这次进入社会实践，是在一家县城的小酒店里面做服务员工作。我们主要承包各种酒席活动。主要的活动都是比较大型一些的，所以平时的时间也是比较忙碌的，往往让人也比较的疲惫。但是在这份工作当中，我还是有一些自己的想法的。所以尽管有一点点的累，我也不会为此而感到如何沮丧，我会时刻调整好自己的学习状态，及时的去纠正自己的一些问题，不至于让自己落入这样的尴尬窘境之中。

做服务员的日子，委屈是不能少的。我敢相信每一个服务员工作者都受过委屈。我们身处一个服务行业之中，有时候是有些身不由己的。而对于每行每业来说，这样的事情更是非常常见的一个现象。所以只有保持好一个平常的心态，在这份工作上才能真正的度过去，也才能真正有所一些好的改变，不至于让自己感到失望，也不至于让自己在这一点不断的纠结。

还记得有一次是举办一场寿宴，当时人非常多，现场也很杂乱。在端菜的过程中，一个小孩直接冲过来，把我端得稳稳的菜给撞飞了。那一刻我整个人都懵了，首先第一反应就是看小孩有没有怎么样，其次再去收拾菜肴。结果后来还被领导批评了一顿。其实我心里非常的委屈，这种委屈非常让人难受，也让人感到有些不知所措。明明这不是我的过错，明明我已经做到很好了，可为什么这错误还是要自己背。

后来我才知道，作为一名合格的服务员，不仅只去做好自己的那一部分工作，更要把自己的态度树立起来，做事情的时候要眼观八路，尤其是在这样的大场合，出了任何一点问题，我就是主要的责任人，这是怎么也逃不掉的事实。所以想一想，这次自己其实也并不怎么委屈了。这些都是我们每个人都要记住的事情，也是我们每一个服务行业应该保持的一种心态。这对于我们而言是无比重要的。

暑假心得体会2000字篇2

20xx年8月13号，从家里出发，转至雅安，后又抵达汉源，夜宿一米阳光雅安分会队友钟亚琳家中，得钟父钟母热情款待。

夜，与队友们齐坐一堂，开会。我们的支教算是开始了。次日，与各队友分工合作，前往汉源综合市场采购生活用品与支教相关物品，筹备半日终得进山。

观周遭之色，曰：山！进山了！经历数小时的颠簸，共十一名支教队员终于抵达片马彝族乡万坪村小学。初见，校舍很新，超乎想像的好。询问了解后，遂知校舍是去年刚刚修建完成，现在基本能够满足日常教学活动。

学校的硬件条件还是出乎每一个同学的预料的，不说应有尽有，至少满足十一人的生活和教学是没有问题的。我和周鹏程、金嘉豪、李运强四人住在一屋，房间不小，但里面堆放着很多学校的物件，只有一张一米六左右宽的木头床，经讨论，有睡袋的嘉豪兄和运强兄在地上就寝，我和鹏程分享小床。一晚之后，浑身酸痛。现在，五天了，习惯了。

17号中午，班上的杨聪同学有点发烧，等班长来找我告诉我以后，我才赶到教室去看他，坐在他的旁边，摸摸他的额头，摸摸脉搏，他有点发烧，脉搏也很快，他哭了，我当即决定送他回家。我不知道他的家有多远，做了这个决定之后，他说他的家也不远，半个小时左右能到，跟队友简单交换意见后，我们就出发了。一直是山路，一直是山路。走了不知道多久，我摔了两次，走到我都感觉快不行了，好累。终于到了，跟家长简单交流后，我就原路返回了。可惜，第一次走这样的山路，又是我一个人，终于，我迷路了，不知道走了多少冤路错路，眼看乌云来了也没有办法，下雨了，我一个人，迷了路了，还在山里。我只好向队友求助。又不知道走了多久，终于和队友们汇合了。历尽艰险，回到学校已经是出发后的两个多小时，浑身湿透，心理受伤，感觉很疲惫。身心俱疲！

