什么是诚信？诚，即真诚、诚实；信，即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、守约、无欺。诚实守信是中华民族的传统美德。哲人的“人而无信，不知其可也”，诗人的“三杯吐然诺，五岳倒为轻”，民间的“一言既出，驷马难追”，都极言诚信的重要。几千年来，“一诺千金”的佳话不绝于史，广为流传，如今在商品经济迅速发展的当代，诚信更是一盏指引社会、企业、个人、走向成功之路的光明灯——“政无信不威,商无信不富，人无信不立”。

诚信是企业重要的无形资产，是企业赖以生存的制胜法宝，是企业的核心竞争力，企业的一切经营活动都必须依托企业诚信这一无形资产才能顺利进行。努力建设企业诚信,营造一个良好的市场环境,才能铸就企业成功之路。如今我们烟草行业也面临着前所未有的强大冲击，挑战与机遇并存，如此一来诚信就更为我们所关注。作为烟草流通企业，客户就是企业的终端，是企业占领市场的关键所在，是企业发展的坚实基础，我们的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度，而客户的忠诚度、满意度也直接决定着企业的发展前景。

现阶段在国家局“网建学上海”的号召下，如何建立起规范完善的销售网络，增强核心竞争力，牢牢控制住卷烟市场是当前工作的重点。从现阶段看尽管目前我们拥有较为完备的网络硬件，但是我们的网络软件却很脆弱，尤其是凝聚零售户、服务零售户这个基础还不牢固。基础不牢，地动山摇。提高网络凝聚零售户、服务零售户的能力，建立牢不可破的批零利益共同体，是目前企业诚信建设的首要工作。首先加快网建的现代化进程及应用。当前我们的网络已具其“形”需要的是尽快脱离初级网建阶段，向“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的现代流通转变，把网建的重心从硬件的建设向功能的发挥转变，采取坚持“三个提供”，提升服务内涵。

一、坚持提供有效的货源，以消费者需求为中心组织货源。市场是以消费者为导向，卷烟市场同样如此，应积极满足消费者的需求，采用个性化的销售方式引导消费，提高市场满意度。

二、坚持提供稳定的经营利润，制定合理的价格、价差，确保零售户有长期而稳定的收益。

三、坚持提供附加在有形商品之外的服务，加大感情投资，维护与零售户畅通的交流渠道。其次加强网络内部建设，坚持“以人为本”的经营理念。在现代化流通体制中卷烟访销变革最大，即访销员向客户经理转变，并在新的访销配送模式中担任核心角色，因此网络建设的好坏与客户经理的工作能力、业务素质有着直接的关系。为此卷烟访销的重大变革在网络建设中占有举足轻重的地位，坚持诚信访销意义重大。

一、树立“让顾客满意”的思想理念有句名言叫做：

“得民心者得天下”，而对从事网络销售的客户经理来说，更应该知道“得顾客者得市场”这条市场经济法则。“顾客满意”是市场竞争的法宝,而要使“顾客满意”很大程度上取决于服务水平、服务质量的高低。我们必须树立全心全意为零售户服务的思想，切实为他们排忧解难，以达到了解需求、引导消费，最终牢牢占据市场的根本目的。

二、掌握一定的沟通技巧

在产品的营销活动中零售户往往会根据客户经理的宣传来做出某些判断，因而对于客户经理来说，掌握一定的沟通技巧，既可以在较短时间内获取零售户的信任，又可以完整的传递产品信息，提高营销活动效率。平时在营销工作中，客户经理应该多观察、多了解，准确掌握零售户的“脉”，找准工作切入点，做到善于应变、巧妙对付各种人和事，并在日常营销工作中做到“三个要”，即：态度要真诚、表情要热情、要有自信心

三、具有过硬的业务知识

在日常工作中，要注意业务知识的学习与积累，在介绍产品过程中，首先要对产品的价格、质量、科技含量等方面有一个全面的了解，并具有较强的口头表达能力，言行举止大方得体，使零售户信任你、尊重你、理解你。诚信是企业安身立命之本,是企业长远发展之需，古人云：“言而无信，行之不远”。如今烟草企业诚信建设已迫在眉捷，让我们行动起来吧，树立一个“服务他人，快乐自己”的服务理念，那么我们烟草行业将会有更加灿烂辉煌的明天！

