心得体会是个人在一段时间内的经验积累,是对过去经历的反思与总结,每一次的心得体会都是一块宝石,装点着我们的内心世界,丰富着我们的人生,以下是吾优心得网小编精心为您推荐的中国移动云改心得体会5篇,供大家参考。
中国移动云改心得体会篇1
时光如梭,转眼即逝。当毕业在即,回首三年学习生活历历在目。职高学习生活是我一生中最重要的阶段。三年不仅是我不断增长知识、开拓眼界的三年,更是我在思想、文化上不断认识,学会做人的三年。我也逐渐成为一名有理想、有道德、有文化、有纪律的合格职高生。
生活上,我拥有严谨认真的作风,为人朴实真诚,勤俭节约,生活独立性强。我热爱集体,尊敬师长,团结同学,对班级交给的任务都能认真及时完成。
在穿上移动公司发的工服的一刹那,我深感自豪的同时,也感到了肩上责任的重大:因为,我虽是一名普通的实习生,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着企业的形象。营业厅的每一个人都是移动公司对外服务的窗口,是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的实习生。
我曾经构思过实习时的悠闲与轻松。殊不知,现实给我敲响了警钟,我发现书本上所学的知识就像大海中的一滴水,与现实有很大的差距。
说起来,做一名流动导购容易,但要做一名优秀的导购就难了。千里之行,始于足下。我从小事学起,从点滴做起。通过自己辛勤的工作及对用户负责的工作态度,圆满的完成了实习任务,在得到营业厅领导和用户高度评价的同时,也收获了一份快乐而自信的人生。
有人说,导购的工作是枯燥的,但我说导购的工作是神圣的,我热爱它。创造无限通信世界,提供崭新的生活方式,让所有人享受到快乐,是中国移动永远的追求,而流动导购的服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。在工作中,我本着企业“沟通从心开始”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们移动公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:“追求客户满意服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。在工作中,我注意学习、实践和积累,通过自己的奋斗和努力,向用户和同事们展示了自己开朗、热情、自信、坚毅的一面;在工作中寻找自己的位置,在拼搏中实现自我的价值,在进取中塑造自身的形象.
谁都知道,与用户直接打交道既累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使移动公司和用户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄……总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多用户结下了不解之缘,以真诚服务换用户真情,使我们的工作生动而多彩!在工作中,我注意学习业务知识,刻苦练习业务本领,不断的把自己所学的知识应用到实践中去。与业务相印证,使自己的专业技能水平不断的加以提高。树立以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念。在工作中不仅仅是按部就班地去完成工作,而是采取换位思考的方法,用客户的心理来研究自己的工作,改变服务观念,提升移动公司形象,力争让每一个客户高兴而来,满意而归。
中国移动云改心得体会篇2
为了给以后的实习打基础,我决定这个假期去参加一些时间活动来丰富自己。应该说,我是幸运的,能够进入世界500强之一的移动公司参加实习活动。
中国移动是一个值得尊重的移动信息专家。“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观,体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰;“创无限通信世界,做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命,体现了中国移动通过追求卓越,争做行业先锋的强烈使命感;“成为卓越品质的创造者”是中国移动的愿景。中国移动一直以来都坚持以客户为导向,秉承“沟通从心开始”的企业精神。多年来,业务发展迅猛,用户从无到有,从少到多,更体现了公司奉行诚信经营,心顾客为本的经营原则。