随着时间推进，孩子们对课程的好奇心和新鲜感慢慢消退了，出现了有学生退学的情况，我的一班尤其明显，从最多的50人锐减到今天的30人，我不知道今后会怎么样，也不知道这究竟是不是我们的问题，但是，我们一直在努力，一直在坚持！

现在，我们已经有两天没有见过肉了，最好的伙食就是火腿肠，根本不能满足大家的日常消耗，十一个人，一餐的肉食就是125g火腿肠，今天是第二天没有肉，做饭的队友们考虑再三，决定用了一整根火腿肠，也就是250g。昨晚，有不少队友，也包括我，都出现了加餐的情况，可见，我们现在的生活条件还是很艰苦的。今天的晚饭，大家都没有吃多少，不知道是因为菜品不合胃口，还是营养跟不上，大家已经慢慢失去了食欲，可是，不吃，明显是不行的，每天要备课、上课、听课、开展活动，还有不少的日常消耗，我们很累，很饿，也很疲倦了。每一个班都出现了大大小小不同的问题，每一个班主任和我们的负责人都在思考，都在努力，看得出，大家不想我们的努力白费，都希望我们能够在这里做到最好，完成我们的预期目标，甚至超额完成。

每一天，都好累，尤其是最近的两天，慢慢的，准备的课程已经讲解完毕了，每天都要考虑下一天的课程，每天都要去备课和总结，我们的付出，究竟有多少学生是明白了，我们的心血得到了多少孩子的认可，还有很多问题值得我们思考。当然，我们要做的，只是问心无愧！

今天，我给孩子们讲解的是“微笑”，可是，到了下课，我发现我自己已经不能对自己微笑了，太累了，也疲倦了，可是，不能放弃啊！“微笑着走向生活，无论生活以什么样的方式回敬我”，这是我最喜欢的话，但是，当我真正面对这样的环境，我还能对自己微笑吗？微笑是什么？我只想问，可以吃吗？在这里，就我而言，对别人微笑是礼貌，也是我一贯的做法，可是对自己呢？对自己微笑，有用吗？微笑，在大山，真正的大山，是不能解决我的问题的。现在，我在想，最初的梦想是什么？我为什么要来到这里？来到这里又是干什么的？没有答案，却又不得不需要答案，现在支撑我的就是这些所谓虚无缥缈的答案。

我瘦了，感觉上是这样的。

原来一直不太明白老师们的辛苦和劳累，现在可以说有了一点点体会了。我是一班的班主任，也上三个班的课。班上学生但凡有点不舒服，有点小矛盾，有点任何小事，不管我有多累，我都会第一时间出现在现场，想办法解决问题。我说过，我是孩子们的“大罗哥哥”。我就是，我就必须是！

想想自己，看看孩子们，真的觉得我做的很少，能够做到的太少太少。他们的眼睛，是清澈纯净的，没有世俗，没有争斗，只有最初的梦想，我想，我将毕生难忘！

暑假心得体会2000字篇3

暑假到了，酷暑也快要到了，我们终于可以快乐过一个美妙的假期了。可是，我们怎么才能过一个健康快乐的暑假呢?

在注重素质教育的今天，假期社会实践作为促进学生素质教育，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直来深受学校的高度重视。

社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。暑假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代学生接触社会，了解社会。同时，实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。

所以今年暑假，为了锻炼自己的自主创新能力和实践能力，同时培养自己的吃苦耐劳精神，弘扬中华传统美德，不断提高自己的综合能力与素质，使自己的大学生活更加充实而精彩，因此，在大学第二个暑假期间进行了一系列社会实践活动，其中最有感触的就是在面包店里卖面包的这份工作。特有如下心得体会与感悟。

一、实践目的：社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。

二、实践内容：通过在店内以零工的形式锻炼自己的能力，体会社会事务，工作辛劳。

三、实践结果：通过在店内工作的将近一个月时间，不仅通过自己的双手赚到了来之不易的工资，更通过这次实践，亲身体会到了父母工作的辛苦，收获了许多在学校里没体会到的酸甜苦辣，增长了自己的社会经验，获益匪浅。

