本月二十日，根据县教委的安排，我报名参加了为期两天的“公需科目”培训，听取了进修学校石邦君老师主讲的《公共突发事件应急处理》一课，石老师的授课，深入浅出，通俗易懂，旁征博引，富有哲理。深感收获匪浅，使我深深体会到处置好工作中的突发事件任务之艰巨、责任之重大，以及不断提高自身依法管理水平和应对突发事件能力的必要性和紧迫性。

从近年的突发事件的发生看，无论是何种公共事件，大多是因为个别领导干部官僚主义严重、漠视群众利益、工作方法简单粗暴、违法行政（群众利益得不到保障、生活无着落、政策不配套、标准不统一、情报滞后信息不灵）、干部执政为民思想缺失、宗旨意识淡漠、基层组织软弱涣散、难以化解不稳定因素、对农村黑恶势力未能及时打击处理而致使事件升级。尤其是在当前改革攻坚阶段，各种矛盾增多，各类群众利益诉求增多，行政侵权、司法侵权个案的发生，很容易升级为涉政公共事件。所以要求我们每个干部：

一、要在处理突发事件时必须依法行政，公正文明执法，坚决防止侵害公民基本权利的行为发生。

二、要从提高党的执政能力的高度，切实增强预防处置突发事件的政治责任感和自觉性。

三、要把维护好群众的利益作为改革发展的出发点，从源头上预防和减少公共事件的.发生。

四、要正确把握处置突发事件的原则，完善处置机制，真正建立和完善矛盾纠纷排查调处机制、预警机制、应急处理机制和责任追究机制，进一步提高预防和处置能力，坚持正确的处理原则和方法，一旦发生突发事件：

1、要把着力点准确放在判断事件的性质、及时解决群众的诉求、切实加强对群众的教育引导，靠法律、靠政策、靠政治优势解决问题；

2、领导干部要到一线指挥，面对面与群众对话，认真听取群众意见，耐心细致地做好群众工作；

3、要高度重视群众的利益，维护法制尊严，维护社会稳定，把握先机，争取主动，依法果断处理，防止事态扩大；

4、要始终贯彻慎用警力、慎用武器警械、慎用学习《公共突发事件应急处理》心得体会强制措施的原则，防止发生群众伤亡事件；

5、要加强各部门协作配合、加强情报信息，严密防范、严厉打击敌对势力插手利用。

五、要切实加强基层三级管理网络建设，把人员、责任真正落到实处，筑牢维护社会和谐稳定的第一道防线。

取得理解。对恶意炒作的，要开通正面渠道，引导舆论。真正达到媒体与政府异口同声，不让别有用心的人有缝隙可钻。

突发事件应急管理心得篇2

一节课有四十五分钟，在课堂的进行过程中，学生的情绪或者其他因素可能会导致各种各样的课堂突发事件产生。其实作为实习生，我挺怕课堂突发事件的，但是我确实遇到了。

在一节课上，我的一个学生突然趴在桌子上哭了，这是一名女生，平时性格比较活泼，我先看了一下她周围的学生，他们在悄声说话，但是是一副茫无所知的样子，于是我判断不是周围的学生欺侮她。于是我先暂停了讲课，让其他学生自己思考整理一下刚刚讲过的内容。我轻轻地走到那个女生旁边，轻声问她：“哪里不舒服吗？还是心情不太好？如果身体不舒服的话，我们要及时去治疗，如果心情不好的话，你可以先回宿舍休息一下（那个女生住宿），课后咱们可以谈谈。如果有困难，老师会帮助你的。”那个女生听了我的话，擦干眼泪抬起头，我跟她说“能坚持听课吗？身体是革命的本钱。”她肯定的点了点头。于是我继续上课。下课后，她跟着我到办公室，我跟她谈了之后知道原来是最近学习函数这一块，她有点困难，然后又知道这部分知识点很重要，可是对学习内容越听越听不懂，越不懂越着急，所以一下子控制不住，急哭了。听了她说的，我让她在每天晚自习之前的十五分钟时间，如果当天有没听懂的内容就来办公室找我，并且针对性的给她圈了不同类型的比较基础的题目，巩固一下新知识，加深理解。通过一段时间的辅导之后，她能够跟上课堂内容，也重新看到了课堂上讲课她会心的笑容了，我也很开心。

