在20__中，坚决贯彻__厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。

从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：

1.销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。

2.对客户关系维护很差

销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。

3.沟通不够深入

销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

4.工作没有一个明确的目标和详细的计划

销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

5.销售人员的素质形象、业务知识不高

个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。

工程类工作心得体会篇2

工作流程：拆除组、水电工组、木匠组、铁艺组、瓦匠组、大白油工组、安装组。

1、拆除组进入工地核对合同，工程量安排。若临时改动，及时汇报设计，可按增减项处理。拆除组一定要拆除彻底，不拆除部分保证物体的完整性，保证现场物品不受损害的前提下进行施工。

2、水电工组进场核对设计图核对户主荷载用电量。水电工必须于木匠进行交流，工作流程。电线要求和平竖直，不得有裸线存在。电线接头电布缠裹要到位，插座固定结实、保持在同一水平线上。开关、插座、角阀按施工规范决定高度。隐蔽工程必须拍照以便于以后施工需要，隐蔽工程须与户主一起验收并且签字。

3、木匠组进场、核对设计图造型、于电工交接施工流程，线路布置情况。核对所有造型收边问题、接缝、留缝以及后期造型安装所涉及的'木匠活问题。

4、铁艺组进场、保护好现场物品进行施工，施工过程尽可能的户外拼接，所有油漆活、切割活必须保护好地面和现场材料进行。施工要求横平竖直，统一水平面、统一高度。焊接点必须处理好，棱角地方打磨以免刮伤她人。

5、瓦匠组进场、交接好水电工，以免施工过程有破坏电工隐蔽工程。瓦匠防水部分须户主验收签字，砌墙抹灰检验平整度是否达到施工规范。贴砖敲击检验瓷砖空洞，如达不到合格指数，重新粘贴。检验卫生间地面是否有坡度，坡度是否合理、是否符合规范。

5、大白油漆组进场、施工前必须做好保护现有成型、造型的物品。施工顶面、墙面大白乳胶漆、是否均匀、平整度是否合格，阴阳角是否处理好，隐蔽绷带问题。油工施工须保证油漆均匀、不留死角、做好保护膜。

6、安装组进场、于设计师交接。安装必须保证物体完整性，水平度、对齐度、高度问题，以及安全问题。

每一组工人必须妥善归置施工材料，施工工具。每日及时清理当天建筑垃圾，保证现场整洁，有序。

每一道工序施工完成必须由现场监理检验、验收。每一组施工完毕必须由户主验收，签字

监理必须做好每日工作日记、工人用工情况。

工程结束、户主验收签字。

监理进行最后完工收尾，拍照记录。

工程类工作心得体会篇3

本学期西高小学教导处继续实施&l青蓝工程&r。加强了对青蓝工程的指导，努力探索青年教师培养的新路子，促进了青年教师的成长，顺利实现了新老教师的交替。目前，青年骨干教师占一线教师的70%左右，教学质量不断提高，涌现了一批批先进青年教师。我们的做法与体会是：

一、领导重视

学校领导认为学校教育教学的生命在于质量，教学质量的关键在于教师在于教师素质，要实现学校长盛不衰，关键的关键是要有一支结构合理，思想素质好，业务水平高的教师队伍，而做好青年教师的培养是学校工作的重中之重。因此学校领导一贯十分重视青年教师的培训工作，学校领导每学期找每位青年教师谈一次话，了解关心他们思想、工作、学习、生活。学校领导总是抽出时间认真听新教师上课，听指导老师给新教师上示范课，也听他们的分析指导课，查看他们的备课笔记和教学心得。并将它作为评优、评职称的重要依据之一，学校领导的关心和督促有力的强化了青年教师的进取精神，一批又一批青年教师正是在领导关心和优秀的老教师的指导下迅速成长为骨干教师。