四、实践总结与体会：

1、挣钱的辛苦。每天辛辛苦苦重复同样的工作，小心翼翼的进行日常工作，才可以得到工资，这次的体验确实让我真真切切感受到父母的钱来之不易，一分一厘都来自于没日没夜的辛勤工作，挣钱确实是个很艰难的过程，需要全心全意的付出。

2、人际关系。在这次实践中，让我很有感触的一点就人际交往方面，大家都知道社会上人际交往非常复杂，但是具体多么复杂，我想也很难说清楚，只有经历了才能了解。才能有深刻的感受，大家为了工作走到一起，每一个人都有自己的思想和个性，要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧，就看你怎么把握了。我想说的一点就是，在交际中，既然我们不能改变一些东西，那我们就学着适应它。如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

3、微笑面对每一位顾客。对人友善，才会缩小人与人之间的距离感。而表示友善的方法就是微笑，微笑是所有人类共有的语言。做服务行业的人应该养成微笑的好习惯。面带微笑的人，给人一种容易亲近而友善的感觉。而且，微笑是人的一种本能，它不需要花费任何成本，也无需努力，但它使人感到舒适，乐于接受你。相对于面无表情甚至表情冷漠的人，人们更喜欢与面带微笑的人打交道，更何况在服务行业中作为上帝的顾客。

4、具备随机应变的能力。在销售的过程中，总会遇到各种千奇百怪的人和事，如果没有随机应变的能力，只懂得拘泥于一般的原则而不懂得变通，有可能会导致交易失败甚至给自己带来不必要的麻烦。因此，一定要有随机应变的能力。

5、认识来源于实践。一切认识都来源于实践，实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高!

马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

在这次为期较短的社会实践中，获益匪浅，深切感受到社会实践的重要性，也感受到人生需要奋斗，我们都需要从现在就开始掌握一定的专业与非专业知识，充实自己的心灵，武装自己的大脑，使自己的人生精彩而灿烂。我看到了一些在学校看不到的东西，也学到了一些在学校里学不到的知识。我想，这个应该是我这次做社会实践的收获。

暑假心得体会2000字篇4

在经过长达两个月的面试以及培训，x.11日爱心社暑期支教活动正式开始了。在经历了一晚上的长途颠簸，所有支教志愿者于12日中午到达了本次支教地点——湖北省十堰市郧县鲍峡镇小花果村花园完全小学，一个坐落在山水之旁，美丽而质朴的小学。

一晚上的休整后，第二天便开始了正式的支教生活。当我们还在熟睡中时，便有很多孩子在学校门口等待，有的甚至找到了我们住的地方。报名的孩子有很多，早晨志愿者忙忙碌碌了一上午也没有报完名，下午陆陆续续地有学生来报名，算下来已有100多学生报名，已经超出了我们的预计，这也给了我们很大的压力，但是有压力才有动力。

x.13是我们上课的第一天，所有的事情基本按照我们的安排有条不紊地进行着，因为是第一次教小学生，所以第一节课基本有一半的时间维持课堂纪律，不过学生们学习的热情着实让我们感动。课下，志愿者和学生们开始玩起了游戏，老鹰捉小鸡，丢手绢等等，所有的人玩的不亦乐乎，热情高涨。上完一上午的课，教音乐的志愿者嗓子都唱哑了，表示学生们上课特别积极活跃。中午，我们回到自己的宿舍开始做午饭，厨艺精湛的志愿者们不辞辛劳地为我们做了第一顿午餐，丰盛又可口，让我们感觉到了大家庭的温暖。午睡过后我们与学生们的热情丝毫不减，上课时学生们积极发言，主动参与互动，志愿者们的上课进程十分顺利。放学时志愿者与学生依依不舍地告别，晚饭后志愿者们开会总结一天的感受，并开始准备第二天的教案。