我认为这件课堂突发事情我处理的还不错，虽然会耽误一点课堂时间，大约需要两三分钟，对课堂也不是一点影响也没有，但是我认为这也是教师应该做的做法，真心去关爱学生，让她本人以及其他学生感受到一次爱心教育。

处理课堂突发情况其实是一门艺术，在处理课堂突发事件时，教师首先要保护当事人的尊严，不能使突发情况损害学生的身心健康。比如两个学生在课堂上发生口角，先缓和气氛，再处理。比如课堂上有学生走神，可以通过敲黑板，或者讲一个有趣的话题来吸引学生注意力。这种灵活多变的教学技术是厚积薄发的效果。比较幸运，我抓住了这次事件契机，把它转化成了构建和谐师生关系，激发学生兴趣的催化剂。

突发事件应急管理心得篇3

公共突发事件具有较强的危害性、突发性、紧迫性、不确定性和双重性。虽然来得突然、猛烈，影响面大，伤害力强，但如果我们及早谋划，及早预防，处理得当，就能变被动为主动，将公共群体性突发事件转变为一般事件，甚至不发生事件。通过9月19日参加县委中心组（扩大）学习，听了省委党校社会学教研部柏骏教授的讲课，对公共突发事件产生的原因、不确定性和双重性有了更加深刻的认识，较好地掌握了预防和解决突发事件以及加强危机管理的方式方法。

一、采取“攻心”战术，坚持经常性思想教育

当前，我国正处于农业社会向工业社会、传统社会向现代社会、以自然经济为主的社会向以市场经济为主的社会、封闭社会向开放社会、单一社会向多元社会、礼俗社会向法理社会的转型期，社会结构失衡，利益群体多元化，阶层利益进一步分化，部分群众心理失衡，存在着吃着肉还骂娘的不满情绪。针对这些现象，作为我们党员领导干部，在做群众工作时，始终要坚持正面引导，充分发挥政治工作优势，加强对群众经常性思想教育。采取集中上大课和个别教育相结合等形式进行。通过大量的灌输，解决群众的攀比心理，使他们保持思想上的稳定。

二、走出强制打压误区，真情为群众服务

纵观《孟连事件》的.全过程，起因并不复杂，但由于地方政府部门处理出现偏差，导致事件愈演愈烈，最终酿成群众死亡2人，公安干警多人受伤的大范围暴力冲突。孟连事件，除留给我们震惊和警醒外，还留给我们许多思考。我们在具体工作中，要切实转变思想，寻求解决问题的最佳途径。不能认为现在有些群众素质低下，对自身利益要求过分，因此在处理具体问题时，采取简单、生硬的办法或采用“高压政策”。这种错误的做法，往往会使矛盾激化，酿成大面积冲突。我们是党和人民培养起来的干部，手中掌握了党和人民赋予的一定权力，对待群众的合法权益，我们要换位思考，积极维护，及时正确进行处理。对少数群众提出的不合理要求，我们要加强教育疏导，不厌其烦的向群众进行解释，直至他们的情绪恢复稳定。

三、建立信息预警机制，加强安全防范

公共突发事件，会造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境遭受破坏和严重社会危害。建立社会信息预警机制，构建信息平台，对于防范公共突发事件，有着重要的现实意义。通过村（居）、社区、片警和各个部门掌握的辖区民情，在平台中及时进行综合分析，及时准确的对事情发展趋势、等级作出判断，依据应急预案，第一时间赶赴现场，靠前指挥，面对面做群众工作，由新闻发言人现场答复群众提出的问题，把问题解决在当时，解决在当地，解决在萌芽之中，为建设平安泗阳、维护社会稳定作出自己更大的努力。

突发事件应急管理心得篇4

此次演练让全体师生了解了防震、疏散等应急避险知识，教师沉着镇定、恪尽职守，各位同学临危不惧、同心协力，师生同舟共济、众志成城，因此演练十分成功。通过观摩演练，我有以下几点体会：

一、领导重视，演练组织到位

领导高度重视是演练成功的保障。本次应急疏散演练，学校领导高度重视，成立了以校长为组长的演练领导组，制定了比较完善的《安全演练方案》，设立了指挥部，明确了工作人员分工及职责，并在演练前详细向师生讲解预案内容，让师生熟悉演练程序。