从当初的得到移动公司暑期实习活动的消息再到活动的报名,再经过了参加了紧张的面试,大约了半个多月的时间,我孤注一掷,把希望全压在了这次的移动公司的暑期实习活动上面,本着“不成功便成仁”的心态,终于有幸被移动公司录取,成为了这次暑期实习活动的一员,并分配到了营销部门里面的渠道部分。所谓的渠道,就是连接生产与销售之间的纽带,是移动公司重要的组成部分。李主任跟我们介绍说渠道是整个营销部分竞争最激烈的地方,因为这一块牵扯到渠道老板和公司的利益问题。
和我一起被分配到渠道的一共有2xx名大学生,在7月15号那天参加了移动公司精心准备的培训,让我们初步了解了中国移动公司的企业文化还有销售服务方面的礼仪知识,而下午则是安排了公司里面的领导着重介绍了移动公司新推出的业务,比如移动的增值业务。移动公司在增值业务方面一直做的非常出色,这次培训让我亲眼见证了中国移动强大的技术后盾。无线(移动)增值业务就是建立在移动通信网络基础上的,除了语音以外的那些数据服务包括短信、彩信、彩铃、ivr、wap、kjava/brew、pda等。让我们多少了解了一些专业的知识,为以后的战演练打基础。公司还让我们自由分成xx个小组,起队名,想口号,让我们这些刚见面的伙伴很快便建立了友好的关系。
我们来自不同的地方,于是公司也把我们就近安排给不同的销售经理,跟经理到他们管辖的区域去学习。我们每个人都分配到了自己的工号,方便通过网上营业厅帮助有需求的顾客做业务,而我们用工号做进的业务也成了记录我们工作量的一个标准。我和另外2个学生一起被分配到了区域,距离我家很近,方便了我的工作。
一开始我们的主要工作就是去移动的指定营销点去帮助渠道老板们做新业务的推销。业务不好做,加上有些人觉得移动公司的补贴太低,于是有不少人退出了。在这种情况下更坚定了我要坚持下去的勇气,半途而废的话一切归零。一个人不可能知道所有的事,重要的是他要会学,而且要学会。我一直相信一个人的能力是可以培养的,只要他肯学,就可以学好。可能今天的我什么都不懂,什么都不会,但是我希望能通过这次的实习活动让我学到宝贵的经验,这是在学校里面所学不到的。我相信,这次的实习会是我生命中难忘的一课!我们将会从这次的实习中学到很多东西,但是我们需要自己总结,自己去发现问题然后去解决。一味靠别人教是学不会什么的。我想这就是我们现在的大学生所要具备的另一能力了吧?
中国移动云改心得体会篇3
进入移动公司已经有两个多月的时间了,回头看看,这段时间里,自己很大的精力和时间都是放在了调整自己的心态上,逐渐地适应这个新的环境。为什么这么说呢?因为现在的环境跟以前相差的太大了,不管是生活环境还是工作环境都大相径庭。其中的不同主要有:
一、面对的人群不同。以前在学校大部分的时间都是在跟学生相处,他们很真诚也很简单,偶尔还会照顾我。现在我整天面对的人群是形形色色、五花八门的。其中,有素质有涵养的只是占少数,有一点钱就把自己真当一回事的有不少,最要命的是他们说的话我都听不懂,很是郁闷!
二、生活节奏不同。现在的节奏比原来快几倍,最受不了的是每天都要坐公车,有时候一天的好心情都被该死的公交车给破坏了!
三、服务意识。原来是管学生,怎么会有所谓的服务意识呢?!现在在营业厅,客户的一个“差”很可能就直接影响你的考核!就算是“顾客是上帝”,也不用这样吧!现在,遇到很刁难的客户,我恨不得骂他几句!
四、团队合作。原来在学校,只要自己踏踏实实地教好自己的课就一切ok了!现在可不一样!整个营业厅就是一个团队,套用阿迪达斯的一句广告词:“这里只有我们,没有我”。个人能力再强,如果没有真正地融入到整个团队中来,是很难做得很好的!
相同的地方我到现在为止还没有找到,唯一的相同的地方就是:都是一份谋生的工作而已!
领导想让我去做客户经理,我不想去!还是在营业厅呆着吧。从各个方面提升自己,做到真正的不可替代!当机会来的时候我会马上走人!
中国移动云改心得体会篇4
同志们:
在全党开展党史学习教育,是党中央立足党的百年历史新起点、胸怀两个大局,为动员全党以更加昂扬的精神投身现代化新征程,而作出的一项重大决策。
我们要深入学习贯彻习近平总书记在全国党史学习教育动员大会上的重要讲话精神,按照中央和省委的部署要求,引导党员干部学党史、悟思想、办实事、开新局,做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行。
一、要充分认识重大意义,解决好为什么学的问题
欲知大道,必先为史。习近平总书记指出,历史是最好的教科书。回望过往的奋斗路,眺望前方的奋进路,我们必须把党的历史学习好、总结好,把党的成功经验传承好、发扬好。
