通过演讲稿的写作,很多人在演讲稿的时候都会更加自信,在演讲稿的写作中,如果没有一个明确的主题,那就是毫无意义的,下面是吾优心得网小编为您分享的村企业演讲稿优秀8篇,感谢您的参阅。
村企业演讲稿篇1
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
今天,我演讲的题目是《企业凝聚力》。
企业要使自身处于最佳发展状态,团队精神是必不可少的。培养一支充满团队精神的高绩效团队,是企业决策层的管理目标之一。要尽可能使该支队伍趋向于有着共同的目标和期望,有着相近或类似的观念、信念、价值和行为规则,以致得以形成一种共同的行为模式,团结共进,这需要公司全体人员的热心呵护。
团结共进,众志成城,必须使公司的每个成员都能强烈地感受到自己是雄伟城墙中的一块砖,是不可缺少的一份子。砖与砖之间紧密结合是建立城墙的基础,这种紧密结合就是凝聚力。员工凝聚力是企业发展的源泉和集体创造力源泉,而只有步调一致,凝聚力的作用才能有效发挥。
如何步调一致呢,团队要逐渐形成自身的行为习惯及行事规范才能做到。这种规范同时也表现出了这个团队的行为风格与准则。企业的规章制度、标准化的建立健全,在这方面可起辅助的作用,而这个部署的关键是团队的核心人物自身。典范作用是建立领导权威的最主要因素,通常我们所说的以身作则,就是这种含义。则是什么,就是规则!领导通过自身的系列言行对规章制度、纪律的执行,逐步建立起领导的威信,从而保证管理中组织、指挥的有效性。员工也会自觉地按照企业的行为规范要求自己,形成团队良好的风气和氛围。
当团队成员为自己是宏伟城墙中的一份子而感到自豪和欣慰的时候,人的自我价值实现得到了体现的时候,人人都愿意为自身及他人的发展付出。在这个阶段保持和引导团队内的人际关系和谐共处、相互依存,尊重个性、彼此宽容,互敬互重、真诚待人,彼此信任、遵守信诺,相互帮助、互相关怀,能力互补、同舟共济,利益共享、责任共担的团结精神是十分重要的,每个成员都要从自我做起。
在日常工作中要保持团队精神与凝聚力,沟通是一个重要环节,比较畅通的沟通渠道、频繁的信息交流,使团队的每个成员间不会有压抑的感觉,工作就容易出成效,目标就能顺利实现。当然这里还包含一个好的统帅和准确的目标,或发展方向的问题。当个人的目标和团队目标一致的时候,员工就容易产生对公司的信任,士气才会提高,凝聚力才能更深刻地体现出来。所以高层要把确定的长远发展战略和近期目标下达给下属,并保持沟通和协调。这时,企业团队成员都有较强的事业心和责任感,对团队的业绩表现出一种荣誉感和骄傲,乐意积极承担团队的任务,工作氛围处于最佳状态。
团队精神的培育是对管理者的要求。团队合作对企业的最终成功起着举足轻重的作用。据统计,管理失败最主要的原因之一是管理者和同事、下级处不好关系。人性化管理是处理日常工作、处理上下级关系至上的管理技巧,来自精神和物质方面的有效激励可以起到激发员工的个体驱动和稳定员工的作用。特别是管理知识型员工更是需要有关怀、爱心、耐心、善用、信任和尊重,这一点高层领导首先要把握和提高。
在此基础上,加以其它的领导艺术、公平激励机制、价值观念、文化修养、奖励与表彰、政策的延续性等系列要素充实,团队精神与企业凝聚力必然得到弘扬和巩固,企业的潜在创造力才能发挥,企业的整体目标就能顺利地实现。
正所谓:没有灵魂的团队是可怜的,拥有灵魂的团队是可怕的!
谢谢大家!
村企业演讲稿篇2
亲爱的公司同仁们:
你们好!