x.14是我们上课的第二天，志愿者一大早去买菜时就在门口遇到了许多学生，在路上也有许多学生跟我们打招呼，听着他们那脆脆的童音，志愿者的心里甜滋滋的。校门外许多学生都等着老师们来上课，看到老师走过来，一大群学生便会围过去，跟老师们一起走进教室，有的同学手中还拿着手工课、美术课上面的作品，不停地问：“老师，你看我做/画得好吗?”他们的身影在晨光中形成了一道道亮丽的风景，温馨非常。我们按照他们原来的作息时间表上课，一切都有条不紊地进行着。走在教室之间的走廊上，能听到学生们的歌声、欢呼声以及询问老师问题的声音……

接下来的几天中，志愿者们与学生们的关系更加融洽和谐，许多志愿者都有了自己的“fans”，课上志愿者尽心尽力教授知识，课下学生们带着自己上课所学的知识来询问老师，有的还将自己手工课和美术课上面的作品当做小礼物来表达自己对老师的感谢之情。放学后，学生们热情的为志愿者们介绍当地的风俗文化及美景，让我们更好地了解并适应当地的生活。

这几天里，我们暑期支教小分队的志愿者们和谐相处，融为一个大家庭;志愿者与乡里之间更加熟悉;志愿者与学生们之间是师生，更是朋友……在这依山傍水的鲍峡镇小花果村花园完全小学，我们为自己的支教梦而努力奋斗着，对未来憧憬着……

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暑假心得体会2000字篇5

暑假的时候，我为自已找到了一份实践工作为xx家教中心做宣传招生人员。这段时间虽然不长，但给我的启示是很大的。因此，我决定给自已在这段时间的工作和经历做一个简单的小结。

在做这个工作之前，我问过商场里的宣传人员，该怎样做一个合格的宣传者，很多人都说这无章可循，当时挺令我失望的，但我通过几天的工作实践，我发现，虽是无章可循，但也有处理方法。

一、主动出击，处变不惊

作为一个宣传人员，你应该乐于和各种各样的人打交道。如果你害羞，又有多少家长愿意听你的宣传呢。所以，在做宣传工作的时候，你应该主动和人接触，不搭理你，那是正常的，要有信心，说不定下一个就是你的顾客。说错了，犯囧了，那也别感到害羞，人在有时难免会犯点错，但不要犯第二次。遇到突发情况，也不要惊慌，作为一个宣传人员，冷静处理是第一的。第一天上午的时候，我因为感到害羞，不好意思开口和家长谈话，所以第一天上午来我这登记的人不多。我感到很着急，我很珍惜这份工作，所以当天下午的时候，我主动和家长接触，努力克服了害羞情绪，结果第一天下来，来我这登记的人是嘉陵区和高坪区的总和还要多。

第二天，也许是第一天的开头很出彩，所以大大增强了我的自信和胆量，我给一位家长介绍，我们的老师都是来自xx和xx的重点大学的优秀毕业生，也有xx的老师专门授课。那位家长笑了一下，说，xx的老师不是20块钱一个小时就可以请来的吧。听到这话，说不心慌那是不可能的，但是我很快我就冷静了下来，我保持微笑着说，是的，xx的教师20块钱一个小时是请不来的，但我们家教中心会专门给他们高额的补助，否则我们也是不敢请的。那位家长当时也不说话，我就趁热打铁，我们家教中心第一次来xx发展，所以全都是优惠价，我们在xx的家教70块钱是下不来的，若是你们不相信我们的家教师资力量，可以试讲，如果不满意，继续试讲，直到孩子和家长都满意为止。后来，那位家长成为了我的顾客。