首先,这是党中央作出的重大决策,是必须完成的政治任务。回顾我们党100周年的奋斗历程,从建党的开天辟地,到新中国成立的改天换地,到改革开放的翻天覆地,再到党的十八大以来党和国家事业取得的历史性成就、发生的历史性变革,我们党领导人民创造了伟大历史、铸就了伟大精神、积累了宝贵经验。开展党史学习教育,对于我们不断深化共产党执政规律、社会主义建设规律、人类社会发展规律的认识,深刻理解党的领导和我国社会主义制度显著优势,更好坚持人民政协制度,坚定跟党走,具有重要而深远的意义。
其次,这是凝聚各方共识、提高资政水平的现实需要。铭记历史才能启迪现在,学习党史是为了更好地走向未来。谋划推进十四五和今后一个时期发展,需要人民政协聚焦党和国家中心任务,最大限度地把各方面的智慧和力量凝聚起来。只有教育引导广大政协委员和机关干部,学习好中国共产党百年来艰苦卓绝的奋斗历史,才能深刻理解中国共产党人的初心使命,为奋进新征程汇聚政协智慧和力量。
第三,这是把握政协使命、发挥特色优势的重要课题。在刚刚闭幕的全国政协十三届四次会议上,汪洋主席对人民政协新方位新使命作了进一步的阐释。为此,我们要从党史、人民政协史中汲取前进的力量,进而增强运用马克思主义世界观、方法论做好政协工作的本领,在对历史的继承和创新中,充分发挥党史以史鉴今、资政育人的重要作用,进一步发挥好政协的特色优势,彰显专门协商机构的生机活力。
二、要把握好重点任务,解决好学什么的问题
根据中央和省委部署,党史学习教育从动员大会开始到七一庆祝中国共产党成立100周年大会,以全面学习党史为重点;从庆祝大会到总结大会,重点学习习近平总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上的重要讲话精神。我们要把这些规定动作做到位、规定篇目学扎实。
一是要全面深入学习四史。重点要学好《习近平论中国共产党历史》《毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛关于中国共产党历史论述摘编》、中国共产党、中华人民共和国、改革开放、社会主义发展《简史》等指定教材。
党的百年历史,每一段背后都是改天换地的红色历程、感天动地的红色故事。我们要做到学思悟贯通,深悟马克思主义的真理力量,深化对中国化马克主义创新品质的认识,深刻领会习近平新时代中国特色社会主义思想的丰富内涵和实践要求。
要做到知信行合一,坚持用党的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作,切实提高政治能力,不断增强四个意识、坚定四个自信、做到两个维护,坚定不移地沿着习近平总书记指引的方向努力奋斗。
二是要学好统一战线史、人民政协史。重点要学好习近平总书记关于加强和改进统一战线工作、人民政协工作的重要思想,习近平总书记在中央政协工作会议上的重要讲话、《中国共产党统一战线史》,以及人民政协70多年来的发展历史等。
去年,我们研究编写了《政协协商的探索与实践》,对人民政协的历史进行了较为系统的梳理,首先要学好书中的相关内容。同时,今年我们将开展凝聚共识课题研究,梳理总结人民政协凝聚共识的历史,希望大家都能参与到这项工作中来。
我们就是要在追根溯源中把握现在、感知未来,找准人民政协的新方位、担好政协工作的新使命、探索更好履职尽责的新途径,推动政协事业创新发展。
三是要学好身边的党史。甘肃是一片红色的土地,陇原大地既有中国共产党的成功史,也有悲壮史,孕育了长征精神、南梁精神、西路军精神等宝贵财富。这两年,我们深入开展南梁精神研究,编著出版了红色南梁三本专著,中共党史和文献研究院将它们作为建党100周年的献礼成果,省委宣传部也推荐为学习教育读本。
省政协机关率先要把这些研究成果作为党史学习教育的重要教科书,认真抓好学习,并开展形式多样的读书活动。要精心筹办好南梁精神专题研讨会,从会议组织、论文征集、专家学者邀请等,各环节都要精准对接,总结宣传好身边的党史,共同探索和领悟好中国共产党人的成功学、传承和实践好中国革命胜利的斗争秘诀。
三、明确工作要求,解决好怎么学的问题
我们要高度重视、精心谋划、扎实推动,高标准、高质量完成好各项学习教育任务。
一要靠实工作责任。省政协各级党组要担起主体责任,成立工作机构,制定实施方案,把中央和省委的决策部署落到实处。各党支部要结合三会一课和主题党日等,开展形式多样的学习活动。领导干部要以上率下,发挥示范带动作用;处级以上干部要认真撰写心得体会;普通党员要深学细研,学出信仰和担当。
二要突出政协特色。一方面,要按照中央和省委的要求,把我为群众办实事实践活动,认真组织开展好。另一方面,要立足政协特色,结合书香政协建设,把党史学习教育融入到委员和干部培训、界别读书活动、外出学习培训、调研视察等全年履职活动中去,边学习、边思考、边实践。
三要抓好督促检查。要把严的基调、实的要求贯穿学习教育始终,严格纪律要求、加强督导检查,扎实开展好专题学习、主题党课、专题民主生活会和组织生活会等。