今天很高兴参加公司的感恩教育活动,也很感谢你们给了我一个和你们交流的机会,下面我就这次活动和对感恩谈谈我自己的看法。知恩图报,是我们伟大民族的传统美德,人们常言“滴水之恩,涌泉相报”,乌鸦有反哺之义,绵羊有跪乳之恩,感恩是每个人都应该有的基本道德准则,是做人的最起码的修养,也是人之常情。不会感恩或者不愿感恩,是自私自利、缺乏修养的表现。
生活不是笔直通畅的走廊,能让我们轻松自在的行走,我们时常会迷茫,但我们依然能坚定地走下去,因为我们的亲人、朋友和师长,甚至还有一些连名字都不记得的人一直在支撑着我们。生活给予我们的永远超出了我们做能回报的,所以我们应当怀有一颗感恩的心,珍惜身边的每一位亲友,向需要帮助的人给出你鼓励的微笑、贴心的话语或用实际行动支持他们。作为新时期的青年,不仅要有渊博的知识,而且还要有高尚的品德,感恩就是一种品德,那么,我们该怎么去做呢?我觉得,感恩,无谓大小、早晚、快慢与多少,我们应从我做起,从现在做起,从小事和细节做起,把感恩之情说出来,把感恩之事做到位,让应该感谢的人能够感觉到,让感恩之举去感动更多的人,来珍惜生命给予我们的一切。
1、让我们拥抱亲情,感恩父母:报答父母的养育之恩,就是要我们常常关心父母,处处体谅父母,时时孝敬父母;少让他们操心,多为他们着想,多与他们沟通,多为父母做一些力所能及的事。给父母讲一个故事,唱一首歌,说一句心里话,为父母洗一次脚。我们要体会父母的艰辛,尊重父母的劳动,做到不浪费,不乱花钱,培养勤俭节约的好习惯。
2、让我们感恩公司,爱厂如家:感谢公司为我们创造的良好的工作和生活环境,作为公司的一员,让我们为公司多做一点小事吧,爱护公物,爱护环境,让我们的公司变得更加美丽。
3、让我们勤奋学习,感恩老师傅:在人生的道路上老师傅给我们提供了莫大的帮助,感谢老师傅孜孜不倦的教诲。给老师傅倒一杯水,传一张感谢的纸条,一声亲切的问候,这些点滴小事都可以让他们感受到我们的一片心意。
4、让我们感谢同事,珍惜友情:我们每个人都有受到同事帮助的经历。帮助过我们,我们就不能忘记。当同事遇到困难时,我们要竭尽全力,尽其所能地去帮助和关爱他们,为他们排忧解难。当与同事发生冲突时,我们要用感恩的心化干戈为玉帛,真诚沟通,建立和维系同窗友情。
5、让我们爱护环境,感恩自然:感谢大自然造就了青山绿水,生长了花草树木,施舍了阳光雨露,要感谢公司给了我们一个美丽、舒适的工作环境,让我们从爱护公司的一草一木做起,增强环保意识,保护自然,善待自然。
6、让我们帮助他人,感恩社会:我们要关注弱势群体,关心社会公益事业,要常说感恩的话,常读感恩的书,勤做孝敬的事,积极宣传感恩的美德,用一颗感恩的心,做一些力所能及的事来汇报社会。
让我们全体同仁立刻行动起来吧,用一颗感恩的心去生活,让我们积极参与各项感恩活动,使我们的公司在这缕感恩的春风中,变得更加文明、平安、健康、和谐!让我们的未来变得更加美丽、灿烂!让我们共同呼唤:感恩,与你我同行!
让我们从现在做起,从身边的每一件小事做起,让“感恩情怀”永留我心,让世界永远充满爱!
村企业演讲稿篇3
比尔·盖茨说:您眼前的一点小毛病随着企业的发展也能成为企业经营失败 的主要原因。企业的顺利发展和持续经营在于您的企业是否有一个坚实的管理 基础,在于企业各方面因素的协调。因此我们一定要强化基础管理,克服薄弱 环节。 不容置疑,在各位领导和同事面前,我还是一个才疏学浅、相对陌生的学 生或者新兵; 凭心而论,参加竞争,我一无成绩,二无资历,三无根基,优势 更无从谈起。倒是拿破仑的那句不想当将军的士兵不是好士兵在激励着我斗胆 一试,响应组织号召,积极参与竞争, 我深信,通过这样科学的形式,推选出 来的中层管理者一定是公司里最优秀的人才,真正德才兼备的人。 在我演讲即将结束的时候,我最想说的是:如果我在竞争申不能取胜,我仍 将一如既往的努力工作,为公司奉献自己的微薄力量。最后以一首对联来结束 我的演讲,上联是。“胜固可喜,宠辱不惊看花开”,下联是“败亦无悔,去 留无意随云卷”,横批是“与时俱进”。
村企业演讲稿篇4
--晨雾初茫,我们在这里起飞
追忆之瞳蓦然又张开,流浪半生,在沉浮中等待,轮回般意外。幕起一刻,方知故事已修完又修,更改又更改。
-------写在前面
三月,一个万物复苏的季节,所有的一切都看起来很美好,而自己,在踏入四海通的那一刻,正式和过去碌碌无为的一年告别,带着美好的期许,开始新的旅程!