二、转变观念

传统的师徒概念就是师傅把自己掌握的技艺本领传给徒弟。但我们以为青蓝工程不能仅仅停留在解决一个教学技艺的传授和继承问题上，更要帮助青年教师确立敬业乐业乐于奉献的精神。教师应该把自己的工作看成是一种事业，而不是一种职业。所以帮助青年教师确立专业思想，树立终生从事教育的思想对于提高教师思想业务素质，提高教学质量具有十分重要的意义。对师傅而言，最重要的使命也是用他们乐业敬业的模范行为去教育影响青年教师，帮助他们树立热爱教育，热爱学生，把教育作为自己毕生的事业的观念。

三、选好师傅

名师出高徒。要带出一支高素质的青年教师队伍，首先要选好&l师傅&r。我们的标准是有敬业精神，顶真精神，有帮带能力，有教学实绩。这里的&l顶真态度&r，就是要求导师具有严谨认真的治学态度。作为&l导师&r，必须具有严谨顶真的态度，不做老好人。

四、目标明确

实行青蓝工程，我们的总要求是&l一年适应，二年成熟，三年挑大梁&r。具体到青年教师，要求他们坚持跟班听课，一年内基本掌握教学技巧和教学思想，掌握所任学科的教学任务要求，认真写好教学心得。第二年除继续听课，熟练运用教学艺术外能熟悉教学业务，开展一些教学研究。到第三年能熟练掌握一个教学小循环的各个环节，基本形成自己的教学风格。

五、加强指导

在实施青蓝工程过程中，我们在强调严格规范教学程序、教学要求如板书、解题规范等的同时，更强调要给青年教师传带新的教学思想，我们认为教育现代化关键是教师的现代化，而教师的现代化的关键又是观念的现代化，我们要求指导老师站在21世纪知识经济时代的要求的高度去认识现代教育，要从素质教育、培养学生能力的高度指导年轻教师。年轻教师既要继承我们优秀的教学传统，更要具有全新开放的现代化教育观念，勤于思考，勇于探索，大胆创新，教育的希望在于创新学校的希望也在于创新。我们不主张青年教师只是鹦鹉学舌地照搬导师的备课笔记和教学套路，而是鼓励青年教师开动脑筋，大胆探索。指导老师在放手的同时，又注意抓住关键环节，重点内容给青年教师予以点拨，要鼓励徒弟大胆发表不同看法，试行不同的教法。在听取了青年教师的课后及时作好点评，不能只听不析，也不能只说好的，当然也不能一味批评。

六、检查总结

为了确保青蓝工程落到实处，我们的做法是：一课一评，一周一议，一学期一小结，一学年一总结。总结评比的内容不仅限于所任学科的成绩，还包括听青年教师上课，检查青年教师的备课、听课笔记和教学心得，看师徒听课评课记录以及学科成绩。不仅要总结师徒结对的经验。还及时总结教训，以启迪后人，少走弯路，并努力把它们上升到理论和高度去认识。

七、取得成绩

经过一学年努力，结队的青年教师在教育教学方面都有明显的长进。沈云老师获得了颍泉区优质课评比二等奖，秦冬老师获得了区级教坛新星称号以及市级农远工程应用新星称号。

面对成绩，我们充满欣喜。同时我们还将继续努力，使青蓝工程工作更扎实地开展下去。

西高小学

20xx年7月10日

工程类工作心得体会篇4

毕业时候，四年来梦里都想能不用坐那趟k242，拥挤不堪要花32个小时行程，为了省钱而买硬座的火车，不用等暑假和寒假才能回家，不用背井离乡在远方孤单生活和工作，虽然会有很多新的同学和同事，然而最孤独的时候还是最先会想起亲人和故乡的气息——熟悉的味道!

由于我所学的专业，顺其自然的成为了一名工程建设监理工作者，抱着满腔热情积极投入工作之中，新生活开始了，那个时候真的很快乐和惬意，校园生活似乎一直压抑着我想往工作的冲动，浑身上下挥发着我那满身的干劲!简单而奋进，一个刚刚投入工作时候的心态，现在想起来是感觉还是那么的幸福和快乐。

然而在这样的环境里面，毕竟危险的作业环境、连续的工作要求、偏僻的地域特点、枯燥的生活状况及完工后依依不舍的告别，是伴随着我们每一个工程技术人员的!