二、避开锋芒，不和强势的对手直接竞争

不和强势的对手直接竞争，不是放弃竞争，而是另一种方式。退一步海阔天空，说不定效果会更好。当你和强势的竞争对在一起时，对手的光芒会直接覆盖你，让顾客不知道你的优势。此时，你应该和对手保持距离，说不定顾客就能从你身上找到他们的需要。退避三舍，韬光养晦也应作为一个宣传人员的策略。工作第三天上午，xx路xx师范大学的前大门和后大门的情况发生了微妙的变化，前大门，xx戴氏强势出击，他们的老师都是经过专业的宣传培训，宣传的洗脑程度不亚于传销。男老师的衬衫，女老师领口的花边，让他们显得更专业，看上去可信度更高。后大门，卓越家教中心也是不逊色，不仅个个是白衬衫，个个古道热情，而且，他们手中还有高考阅卷老师这张王牌，给家长的感觉，就是专业，精干，负责。更要命的是，前后大门都是发传单的，家长接传单都接的心烦，再加上戴氏和卓越的洗脑，让我们的宣传工作受到了很大影响，到我们这登记报名的人只有9个，戴氏18个，卓越15个。这种情况下，让我们显得很着急，但是再回招生办的时候，我们发现xx对面是个好地方，靠近涪江路小学和文汇书店，人流量也很大，更关键的是，离戴氏和卓越都很远，周围也没有其他的家教中心和我们竞争。当天下午，我们招的人数就有20个。比我们前两天招的人数还多。

三、热情奔放，让家长主动和你说话

对于一个宣传人员来说，热情是征服一个人最好的武器，但是光有热情是不够的，热情过度，反而会让人感到厌恶与不信任感。怎样让家长觉得你值得信任，那就让家长主动多说话吧，这样不仅拉近了你与家长的距离，而且间接地，你也为自已创造了良好的口碑。我刚刚进行宣传工作的时候，我就想一下子把我们的家教中心的优势介绍给家长，经过一段时间，我发现这样的宣传模式是行不通的，我不禁辛苦，招生效果也不好，而且家长也不相信我，搞不好有的家长还以为我有在卖什么奇膏妙药，认为我是什么江湖骗子。我就换了一种宣传模式，在宣传的时候我会问一些问题，比如说，叔叔，你孩子多大了，几年级了，成绩怎样，等等，通过这些问题，会让家长觉得这是为他的孩子考虑问题，自然而然就会把你当朋友，自动和你交谈他的孩子。最后，再适当的发挥一下你的热情，合适就好，不要过度，什么你长得像杨贵妃就别说了。

以上就是我作为暑假招生的全部新体会！

暑假心得体会2000字篇6

对于一个面向新时代的大学生来说，不光光是在学校学好自己的课程就可以坐等毕业的。在不久在将来，毕业了就会面临社会的洗礼，面临工作的考验，光是书本上学到的东西是远远不够的。所以，利用此次假期的机会，参加了社会实践。实践中，可以学到很多在书本上学不到的东西，收获必不可少的工作经验，这些将会成为一种财富。此次社会实践，来到了毕节市杨家塘国家粮食储备库。

刚来到这个单位，因为我对这里还一无所知。单位领导首先安排我在办公室帮忙整理文档等文秘工作。从第二天开始进入上班时间，由于我对这里的工作还没有头绪，只是处理一些文件的整理、办公用电子表格和文档制作工作。在完成安排的工作后，利用工作间隙时间学习国家粮食储备库的日常工作。

国家粮食储备库主要工作目的是为保证非农业人口的粮食消费需求，调节省内粮食供求平衡、稳定粮食市场价格、应对重大自然灾害或其他突发事件。省级储备粮油的所有权、动用权属省政府，未经省政府同意，任何地区、部门和企业都不得动用。工作中，要保持储粮品质，入库质量是基础，科学保粮是关键。粮食保管很关键，必须注意通风，防腐防变质，工作中要得放虫。粮食轮换很重要，实行滚动储备、动态管理，每年必须按储备粮食规模的1/3进行轮换。

在办公室的文秘工作也很重要，各种文件和资料必须做到摆放整齐、有序。做到对各文件、资料的摆放位置了如指掌，在需要调用时能够立即找到。在工作过程中边学、边做、边记。本以为办公室文秘工作表面上看来中规中矩，略显枯燥，实际上却是处处都充满了挑战。文秘工作对行文的规范性和文字功夫的要求非常高，这与我原先在学校中写文章的要求相差很大，因此在工作中所遇到的困难要比我想象中多很多。另外，社会经验和工作经验的缺乏，也为我尽快适应工作带来了一些困难。知道了必须虚心求教，多学、多问、多请示。