那时的天气,空气里依旧夹杂着浓浓的寒意,但这个大家庭带来的温暖,足以让人抵挡初春的寒冷。时间穿过指缝,若白驹过隙。有人说:眼角的皱纹,是你笑过的证据!是的,一直很开心!在这里,所有的心都是年轻的,没有距离感,亦没有压迫感。一起上班,一起下班,中午还可以边走边聊着去食堂,这是一幅多么温馨的画面,多有家的感觉。
大多时候,我们都是在别人肯定的眼光中获取自己存在价值的信息。这也就要求我们要主动去付出,去为大家服务,树立起一种主人翁的责任感。做一件事情,不管有多难,会不会有结果,这些都不重要,即使失败了也无可厚非,关键是你有没有勇气解脱束缚的手脚,有没有胆量勇敢地面对。很多时候,我们不缺方法,缺的是一往无前的决心和魄力。不要在事情开始的时候畏首畏尾,不要在事情进行的时候瞻前顾后,唯有如此,一切才皆有可能!
看得到的终会过去,看不到得才是永远。我很喜欢这句话。正如我们现在,公司刚起步,很多时候需要我们大家一起努力,一起为这个大家庭的美好未来去拼搏,而不该把眼光放在暂时只看得到的地方。任何时候任何事,只有我们把眼光放长远了,才会别有一番景象。
德国有这样一句谚语说:“最纯粹的快乐,是我们从别人的麻烦中所得到的快乐。”这话虽然听起来似乎有些残酷,但仔细琢磨一下竟也不无道理。对于你的期待,我不一定能给你满意的回答,正如你也不一定能满足我的期望。也许思想方式,做事方式不尽相同,但是,我们可以和睦相处。在一个家里面,和睦才最重要。所谓家和万事兴,永远会是句亘古不变的哲理。论语里的一句话说的好:独学而无友,则固陋而寡文.没有谁可以打败我们,但是,如果作为一家人的我们都不和睦,不团结,各自闭门造车,那不用任何人来我们就已经散了。只有和睦相处,团结协作,才会把家的力量发挥到极致,从而彰显出一个家的蓬勃气势!
nobody can go back and start a new beginning, but anyone can start now and make a new ending. ------ 没有人可以回到过去重新开始,但谁都可以从现在开始,书写一个全然不同的结局。不久的将来,希望我们走出去,都会洪亮而骄傲地说:我是四海通人!四海通,是我们永远的家!
村企业演讲稿篇5
尊敬的各位领导,亲爱的各位朋友:
大家好!今天我演讲的题目是《珍爱生命,关注消防》!