工程建设者们五湖四海背井离乡相聚一堂互相关怀，但我们心中也有着一首思乡思亲的楚楚哀歌;工程建设者们面对生硬的钢筋混凝土，但我们用热情和艺术家的'创造力去将它雕刻的规则而美观;工程建设者们有着铁汉一般的粗犷豪放性格，但我们在保障国家人民利益的时候心细如发恪守原则;工程建设者们挥汗如雨忍暑耐寒的辛勤奋斗在第一线上，印衬着那建成后离去时背起行囊的潇洒与默默无名，当然还有一丝酸涩的不舍情怀;

有些事情是刻骨铭心的，怀念那在施工第一线可以和工友们豪放大笑;怀念那地为席天为被、机车轰鸣的热烈施工场景;怀念那远离城市喧嚣而安静的田园环境里，天蓝水清、鸟豸共鸣;

也许季节和天气是带给我们最难以逾越的环境障碍，毕竟我们处在户外的露天之下，黑皮肤是我们共同特点。冬季，清晨郊区的温度比市区的要低一些，还不能忘记昨夜在寒冷的低温中瑟瑟发抖，迷胧的双眼即使使劲也很难睁开，割舍不下被窝里那温暖的幸福感觉，冰凉一夜的双脚似乎是半个小时前才暖和过来的，真想好好睡个梦寐以求的懒觉……夏季，午后的烈日烤炙着大地，焦灼发烫的户外令人望而却步，火炉一般让人大汗淋漓汗流浃背，上衣是贴着前胸后背的，最想浸泡在凉水中或者躲在空调下……，谁能在公路修好后想到，这里的道路晴天是“洋灰”路(洋灰=扬灰)，雨天是“水泥”路?谁能想到这里现在只要用几分钟就能走完的路程，之前要花半个小时小心翼翼的踮起脚尖慢行?谁能想起这里除了水泥之外还有工程建设者们洒在路基之上的血汗……

也许思念亲人是我们人生中，最莫过无奈的向家人表达关怀的举动。向工程建设者们致敬!他们毅然坚守在我们艰苦施工第一线上。他们大部分背井离乡、远离亲人朋友坚持常年工作着;他们无怨无悔的用青春建筑着我们的美好家园;他们轰轰烈烈作业建设却无私默默的投入到下一处路桥建设中;……

工程类工作心得体会篇5

进入公司工作已经快一年时间了，在这段时间里我先后在厦深项目和云桂项目工作，角色也从最初的技术员到技术主管再到工程部部员。在各级领导的关心和帮助下完成了从学生角色的转变，也适应了这份工作，在工作的这段时间里我感受颇深。

一、细心做事，始终保持精益求精的严谨态度

做事应注重细节，从小事做起，做到细心抓事。尤其是我们做工程的，工程的质量就是问题的关键，也是核心的所在。我们想问题、做决策、办事情，应做到细致周密、条理清晰，细心抓小事、细心抓难事、细心抓大事，以注重细节、精益求精的良好作风和严谨态度抓出实效，只有这样才能做出高质量的工程。

小事牵连大事，细节关系全局，把每一件简单的事做好就不简单，把每一件平凡的事做好就不平凡。我们应树立精细化管理理念，把细节意识内化为自觉行动，在细微处成就工程品质，对所有的细节都严格把关，将所有的问题都周全考虑，不断提高观察细节问题、解决细节问题的能力和本领，做精益求精的执行者、见微知著的力行者。创先争优应融入到细心抓事的各个方面，做到&l大处着眼，小处着手&r，大事抓得准、小事办得好。我们只有关注细节、把握细节、抓好细节，真正在细节上较真、在细心上动脑，才能把工作做实、做对、做好。这就要求我们对工作的布置，既应有任务指标，又应有操作方法;既应有时效观念，又应有检查办法。对上级交待的任务应做到事事有记载、完成有时限、件件有落实。