对计算机，我对它也不是很陌生，不过平时大多时间都是把计算机用于休闲和娱乐，对于很规范的表格制作和文字文件的处理还是很欠缺。在表格制作中，每行行距这类的处理等都不能使用手动的“目测”调整，必须使用很规范的格式和规格要求。在使用过程中，深深的感叹电子表格这个软件的强大和自己对表格制作和处理的能力远远不够。很多格式还不会处理，很多快捷键都不知道。看似很简单的表格处理和制作都是需要对表格制作软件的使用达到手到擒来。乌龟式的处理远远达不到这个岗位的要求。不仅仅是表格，文字的录入也是很重要的，很多文件都是需要录入后打印并且下发的，因此就需要细心，而且需要快速录入。录入速度必须较快，并且在录入过程中不能出现漏字、错字等现象。这也是一项对自己的挑战。为了避免发生错、漏，常常放慢速度或者是在录入完成后校对一遍，这却大大影响了速度。看似简单的工作，也是需要快、准、细的。

实践期间，参观了粮库的仓储管理和会计部门，这令我也对粮食储备库其他岗位打的工作有了进一步的认识和了解：仓储管理部门要认真贯彻执行上级有关仓储政策、规章，确保库存储粮安全，杜绝储粮和人员安全事故的发生。认真做好粮食的入库、接收、保管和出库工作。加强仓储管理，按要求做好帐、牌、卡、簿的统一配备、摆放及记录规范。会计部门须做好粮食出入库管理，健全出入库制度，完善出入库手续，建立粮食分仓档案，做好帐帐、帐实相符，努力完成粮食出入库工作任务。并按照上级规定，合理使用保管费，节约费用，堵塞漏洞。会计部门必须加强财产管理，合理使用资金、管理费用，防止国有资产流失。加强资金和账目的管理工作。

实践学习圆满的结束了，短短的实践期，我收获了很多。在今后真正踏入社会时一定会成为我的一笔财富。

回想起来，实习是有成绩的，但也有做得不够的地方，主要表现在以下几方面：1工作欠主动；2作有时缺乏认真的态度。对待工作绝不能马马虎虎、随便了事。要踏踏实实地工作，虚心请教、刻苦钻研，努力发挥自己的潜能，这样才能进步。要在学习适应的基础上，加强工作的主动性。不断地向他人学习。一个人的知识和本领是很有限的，要想使自己的知识和本领不断提高，就需要向他人学习。每一个人的周围都有很多很有才华的人，他们就像一本无字的书本，因此，我们要仔细分析每一个人的优点，并把他们作为自己的学习榜样。打好基础非常重要；因为基础知识是工作的前提。实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知识。

这次社会实践，让我看到自己还需要什么，同时也让我吸取了许多工作和社会经验，这将对我以后踏足社会，谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。我会将这些宝贵的经验变成自己今后的无形财富！

暑假心得体会2000字篇7

本人从暑假第一天开始就积极寻找机会参加社会实践的机会，终于在7月10号被xx公司聘请为临时业务员。工作时间从20xx-7-12至20xx-8-20结束。

xx公司是xx地区最具势力的网络公司之一，主要经营网络方面的一些业务，例如：为政府、公司、集团、或个人制作网页;还有提供各种信息查询、娱乐等增值业务。因为公司最近推出一个商品信息平台(xx商城)，针对xx地区的一些实际市场情况，为整个xx地区的商家提供一个商品展示和推广的平台。我的工作就是为公司拉客户，使他们将自己的商品在xx商城这个商品信息平台上向xx地区的广大消费者推广宣传。

其中7-12至7-15号是培训时间。在此期间不同的部门领导向我们介绍各种业务知识和交际技巧。而这些经验都是领导们在实际工作中确确实实碰到的问题，和一些较好的解决方法。我想这些知识也正是学校要求同学参加社会实践所要获得的。

