强学习的重要性和紧迫性，培养我们的责任感和集体荣誉感，努力做一个合格的青年学生。

以案五说心得篇5

转眼间，实习期间过去了，回顾一下自己的历程，觉得自己各方面还有待提高。

一、回顾历程，小小总结。

回想起第一次上美术课，发现自己有很多缺点，发音有些不正确，有些生字需要查查笔顺和意思，那么自己在上课的时候我会把字的笔顺查清楚，自己的语言表达有进步了，语速也放慢，上课时也减少了用口语话教学，还有在学生阅读时要把问题说清楚，有一个问题没有说到，孩子们就不会落实下去，会影响教学流程，导致这节课的教学目标没有达到，师生也没有互动，现在比原来大有进步，但是不足的是自己的备课还没有充分背到家，有时候他们的想法超出自己的想象，提前预设也很重要，自己这方面还有待提高，有时候给他们留作业，让他们自己出题，每个人的想法不同出的题也不一样，我很满意。这让我知道了平时要善于总结。总之自己有很很大进步。

二、检验自己：认真备课，认真实战。

我们每天抬头看到的教师每日十问，一问：上课前还有哪些方面我没有准备好？二问：课堂上我组织的教学的情况怎么样？三问：课堂上我充分调动学生主动参与的积极性了吗？四问：课堂上我尊重、激发、引导学生的学习了吗？五问：课堂上学生在知识、能力、方法、情感等发面有什么收获？六问：课堂上我恪尽职守、投入激情了吗？七问：我的教学设计在课堂上落实的怎么样？八问：今天我的“得”与“失”在哪里？九问：明天我还有哪些工作和任务？十问：今天我快乐吗？这个十问指导我上好语文课，我认为自己现在准备方面做的还可以，做课件时充分调动学生的积极性，在课前五分钟，我给学生们自我展示的机会，现在依然只执行，很好的调动课堂氛围。自己认为第二问，课上我组织的教学怎么样？还有第七问，我的教学设计在课堂上落实的怎么样？这两文问自己还有有点问题。那么教学组织和教学设计，归根到底还是自己没有备好课，不过现在能灵活看出学生的掌握情况，如果没有理解，我会换别的方法。我每天会用一两句话总结一下，可能是一句很平常的话，但是对我很有启发。我也会记下来了，两个月来，我已经记录了许多，这是我很大的收获，里面记录了了自己的问题和进步，里面也记录了问题的方法等，这是我值得骄傲的一部分。

通过这次读书汇报，我发现自己仍有许多问题有待提高，整个流程还清晰就是中间细节也是最致命：提问和引导。因为语文课是有活力的课堂，如果问题没有是设计好，学生回答的时候老师没有引导好，可以想象师生互动会是怎样的糊涂。

“知道如何提问就等于知道了如何教学”。教学离不开提问，提问是小学教师教学活动的核心构成部分，掌握了提问的方式就等于掌握了课堂教学活动的主动权。还有就是我们在教学过程中的评价语言很单调，我们不难发现我们的评价语言过于单一。当前的语文课堂中，“你真棒”、“行”、“不错”等激励性语文随处可听，这样重复的评价越多，学生就会产生一种单调乏味之感。久而久之学生的反应冷淡，感觉无趣是很自然的事情。事实上，任何人都有对新鲜事物的追求感，对于儿童而言，更是渴望变化，期待惊喜，追求新鲜。

我认为我这次的最深体会是课堂提问和课堂引导，知道提问和引导的重要性，那么我希望在实习的后半阶段我会更加努力来改正自己的一些不足，更好的设计问题和设计好引导语，是孩子们更快乐的成长，喜欢我的语文课。自己还是要备好课。有时候备课的时候可以针对某个同学来设问题，学习能力差的和学习能力强的问题可以不一样，那么引导的时候的可以有针对性。所以在设计问题的时候既要有针对性，也要具体，不能泛泛。

三、认真反思，不断成长。

语言是一种艺术。是的,一声温存的问候,温暖你冰冷的胸膛;一句鼓励的话语,能让人成就一番伟业……教师的语言更是一种创造人才的魔力。现在的教师,已不只是知识的传授者和学生成长的管理者,而是学生发展的促进者和引导者。

（一）语言应清晰准确，不能含混不清吐字不准。对人要有吸引力，应似“大珠小珠落玉盘”，让人听了爽快。我有时候说话有时受很含糊不清，我应该特别的注意。还有一点就是语言的准确性。