我承认每天对参天大树的一次砍击，头几刀可能了无痕迹。每一击看似微不足道，然而，累积起来，巨树终会倒下。这恰如我现在的工作，就像冲洗高山的雨滴，吞噬猛虎的蚂蚁，照亮大地的星辰，建起金字塔的奴隶，我也要一砖一瓦的建造起自己的城堡，因为我深知水滴石穿的道理，只要持之以恒，什么都可以做到。

二、对待工作一定要敬业

这个其实是心态问题。把工作当做是一种乐趣的人，他就一定是敬业的。比如玩游戏，喜欢玩游戏就会通宵达旦、废寝忘食的玩，而喜欢工作，就会没有双休和工作日之分，对待工作的态度也会有很大的转变。比如，工程部敬业就会详细阅读图纸，熟悉每段里程采取什么样的施工方法，需要用到什么材料。查看施工方法有没有变更，变更设计和原设计有什么不同。细心核算工程用量，和实际用量对比及时发现整改问题，在确保工程质量的基础上节约材料用量。对工程的要求、态度都会积极端正的对待，敬业就会超越自我，用标准化的严格化的要求满足工程差异化的需求，每次比别人好一点点，从而做到争创同行业第一。

三、工作需要团结互助

一个人不能完成大使命，而团队正是一个取长补短的最佳方式。不但可以有效而且快速的完成工作，而且团队成员能够扬长补短的学到很多东西，让团队更加密不可分，(公鸡跟白蚁，一只会被公鸡吃掉，很多就会把公鸡吃掉，自然界的规律何尝不是社会的规律)虽然团队中会遇到很多问题，但是只要有团队的精神在这里，一切的一切都会迎刃而解，一旦我们互相的配合工作，外界对我们的攻击就会徒劳无益了。从而自然的达到创同行业优秀的目的。

以上是本人在这一年时间中，所意识到的，也是以后该学习应用的，不论走到哪里，都是我学习的功课。

工程类工作心得体会篇6

广州高新工程顾问有限公司成立于1995年9月，是以工程监理、招标代理、造价咨询和工程咨询为主营业务的国有改制企业。具有国家建设部颁发的甲级监理资质、甲级招标代理资质和乙级造价咨询资质;是广东省政府指定的“政府采购招标代理单位”，财政部授予的甲级政府采购代理机构;连续八年被广州市工商局授予“守合同、重信用”荣誉称号，是广州市工商局年检免检企业，并通过

iso9001:质量管理体系认证。

公司成立十四年来，凭借先进的管理、雄厚的技术、优良的作风、真诚的态度和细致的服务，保持着持续、稳舰良好的发展势头，获得业界的广泛认同。

人才是我们最大的资本和发展源动力，现有员工150人，拥有各类专业工程技术人员83人中。其中高级职称17人、中级职称62人、硕士学位7人，注册监理工程师40人、注册造价工程师15人、一级注册

建造师5人、注册咨询工程师3人、注册结构工程师1人。

十四年来，公司累计已完成监理项目有：住宅建筑工程70项、公共建筑工程36项、工业厂房工程25项、文教卫生建筑工程61项、市政公用工程27项、港口航道工程7项、电力工程7项、通信工程5项、

机电安装工程12项、装饰装修工程150项、信息系统工程3项，总计建筑面积417万m2，总投资45亿多元。工程质量合格率100%，其中荣获 “五羊杯”奖5个、省市样板工程为14个、获得优良工程为20个。

近五年累计完成各类招标代理项目850多个，项目累计中标金额112亿多元其中中标金额1000万元以上的项目个数为220个。

在工程技术咨询和造价咨询,工程建设项目可行性分析、房地产策划等方面，也取得了一定的业绩。

“科学、公正、守法、诚信”是我们的宗旨

“敬业、团结、自强、向上”是我们高新人的品格

“以人为本、汇聚英才”是我们的经营管理理念

“展望未来，任重道远，我们将不断努力，与时俱进，再创辉煌” 是我们的目标。