在古希腊神话中,天神普罗米修斯为了解除人类没有火种的痛苦,不惜触犯天规,勇敢地盗取天火,从而给人类带来了光明与智慧。火创造了人类自身的进化,火也以它无尽的热力推动着工业文明时代前进的脚步。然而,火也曾酿造了无数巨大而无情的灾难,把多少美好的东西甚至生命化为了灰烬。在当今社会生活中,火灾已经成为威胁公共安全,危害人们生命财产的一种多发性灾害。据统计,全世界每天发生火灾10000起左右,死亡__多人,伤3000—4000人,造成直接损失达十亿多元。然而这些血淋淋的数字,有百分之九十以上,是因为人们的消防安全意识淡薄,对生命漠视,追求一时利益所酿成的恶果。下面我就我们服装厂安全消防方面作个介绍:
第一点:消防器管理制度
1、配备的消防器材要做到定人保管,定点放置,定期检查,始终保持良好备用状态,发现人为的损坏、挪用,按其价格值20%予以处理,空瓶未及时更换的每瓶扣考核0。5分,情况严重者,依法处罚。
2、消防器材由厂长统一管理,各类器材更换、维修经厂长指定专人验收相符,质量可靠后方可入库,并要有准确的台帐。
3、各消防器材的领发一律由车间领导或兼职消防负责人领发,任何个人不予办理,
4、需更换的消防器材,必须以旧更新,并写明使用原因。
第二点:仓库安全防火管理制度
1、凡进入仓库必须经登记后方可进入。
2、入库人员禁止携带火柴、打火机及其他火种。库内禁止吸烟,墙上要有明显的禁止烟火标牌。
3、仓库禁止动火,如因检修需要动火焊补时,需经厂长批准,必须采取防火措施,做好灭火准备。
4、仓库工作人员,上班要集中思想,按操作规程认真操作,并经常进行安全、防火检查,发现隐患及时整改。
5、建立健全义务消防组织,仓库工作人员要懂得消防知识,对配备的消防器材做到会使用、会保养,严禁将消防器材挪作它用。
6、库房内要保持干净整洁,货物摆放有序,对敞落得棉丝、油布、废纸等易燃物质应该及时消除。
7、库房内不得架设临时电缆,因工作需要时,必须经车间、科室负责人批准,报厂长备案,并在限期内及时拆除。
8、库房内只准使用100w以下的白炽灯或日光灯照明。灯头要与物品距50公分以下间距,严禁使用其他灯泡照明和电热具取暖。
9、库房内不得存放易燃易爆物品,因生产需要的易燃易爆物品必须按消防部门规定设专库存放,专库内保持通风,防湿、防晒。
10、仓库管理人员每天下班前,必须进行防火安全检查,确认无事故隐患,关好门窗,切断电源,方可离开。
第三点:消防安全应急预案:
一、火情报警:
1、在厂内内无论何时、何地,员工一旦发现火情,都有责任立即向消防应急负责人报警。
2、在厂内遇见火情,如为初起小火,应就近使用轻便灭火器进行自救灭火,保护现场,将情况报告厂长。如火情严重要电话报警。电话号码:119
3、电话报警时,不要惊惶失措,要沉着冷静,语言清晰的将火情发生的所在区域、燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡、报警人姓名、部门、所在位置报告119。
4、关闭火场附近的电源、煤气开关及门窗。
5、切勿高喊“着火了”,以免造成不必要的混乱,要保持冷静。
二、灭火战术:
1、消防主管赶到火场后立即组织现场人员进行灭火,必要时向119咨询相关情况。
2、冷却灭火法;义务消防队员赶到火场后,立即使用消火栓灭火,及时清理火场易燃物,用消火栓浇湿四周建筑物,降低火场温度。
3、隔离灭火法:将易燃物与火源隔离。
4、窒息灭火法:关闭门窗,用难燃材料压盖较小面积的火源。
5、抑制灭火法:使用干粉灭火器或二氧化碳灭火器扑灭火源。
三、组织疏散:
1、如现场灭火负责人认为火势不能控制,指挥部立即做出疏散决定。
2、其他部门人员接到疏散命令后立即进行重要物资、文件的转移。
3、消防主管接到疏散命令后指挥外围警员清出机动车道,做好引导消防车进场的准备工作。
四、后期处理:
当灭火总指挥发出火情排除命令后,消防负责人立即做好火灾现场的警戒工作,保护火灾现场不被破坏,确保火灾事故调查,厂长应尽快将火灾报警系统、自动灭火系统、消防联动系统恢复正常。
火,伴随着人类的发展、繁荣、稳定和进步,是人民生存和发展最基本的条件。从我做起,远离火灾事故,从小事做起,从点滴做起!增强消防安全意识和观念,使消防安全制度的得以真正贯彻落实!我相信,我们,在座的大家,一定不会在这种平安中制造哭泣。谢谢大家!
村企业演讲稿篇6
感谢领导:
能够给予我这份殊荣,我感到很荣幸。心里无比的喜悦,但更多的是感动。真的,为这种认可与接纳,我很感动,觉得自己融入到这个大家庭里来了。自己的付出与表现已经被回报了最大的认可。我会更加努力!真正的不愧于被称之为优秀员工。
>不在乎名与利,总是为某种认可而感动。也同样是为了这种认可,我会努力,再努力!