四要营造浓厚氛围。要引导党员干部树立正确的党史观,把握好党的历史发展的主题和主线、主流和本质,旗帜鲜明反对历史虚无主义,坚决反对和抵制各种错误观点。要发挥省政协报刊、官网、微信公众号等媒体平台作用,开辟党史学习教育专栏,推送学习资料,宣传鲜活经验,形成浓厚氛围。
总之,在我们党成立100周年的重大历史时刻,在两个一百年奋斗目标历史交汇的关键节点,开展党史学习教育具有重大而深远的意义。我们要学好百年党史、体悟思想伟力,更好凝聚起奋进新征程的广泛共识和力量。
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中国移动云改心得体会篇5
2月26日,中国移动召开党史学习教育动员部署会,深入学习贯彻习近平总书记重要讲话和中央部署要求,对扎实开展党史学习教育进行动员和部署。中国移动党组书记、董事长杨杰作动员讲话,党组副书记、总经理董昕主持会议,党组副书记王宇航介绍中国移动党史学习教育实施方案,公司党组成员参加会议。全集团各级党组织共3.62万余人通过视频方式参加会议。
会议指出,开展党史学习教育,是党中央立足党的百年历史新起点、统筹中华民族伟大复兴战略全局和世界百年未有之大变局、为动员全党全国满怀信心投身全面建设社会主义现代化国家而作出的重大决策。公司各级党组织和广大党员干部要深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神,充分认识开展党史学习教育的重大意义,切实把思想和行动统一到党中央关于党史学习教育的决策部署上来。一是要深刻领会开展党史学习教育是牢记初心使命、推进中华民族伟大复兴历史伟业的必然要求,自觉用党的奋斗历程和伟大成就鼓舞斗志、明确方向,把公司事业融入实现中华民族伟大复兴的战略全局中,扎实履行政治责任、经济责任、社会责任,推进数智化转型,实现高质量发展,向建成具有全球竞争力的世界一流企业迈出更大步伐,为实现第二个百年奋斗目标贡献更大力量。二是要深刻领会开展党史学习教育是坚定信仰信念、在新时代坚持和发展中国特色社会主义的必然要求,自觉用党的光荣传统和优良作风坚定信念、凝聚力量,进一步增强四个自信,自觉做共产主义远大理想、中国特色社会主义共同理想和中国梦的坚定信仰者、忠实实践者。三是要深刻领会开展党史学习教育是推进党的自我革命、永葆党的生机活力的必然要求,自觉用党的实践创造和历史经验启迪智慧、砥砺品格,继续发扬彻底的革命精神,认真落实新时代党的建设总要求和党的组织路线,不断提升公司党的建设质量,以高质量党建引领高质量发展。
会议强调,要紧紧围绕学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行的目标要求,准确把握重点任务,将中央要求全面落实到党史学习教育全过程。一是要扎扎实实学党史,牢牢把握学习重点内容,树立正确党史观,从党的光辉历程中汲取智慧和力量。二是要知行合一悟思想,坚持悟思想和学原理相统一,坚持不懈用党的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作;坚持悟思想和悟方法相统一,做到学思用贯通、知信行统一;坚持悟思想和讲政治相统一,不断提升政治判断力、政治领悟力、政治执行力。三是要牢记宗旨办实事,把坚持以人民为中心作为根本立场,把坚持人民利益高于一切作为价值追求,把人民对美好生活的向往作为奋斗目标。四是要融合创新开新局,立足新发展阶段、贯彻新发展理念、融入新发展格局,结合四个范式变迁、五纵三横特征趋势和中国移动创世界一流力量大厦战略,认清历史方位、学习历史经验、开新局谱新篇。
会议要求,公司各级党组织要把开展党史学习教育作为一项重大政治任务,加强组织领导,精心部署推进,加强指导督促,确保责任传导到位、工作落实到位。一是要把握实践要求,抓好专题学习、专题党课、专题组织生活会、专题培训、实践活动等各个环节,广泛开展宣传教育,营造浓厚的学习氛围。二是要创新方式方法,坚持分类指导,推进内容、形式、方法的创新,结合共筑百年梦、融合创未来主题活动和红色传承映初心、党旗飘扬在一线宣传教育活动,灵活用好党建云平台、网上大学等平台载体,不断增强针对性和实效性。三是要做好统筹结合,按照公司党组提出的明志向、强能力、做贡献的三个坚持原则和七个结合的具体要求,将党史学习教育过程中激发出来的信念信心、热情激情转化为构筑创世界一流力量大厦的强大动力。四是要务求工作实效,树牢为基层减负的鲜明导向,坚决克服形式主义、官僚主义,推动党史学习教育取得实实在在的成效。
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