（二）语言节奏明快适度。合理的节奏既是语文教师思维敏捷的标志，又是调动学生情绪、增强表情达意效果的一种手段。快时可如暴风急雨、秋蝉高鸣；缓时应似和风细雨，蟋蟀低吟。一般说来，激励性语言节奏可以稍快些；启发性语言节奏应慢些；令人慷慨激昂的内容节奏应快些；沉郁苍凉的内容节奏应缓些。这个我也没有做得很好，因为我平时说话就很快，所以我着这方面也注意了。我会改进的。

（三）语言简洁生动。所谓简洁是指用最经济的语言表述最丰富的内容，不啰嗦，不拖沓、不作无意义的重复。所谓生动是指用语言激发学生的学习兴趣，做到在调动学生智力心理因素的同时也调动非智力因柴素。

颠末几周漫长的实训，让我个人觉得管帐对与男生而言真的有种苦不堪言的味道。从一开始的做管帐分录，到挂号凭证。然后再到挂号帐簿，再是结帐，对帐，编制报表，装订等一系列烦琐由几个人的工作由一个人来完成，此中的酸甜苦辣，只有阅历过了，才真真正正了解到什么是管帐。本来管帐的工作并没有想象中的那么简单，那么安闲。

还记得，在刚开始做管帐分录时，本身由于在电台要筹备节目，所以周一到周三的那段光阴不停忙于那些工作。于是筹备在周四完成管帐分录的工作。可是偏偏党先生周五的课换到了周四下午，马上让我一脸茫然。虽说本身在上学期基会学的是相当不错，给一个标题，2秒钟分录立马脱口而出，可是让我在很快的光阴完成40多道分录，还要手写，不太现实。于是爽性等先生讲完本身直接边编分录边编制凭证。于是2个阶段的工作，李晔在一个阶段就完成了!

接下来，便是挂号帐簿了，如果说前一阶段的工作照样我的强项的话，这一阶段马上让我傻了眼，不是本身不会，而是那些烦琐的工作，实在让人发急。要依据凭证一笔一笔挂号不合的帐簿，什么总帐、明细分类帐、三栏式等等一系列帐，真是发急。看着这么一厚搭凭证。苦的还在后边，尤其在写数字时，写错一个，都要用刀片去刮，稍微用力，纸就破了。这不仅是考验我们的耐心，更是必要我们的细心。另外，做这些帐，首先要分清哪些业务该登那些帐簿，稍微忽略，一帐帐页就报废了。还有，最后结帐时要一笔一笔盘算每个类型的结果，一大堆数字加加减减，真是做的头大!

后来，编制管帐报表就简单了很多，由于前期大量的工作，后期只要依据帐簿将管帐报表一一编制就行了，当然照样离不开我们的细心.最后的任务便是将管帐的帐页分类装订，凭证等一系列资料整理归类，基础任务就初步完成了!

“只有阅历过，才知道此中的滋味”对付我而言，喜欢体验生活，可以说通过这次实训，真传神切的让我了解了什么是管帐，让我对付管帐最初的不雅点也有了本色性的转变!管帐不仅仅是一份职业，更是一份细心+一份耐心+一份责任心=人生代价的诠释，虽说很累，然则真的希望学校可以或许对给学生这样实训的机会，尤其是管帐专业，毕竟管帐吃的是经验饭，只有多做帐，能力熟能生巧，能力游刃有余!

以案五说心得篇6

时代在进步，社会在发展。公司要快速发展，销售是其中的重点环节。我在xx任职已经x年，在这x年来，我深深体会到了这份工作的的光荣与艰巨，自己也获得了空前的成长，我只有以更加吃苦耐劳和诚信感恩的心专注与自己的本职工作，在已经过去的20xx年，是我在工作业绩上极具突破、快速发展的一年。在公司各级领导真切的指导和关心下，在所有同仁诚挚的帮助和支持下，我以积极向上的态度，勤勉务实的工作，训练有素的业务，爱岗敬业，开拓创新，不断进取，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，较顺利的完成了销售任务。现将我x年度的工作简单地总结如下：