虽然我来的时间不长,但这是我发自肺腑的语言,回想刚来的那几日,种种感觉和情景,仍历历在目。正是一种家的温暖和同事的帮助与包容让我有机会踏入并留在了和合谷。
开始时,总是做的很慢,不能很好的进入工作状态,怕这做不好,怕那做不对的,越是为了做好,心里就越怕做不好,耗费了许多不必要的时间,反而让自己觉得特累。慢慢地,熟悉之后,心里就纳闷:因为不觉得累了,猜想是不是客流量没自己刚来时大了。翻来覆去的比较,恍然大悟:是自己在成长了,掌握了工作技巧,加快了速度,提高了效率。因此有种事倍功半的感觉了。在此,感谢领导指引我正确的方向,感谢同事耐心的教授与指点。
无论是在生活上还是工作中,都得到了领导们的关心,让我觉得这里像个家,温暖而亲切。因为新近接触这个行业,总难免出差错,在不犯原则性错误的时候,总能够得到领导的宽容,也从领导的眼神里可以读到:知错就改就是好孩子!在不责备的同时,让人没有下次再犯同类错误的理由。有一次,因为有个同事临时有事,领导安排我顶她上这个班,由于事先我没有准备,结果没带当天的饭,又吃不惯大食代的饭菜,自己的员工餐券也用完了,这时,李明洋领班主动把自己的餐卷让给我用使我感觉心里暖暖的。他这种不计较个人得失,一心为员工着想的品质,是非常难得的。何平领班也时常的关心我是不是适应了工作节奏。深信:宋店长会率领这两个得力助手及我们每一个成员,使中关村店的销售一直冲向前方。作为和合谷的一名员工,我们不能把自己仅仅放在小我的狭隘圈子里,要以建设国人最强的快餐企业为目标,要有强烈的责任感和使命感,让我们火热的青春为和合谷燃烧起来。我觉得,每个员工,都该抱有正确的工作态度,去投入到工作当中,适应这种跳跃式的工作节奏,身体如上了弦的箭,时刻准备待发。大家都看过用一根细棍抖盘子的杂技吧。我感觉和我们的工作有类似之处。第一个盘子旋转起来,接着第二个,第三个,在接连不断开始的同时,又不能放弃第一个头尾相接,不曾停顿与滑落,像接力棒一样,共同努力的结果必定是胜力的。
虽然被评为优秀员工,我深知,我做得不够的地方太多太多,尤其是刚刚接处快餐这个行业,有很多的东西,还需要我去学习。我会在延续自己踏实肯干的优点同时,加快脚步,虚心向老员工们学习各种工作技巧,做好每一项工作。这个荣誉会鞭策我不断进步。做的更好。我深信:一分耕耘,一分收获,从点点滴滴的工作中,我会细心积累经验,使工作技能不断的提高,为以后的工作奠定坚实的基础。
大家都知道奥斯特洛夫斯基的名言:人的生命只有一次。当我离开人世的时候,不因虚度年华而懊悔,也不因碌碌无为而后悔。也让我们不因在和合谷工作而懊悔或后悔吧。让我们携手为和合谷的未来共同努力,使之成为最大、最强的国人快餐。我们一起努力奋斗!最后,祝大家工作顺心如意,步步高升!