《谈诚信》演讲稿篇2

昨晚正在屋里看电影，呵呵，据说很好看的一个片子。看了一点，苗苗打电话来了。打了2小时25分钟，每次都让宝贝这么站着真过意不去。老外怎么救没有考虑给这座位呢?就像银行里那个可以伸缩的椅子啊。呵呵。回到家后又在qq里聊到今天早上1点。实在成不住呢就让她休息呢。今早起来的早，吃完饭已经11点多呢，苗苗发了句宝贝，呵呵，我们又开始聊呢。今天苗苗说要一个在笑的驴子，她喜欢毛绒玩具。哈哈，一定给她买这个。苗苗总担心我有一天回不要她呢，其实我从认识苗苗到爱上苗苗，我就没有要分开的念头。我也希望我和苗苗的爱永远不变的。婚姻圆满的。所以我从来不会轻易说分手两个汉字。爱她，我就要包容她，给她最厚实的关爱。只要我们互相深爱的对方，那些事情都不会发生。至少我对我爱的人绝对不会轻言放弃，除非对方不爱我了，心灵上和肉体上背叛了我。

前些天，公司的财务核算中心主任助理要给我介绍女朋友，我一口回绝了他。我说我有女朋友了。以前我也说过这句话，不过那个时候苗苗还没有成为我正式的女朋友，现在我对所有的人都可以大声的说苗苗就是我的女朋友。尽管我们还有3个月才可以见面，正如我的薄客的公告栏里说的.，我会为苗苗守候，我会等她回来的。所以，苗苗，请放心，我说过我就会去做。在我眼里个人诚信比财富，比权力更重要。幸福的婚姻和谐的家庭才是我最大的梦想。

《谈诚信》演讲稿篇3

金子，在我们的世界中，可所谓是价值连城。

但是，还有一种金子，它要比这种金子更值钱，更可贵。只不过它是以另一种方式来表现出来的罢了。这种金子就是”诚信“啊！

如果一个人，他所拥有的只是金钱，但是他的周围没有一个人是信任他的，那么他有再多的钱也是无效，因为他活着和死了差不多。

如果一个国家的总统没有诚信，那么他的国家可能会随时面临灭亡。

如果整个世界都没有了诚信的话，那么世界末日就已经来到了我们的身旁。

我们的每一个承诺中，都有着我们诚信的分数。每当你做不到一个承诺时，你诚信的分数也就会减少一分。同时也减少了一颗你永远一买不到的金子。

我们做的每一件事中，我们所说的每一句话中，诚信的金子都藏在其中。每做到一件答应别人的事，我们诚信的金子就会再加一颗。

有一次，我偷偷的在家里打游戏，作业也没有写完。一会，妈妈回来了。妈妈问我：”在家里干什么呢，小虎？“我搪塞了，说：”在写作业呢！“妈妈似乎听出了我声音的颤抖，说：”真的么？“”额嗯。“我答应的十分不干脆。妈妈看见了我身后的电脑，一个箭步冲了上去，一摸，连主机的温度也是热的。妈妈生气的说：”你明明打了，为什么要骗人？“一瞬间我的脸重的抬不起来。本来在过年的自行车也没有了。

还有一次，我又是玩了电脑，不过这次我没有骗人，对妈妈说：”我确实打了电脑。“可妈妈不但没有批评我，还高兴地说：”我的好小虎又回来了。

可以买到的金子是钱。

买不到的金子是诚信。

《谈诚信》演讲稿篇4

尊敬的各位领导，各位来宾：

大家好!

在这金秋正值一个收获的季节，在这个收获的季节里，我有幸站在这里为我们个体劳动者举办的以诚信经营为主题的演讲台上，将自己诚信经营二十多年修表店的收获展现给大家。

人生最大的不幸，莫过于失去健康的身躯，我便是被一场小儿麻痹后遗症夺去健康双腿的残疾人，我九个月得病，直到六岁才蹒跚学步，残酷的现实，铸造了我坚强的性格。多少次憧憬着做一名医生或一名画家，但总是被生活一脚踏破，使我这个曾经在高中阶段班里的学习委员，因此也失去了升学、就业的机会。我的面前只有一道道谢绝的屏障。我茫然了，我甚至找不到自己的人生坐标。为了自立我开始向命运挑战。

待业的日子是漫长而艰难的，我干过缝纫工、描图员、会计等等职业。这些似乎都不是最合适的定位，我惆怅过、徘徊过，但希望的火种一直在我心中。机会终于来了，父亲的一位在表店工作的好友接纳了我，我努力地学习修表技术，不久师傅便把另一个修表店交给了我和一个小师弟去经营。也就是那次机会成就了我走上个体修表的道路。一九八四年五月在西宫一带，一个活动的铁皮房成了我的工作间。开业那天我制定了许多优惠政策：修表价格全市最低，十几项修理不收费，并且保修一年。当我怀着忐忑不安的心情，迎来送往了一批批顾客后，我的心塌实了许多，因为我看到了顾客那满意和信任的目光，不久我便赢得了许多顾客。人们很快接受了我。