那么从7-16至8-20就是工作时间了。我们负责这一项目的所有临时业务员共有25人，其中有23人是xx学院的学生，还有一位是华中科技大学生的。因此可以说，公司对此项目还是相当重视的。我们分成5个小组，每个小组有5个人;整个地区也分成5个板块，每一小组负责一个地区的所有商户。我们的工作程序主要是这样的：

每个小组向自己负责地区内的所有公司、厂商、门市，介绍xx商城的大概情况，以及我们xx商城新推出的的项目内容和操作流程及一些相关的收费情况，尽量向他们介绍xx商城较其它商城的优越性，并希望他们也能参加到我们的商城当中来。如果商家同意与本公司合作，就请他们先填一份登记表，这份登记表主要是登记商家的一些信息。如商家姓名、联系方式、商铺的详细地址、经营商品的种类、品派、价格等等。过几天公司会派人去将商家提供的商品用数码相机拍摄下来，然后将登记表中相关的信息一起上传到xx商城的网站上，以便给消费者最清晰、最准确的一些商品信息。最后一个程序就是：当公司将商家的商品信息上传到xx商城的网站后，会给每一位商家回馈我们的具体进展情况，并为每一位商家提供本商城网站的一个id号码和密码，以便商家及时将自己的新商品或市场价格上传到网站上，更新商品信息，给消费者准确的商品情报。当然，为了确保商家的可靠性和真实性，在登记表中都记录有每个商家的身份证号码和工商营业执照号码。

在这次社会实践工作中，我们每个人都相当认真负责，真正意识到团结合作的重要性以及一些重要的社交经验和技巧。其中礼貌是相当重要的，它体现着本公司的形象问题，也是我们培训期间公司强调的重点内容。作为一个业务员，成功基础是耐心。死缠烂打、不离不弃是公司对业务员提出的一种希望，也是一种基本要求。本项目的领导亲口对我说道：“业务员，你的身份决定了你要不怕丢脸，当你被一个商家赶出门口后，你又是一条好汉，重新调整笑容走进另一家商户”。这才是真正的生存之道，这也是我们在学校一辈子都学不到的。举个例子来说：当我们走进一家门市，老板一看到我们的工作证，热情马上会消失，跟着而来的就是不屑一顾，这也不能怪他们;因为每天各式各样的报纸广告、电视广告、网络广告、黄页宣传等的业务员比他们的'可户还多。当我们还未来的及介绍自己的来历和目的时，他们就很有“经验”地说：“老板不在，这些事情我们作不了主。”这也是我们培训课的一个内容，也是对业务员最具杀伤力的借口，唯一的解决方法就是耐心，放缓语速“低声下气”向他们介绍我们能给他们带来的好处，尽量引起他们的兴趣，好多次刚开始说老板不在的人最后却和我们签约了，并且身份证的名字和营业执照上的是一样的。其实他(她)们自己就是老板，相信我们的成功主要还是耐心。如果当我们听说他(她)说自己不是老板时马上调头走人，相信我们回丧失掉很多客户。

我曾经听说业务员的一条准则是：sell goods, sell yourself first.经过这次实践，我能真正体会到这一点。你不但要吃闭门羹、看人脸色，反而要向他们说：“对不起，打搅了”。在工作中，在真正的社会交际中，顾客永远是对的，你不能掺杂自己的个性，不能与商家的言论向悖，“不能迎合，只有避免，转移话题、最终引起他的兴趣，而我也是按照这一原则做事的：第一：乐观;第二：死缠烂打;第三：能做成交易的最好，不能做成交易的尽量成为朋友或陌生人，千万不要成为敌人;相信如果违反第三条准则的话无疑是业务员最失败的典型。

此次社会实践，真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白，真正增长了我的社会交际经验。一个人可以没有渊博的知识，但绝对不能没有社会交际的经验和能力，这也是我此次实践体会最深的一份心得。

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