二、筹划缜密，演练预案安全可行

在方案中就演练的时间、路线、内容、对象都作了具体的说明。对这次演练的具体操作程序、疏散要求与注意事项作了——讲解。为了确保演练活动按方案顺利进行，进一步明确疏散集合地点、疏散顺序和注意事项。要求班主任教育学生，听到警报后，全校师生必须服从指挥，听从命令，立即迅速、安全进行疏散，不能再收拾物品;不得拥挤、推搡，排好队有秩序地下楼，不得重返教室，更不得喧哗、开玩笑;如发现有人摔倒，应立即将其扶起，帮助一起逃离危险地。要求各司其职，到达规定的位置，完成各自的任务。

三、井然有序，演练效果良好

总指挥通过广播下达命令，在场教师指导学生有秩序地迅速避震及疏散。到达目的地，各班主任马上清点人数，向分管校长汇报。演练指挥小组坐阵统筹，驾驭全局。这次活动全部学生从教室撤离到操场只用了3分钟，演练按预案进行，整个演练过程既紧张、激烈，又有条不紊。提高了我校实际应对和处置实发安全事件的能力，更进一步增强师生的安全意识，增进师生之间的患难真情，真正掌握在危险中迅速逃生、自救、互救的.基本方法，提高抵御和应对紧急突发事件的能力，整个演练活动达到了预期目标。

四、本次演练贴近真实，但与实战还有一定差距

演练中有的同学嘻嘻哈哈不够严肃：撤离教室时各楼层没有分楼层、按规定的延时撤离，所以人员比较集中，相当拥挤，容易发生挤倒、踩踏等事故。

总之，在这次的防震、疏散演练中，我校的师生都增强了这方面的认识。

突发事件应急管理心得篇5

很早就知道有红十字会这个组织，一直以为他们就是哪里发生灾情就往哪里进行捐助的组织。20xx年10月27号，华菱涟钢邀请娄底红十字会老师对我们员工进行了救护员技能知识培训，我才发现自己以前对红十字会的了解是那么肤浅。

在娄底红十字会胡老师的讲解下，我们知道了红十字会发展过程中的一个个感人故事，了解了红十字会历史起源、发展历程。红十字会的宗旨是保护人的生命和健康，发扬人道主义精神，促进和平进步事业。红十字会的基本原则是人道、公正、中立、独立、志愿服务、统一、普遍。红十字会是从事人道主义工作的社会救助团体，是社会公益事业的化身，是全世界组织最庞大、最有影响力的慈善救援组织，也在人类社会发展中的影响意义是深远而伟大的。

通过这次培训，急救培训师胡梅芳、李婕、蒋丽萍等在工作繁重的情况下，利用休息时间为我们讲述了很多理论基础和她们的亲身经历，生动形象的举例、简洁易懂的图片更能让我们领悟动作的要领。老师们详细讲解现场急救、心肺复苏、排除气道异物、创伤救护，止血、包扎、固定等基本技能的要领。在教学过程中，理论结合实践，并结合救援队的特点，用真人加模型进行现场示范。老师们的精辟解说和亲自演示让我们更深刻的掌握了应急救护技术要领。在实践培训中，各位老师都重点说明作为一名救护员在进行救护时首先要注意救助现场环境的安全、自身保护的完善，才能进行救护，心肺复苏急救培训中，老师们反复强调尽量要在四分钟的“黄金救命时间”内，冷静检查，动作标准，准确施救，及时求救，才能最大可能挽救回生命。课程最后，全体学员现场进行包扎实际操作。虽然一开始还不太熟练和紧张，但是在红十字会老师的指导下还是顺利的.完成了，并且进行笔试结业考试。

这个世界上最重要的是什么？不是金钱不是权力，是生命！“珍爱生命，一视同仁，自救互救，从我做起。”这不光是一个口号，更是红十字会的精神。通过这次培训，我觉得我不仅仅学会了救护的技能，也同时学会了尊重生命，我会把它发扬下去，将“人道、博爱、奉献”的火炬传递给更多人。