创业的艰辛可想而知，生活的困惑难以忍受。在烈日炎炎的夏天，铁皮房里高达38—39度。因上厕所不便，我尽量少喝水或不喝水，一天下来口干舌燥，实在难以忍受。寒冷的冬天，铁皮房里又不保温，尤其是刮西北风的时候，手和脚冻的都伸不出来，下班后，腿僵的连车子都骑不上去，只好推着往家走，一次好不容易骑上去，到了家门口腿僵的又下不来了，只好骑到一个电线杆跟前，一把抱住才下来，为了生存我挺过来了。

开业不久发生的一件事情让我至今难忘，修表时我弄坏了一个零件，按说我可以编个理由把表退回去，也就是说内行人捉弄外行人那是轻而一举的事情。但是我没有这样做，父亲跑遍了××市各个表店，没有配上这个零件，最后父亲去北京给我买回了这个配件。可以想象八十年代初，人均工资才几十快钱，我修这块表的费用，却远远超过了它本身价值的翻倍。是诚信教会了我做人的道理。这个事件使我猛然觉醒，要想立足必须具备诚信的服务和过硬的本领。从此我虚心地请教师傅并结合书本知识苦练基本功，经过努力，换摆尖、平摆轮这些难度较大的工作只需两三分钟就能完成。我的修表技术日见成熟。终于在××市和××省残疾人职业技能比赛中双获手表修理第一名，并代表我省参加了全国比赛。我用成绩找回了自信。.

二十多年来，我始终坚持把诚信经营作为我服务的宗旨，前不久我接待了一位非常特殊而具有个性的顾客，老人家七、八十岁的样子，一进门坐在我旁边的凳子上，摆手示意歇歇再说，老人家从包里颤颤悠悠拿出了一个用手绢包着的老式闹钟，我心里在想：老人家呀!这东西早该进博物馆了。老人双手把表递给了我对我说：姑娘你给我修修这块表把，其实这是一块很陈旧的老表，已经没有修理价值了，我对老人说：放弃吧!不要修了。老人非常恳切地对我说：我是看了电视慕名来找你的，这是老伴在世的时候给家里添置的唯一的一个大件，我想让它再走起来，心理好有个想头。看着老人那恳求的目光，我答应了，同时我也给自己捧回了难题。我找遍了所有的同行，根本没有配件，我只好自己动手补齿、修眼。当这块表起死回生的那一刻，我拨通了老人家的电话，告诉了她这个喜讯，电话的那边立刻响起了老人孩子般的笑声。我顺着老人提供的地址，让爱人骑车带着我，把表送到了老人手里，老人拉着我对我说：姑娘多少个表店都不给我修呀，你是我最后的希望，我谢谢你了。

《谈诚信》演讲稿篇5

昨天看了这样一个故事：国王为公主选驸马，20名风度翩翩、才貌双全的青年男子入围。公主只有一位，嫁给谁呢?于是，国王给20名青年各发一粒花种，告诉他们一年后谁先种出的花最美丽，就选谁做驸马。期限很快到了，20个青年都来到皇宫。19人捧着盛开着漂亮鲜花的花盆，只有一个青年捧着一个空空的花盆。国王见此情形后，马上宣布：捧空花盆的少年当选驸马。原来国王采纳大臣的主意，先把20粒花种煮熟后，再分给他们去种，煮熟的种子当然是不开花的。捧空花盆的少年最诚实，他不为当驸马而作假，理应被选为驸马。为什么呢?对!因为诚信是做人的原则，孔子曾说：“人而无言，不知其可也”。李嘉诚也说过，必须以诚待人，别人才会以诚相报。信用是一种现代社会无法或缺少的个人无形资产。

今天我就说说“诚”，说说我们做人要诚。近年来，“诚信”一词频频出现在报纸、杂志、电视等媒体上。甚至连高考作文里都充斥着它的身影。

“诚信”为何如此受众人青眯?

诚信是什么?诚实守信是做人的根本，是一个人不可或缺的道德品质。两千多年前，著名的思想家孔子反复地告诫他的弟子，要“谨而信”、“与朋友交，言而有信”、“人无信，不知其可也”。“言忠信、行笃敬”。在孔子看来，为人处世，不要夸夸其谈，说话要算数;与朋友交往，要言而有信;作为一个人，却不讲信誉，怎么可能办成事呢?如果一个人说话守信用，态度诚恳，就会受到别人的尊重，概括孔老先生的意思，就是“诚信是为人处世的根本，诚信是成就事业的根基。”它是人生最基本的素质与道德要求，是人与人之间关系得以维系的准绳，是我们正立大地之间的脚下基石，是茫茫大荒、漠漠古今那“一点浩然气，千里快哉风”啊!让我们都做诚实守信的人，让我们呼唤诚信的春风吹绿每一个人的心田，为诚信广而告之，积极投身诚信的生活吧!因为：诚信是生命色彩中最基本的色彩，是生活中不可或缺的太阳。

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《谈诚信》演讲稿5篇