一、20xx年工作总结

20xx年我全年完成销售任务xx万，20xx年公司下达的个人销售任务指标xx万，而在我的不断努力下，我全年实际完成销售任务xx万，在圆满完成预定指标的基础上还超额完成xx万，同比20xx年增加xx万元，对于这样的超额成绩，离不开完善的公司制度、开拓的销售市场、广泛的领导支持，当然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累积的销售经验。

一方面由于销售人员直接与顾客接触，只有首先赢得顾客的信任，才能成功地开展工作，所以我一直具备良好的修养，做到仪表大方、衣着得体。销售不是把产品卖给客户就完事，还需要做好售后服务，在售后工作方面我坚持做到接到客户投诉的信息，就及时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。完成销售后我会到生产车间做好跟单发货服务，努力做到每一张订单都让客户满意，时时刻刻考虑的客户的利益，通过强烈的服务意识让客户免除后顾之忧。

二方面做销售工作要时时刻刻充满高昂的干劲和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不为艰辛、敢为人先的勇气。我习惯在开展工作前为自己制定一个详细的计划，大到整一年的目标，小到一个阶段的步骤。有了计划之后，才能有条不紊地开展工作。我始终相信机会是留给有准备的人，所以我坚持做到主动销售，而不是被动地等待商机。在日常的.工作里，不论销售过程是顺利而是波折，我都会定期地总结经验，发现自己的优势和不足，力争在下一阶段得到补充和发展。

二、20xx年工作计划

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短。重点做好以下几个方面的工作：

一方面自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途。搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为公司的再发展奠定人力资源基础。

二方面为确保完成全年销售任务，平时就要极搜集信息并及时汇总，力争在20xx年创造出更好的业绩。

20xx年取得的销售成绩，是对于我辛勤工作的极大肯定，这也将鞭策我在日后的工作中，更加勤勤恳恳、踏实严谨，创造新的销售亮点。

希望在新的一年里，我能通过不断的努力和拼搏，增长自己的销售空间，也为公司赢取更大的利益，以报答公司和公司领导的厚爱!

以案五说心得篇7

在实习，在学习

时间：20x年9月14日11月14日地点：苍南县灵溪第二高级中学事件：实习。

33颗字就能交代清楚的事情，让我受益匪浅，明白要做好任何一件事情都不容易。从无知到认知，到深入了解，渐渐的我喜欢上了这个全新的角色，深刻的体会到了学习的过程之最美的。每天都有新体验，小小的总结一下：

1、成功贵在坚持。班主任的工作很烦琐，早上六点就得起床，然后一整天几乎都得定时不定时的去教室转圈。早上、中午、下午的卫生检查，课间操、眼保健操和放学后的跑操一大堆很杂七杂八的东西，一开始做很有新鲜感，但是做着做着就感觉让人陷入了无休止的流水作业中，枯燥无味。很多次都很想偷懒，想舒舒服服的`睡个懒觉，但是想着“革命仍未成功，同志仍需努力”，两个月仍然是坚持下来了。现在很庆幸自己管住了自己，无论任何事情都应贵在坚持。

2、虚心学习。

在实习过程中，我们会碰到很问题。作为教师，我们只能算是新手中的新手，碰到突发问题解决不了不是很平常的事情。不懂的事情我们要虚心向同学和老师请教，当别人提出意见的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。遇到突发问题，我们当时的处理方法可能有错，但是错不可怕，就怕一错再错。虚心应该是一个人最本质的东西，也是我在这次实习中感受最深的体验。

3、要用“爱”对待学生。

作为一名实习老师到底该怎样和学生相处是这两月来我一直在思考的问题。是和学生打成一片还是该保持一名老师应该有的威严。困惑过也不解过，通过这两个月的时间，我终于发现一名教师最重要的应该是用“爱”对待学生，用真心换真心。尊重是相互的，只要你用你的尊重和真心去和学生交流，就算你花相对少的时间去和学生交流感情，学生也会很体念你，同样能达到和学生做朋友的目标。

4、要对学生负责。

学生的梦想是得到渊博的知识，而教师的使命是帮助学生取得渊博的知识。在这两个月的实习中我深深感受到了教师在传授知识的过程中所获得喜悦，教师最大的喜悦就是学生能够在自己的教导下茁壮成长，就仿佛一个雕塑家看着自己雕刻出的得意作品一样高兴。作为一名教师，我可能做不到每一位学生都能认真听课，但是只要有一个学生在听，我都会认真上下去。

第一次角色转换，如此欣喜。

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