突发事件应急管理心得篇6

俗话说：救人一命胜造七级浮屠。那么在救人的黄金时间里我们应该怎么做呢？带着这个问题我们开始了今天的急救培训。

培训课上林老师首先为我们展示了一些图片并播放了一些灾难视频，看着图片和视频里人们痛苦的表情和亲朋好友悲伤的泪水，我深刻的意识到了救助他人的重要性，同时也了解了急救的必要性。接下来林老师为我们讲解了心肺复苏术的原理和在具体操作中的注意事项，还精炼的提出了“安叫叫cab”的口诀，对我们的记忆和理解起了很大的帮助。随后我们来到假人面前，按照刚刚学习到的知识进行了实际的操作。练习的同学们聚精会神，争分夺秒，仿佛来到了急救的现场；观看学习的同学们则目不转睛的看，心理默默地记。相信这样的实操能对大家的学习起到很好的作用，在需要我们的时候能拿得出、救得活。

下午的课程则是四个要点：止血、包扎、固定、搬运。四个要点循序渐进，相辅相成。陈老师也如同上午的课程一样，从活生生的例子来说明这四个要点的必要性和重要性。接下来讲解了四个步骤的原理和注意事项。同学们则分组进行了练习，你来我往，大家也练习的非常认真。但是骡子是马拉出来遛遛，再完成今天的学习后我们还进行了一次急救考试。考试分为两个部分进行，首先是心肺复苏术的考核，然后是包扎的考核。考试虽然严格，但是所有的同学都顺利过关，为今天的培训画上了完美的句号。

通过今天的学习培训，我们深刻意识到了急救知识的重要性和必要性，同时也掌握了必要的急救技能。当然我们希望在以后的生活工作中永远不要用到这些技能，但在危难来临时我们也能应对自如，这就是今天学习的意义吧。

突发事件应急管理心得篇7

自国务院办公厅于20xx年10月25日颁发{国办发〔20xx〕101号《突发事件应急预案管理办法》｝以来，编写、演练、完善应急处置预案已成为电厂生产人员每年的必修课。每年，各单位都会组织各生产部门及生产班组人员进行不同形式、不同内容的演练，也确实提升了人员的意识，取得了一定的效果。但是，通过这几天连续的学习，崔艳老师的《领导者公共表达与形象建构》，闪淳昌老师的《以人为本安全发展》和《公共安全与突发事件应对》以及钟开斌老师的《突发事件应急处置》、《突发事件舆论引导》，认识到我们以前的眼界还不够宽阔，知识存在片面性，应急演练存在有明显的不足和漏洞，缺少了对外信息和引导舆论的意识和对外人员的技能练习，对外联系汇报不充分、不全面，需要进行针对性的练习和指导。

近年来，我国的重特大事故总量虽然逐年减少，但各类典型的重特大事故还是时有发生，因为事故处置不当、应对不当、舆论引导不当而引起社会重大负面效应的事件更应该引起我们的重视。“11·22”青岛输油管道爆炸事故，就是因为人员责任的不落实，应急处置预案的不完善，应急汇报、处置机制的不到位，导致一起漏油事件演变成了一起特别重大责任事故，故造成了62人死亡、136人受伤，直接经济损失7。 5亿元。教训非常惨痛，发人深思的同时，我们也应该反过头来想想我们自己的预案是不是合理、完善？是不是经得起事故的检验？能不能真正的起到处置事故的作用？

孟津电厂的集控室内放了91个专项应急预案和1个综合应急预案，平时都是束置高阁，没有几个人会去关注和了解，每年也只有在演练的时候才会拿出来，而且也只有那么几个预案能被真正的练习和修编，其他的则没有几个人去关注、去演练、去修编，情况实在不容乐观。“安全生产、预防为主”，应急处置预案的`修编、完善与演练是我们能处理好事故的基础，每一个应急预案我们都应该进行全面的风险分析和精心的演练，认真总结发现的问题，提出改进措施，并及时的对预案进行修订和完善。在发生较大的安全生产事件时，要立足自身岗位，履行岗位职责，本着“早发现、早报告、早研判、早处理、早解决”的要求，以“时间第一、现场第一、效果第一”原则，认真执行应急处置预案，对外要主动通报，说事实、讲道理，不欺瞒、不掩盖，能正确的引导舆论，占领住“三个地带”。

“天下之患，最不可为者，名为治平无事，而其实有不测之忧。”日常中，对于安全生产我们应该坚守红线，健全安全生产管理体系，明确岗位职责，落实安全生产责任制，做好日常的应急预案的修编与演练，夯实日常安全管理的基础，以如履薄冰、如临深渊的态度做好安全生产工作。

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