村企业演讲稿篇7
我与康泰共成长
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:
大家上午好!我来自康泰财务科,非常感谢公司给予了我这个展示自我和学习成长的平台。今天我演讲的题目是《我与康泰共成长》。明天就是五四青年节了,说到青年,大到国家社会,青年是祖国的未来,是民族的希望。小到企业科室,青年是企业的生力军,是企业的未来,青年兴则企业兴,青年强则企业强。
去年的夏天,我和他们一起来到康泰,来到这个大家庭,公司提供了我工作的机会,给了我很好的成长的平台,使我能够在工作中继续学习锻炼、成长。正如一滴水,只有融入大海,才会化作美丽的浪花。一粒种子,只有扎根土壤,才会茁壮成长。作为一名康泰员工,只有与康泰共同成长中,才能真正实现个人价值。
走进康泰,走进财务部,我翻开了人生新的篇章,刚开始工作,面对陌生的环境、陌生的同事和不太熟悉的工作流程,我不知所措。后来,在领导的关心和同事们的热心帮助下,我慢慢地适应了这个我成长的大家庭。在这个大家庭里,公司各级领导的辛勤工作和奉献精神,给我做出了很好的榜样,不知不觉中培养了我工作的责任感,我知道我飞扬的青春要扛起公司赋予我的重任。康泰公司给了我们信任和发挥空间,作为我们,唯有认认真真的做事,用工作成绩才能回报企业。虽然我进入这个单位并不久,但在这里,经验丰富的同事们,教会我很多财务工作上的知识技巧,这些珍贵的知识技巧是无法从书本上学到的。从付款到打印凭证,从开出支票到收回单据,以及核对、
统计数据,装订凭证。这些都是每一个财务工作人员都应该经历的,财务上要求谨慎细致,每件事情都要认真对待。公司是个人施展才华的天地,是个人实现理想的平台,只有人人努力工作,公司才能取得长足的发展。公司和职工是一个共生体,公司的成长,要依靠职工的努力来实现,要自觉地把个人的命运与公司的发展融为一体,认认真真的做事,踏踏实实的做人。康泰给了我们最大的信任和发挥空间,身为公司的一份子,每个人的职位、岗位各有不同,能力有大有小。但是我们应该带着强烈的责任心,充满热情的工作,为企业的发展贡献出自己的力量。一支乐队,需要全体成员的齐心协力,才能呈现出余音绕梁的华章;一枝玫瑰,需要根茎的无私奉献,才能散发出沁人心脾的芳香;一座桥梁,需要桥墩的支撑,才能负载千车万人的流通;而一个企业的蓬勃发展,同样需要每一位员工的脚踏实地,真抓实干,团结奉献。正如一首歌所唱,团结就是力量,我们更应该团结成一个整体,与公司一同成长,为公司做强做大贡出自己的青春献出自己的智慧!让青春在康泰公司中闪光!
天行健,君子以自强不息,在工作上需要的是知识、毅力与汗水的完美结合。从去年8月到现在,我学到了很多东西,可以这样说,康泰公司就象一本书,我就是读者,被她扉页的优美文雅而吸引,每读一页就对她了解深一些,而这些东西却又能吸引着我不停的读下去。在这半年多的工作时间里,经常能听到、看到并感受到老一辈康泰员工对康泰公司的那份感情,对康泰公司的发展充满着信心,对康泰公司的未来充满着希望!说到自己,在领导的支持、同事的帮助以
及个人的努力付出情况下,如今的我不断成熟,深深感受到自己无论是在工作方面还是其他方面都有了明显的提高。今天我很高兴有机会借用这个演讲的平台向一直以来给予我指引方向和耐心教导的各位领导与同事们道一声感谢,正是因为有你们地指导和关怀,才有我不断进步的现在。随着知识经济的不断发展,社会上将更加需要“专业突出、素质全面”的复合型人才,在今后的工作中,我将继续沐浴着勤勉细致的工作作风,积极思考自己的优势和不足,认真定位自己的目标,勉励进取,发掘个人的潜力,全方位的提高自己。学海无涯,学无止境,在财会学习道路上还有知识要去学习,我将会一点一点去学习,实现自己的目标。 说到未来,在这个发展进步,不进则退、少进亦退的时代,个人发展与企业兴衰密不可分的,个人与企业就像鱼和水的关系,只有水不断地增多,鱼儿才有更大的空间和更多的机会茁壮成长。作为企业的一名青年职工,热爱企业就应该像热爱自己亲人一样,只有与企业同发展,我们才会拥有美好的未来。面临新的历史时期,机遇和挑战并存,心有多大,舞台就有多大,就让我们携起手来吧,践行着“服务至上,效率优先 ”的企业理念,发扬着艰苦奋斗、勇于拼搏的优良作风,在这激流涌荡中,一如既往不断开拓进取,让康泰公司向着更加辉煌灿烂的明天,乘风破浪,扬帆起航!我的演讲完毕,谢谢大家!
村企业演讲稿篇8
我是一名当代大学生,今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受,抒发个人情怀。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先进事迹呢?我只不过是做了我应该做的工作,更何况,像这样的工作还应该做得更好,今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。
_年9月,我大学刚毕业,就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门,走向社会的许多大学生一样,心中充满美丽的梦想,血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业,渴望实现人生价值,渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗,工作的清闲渐渐让我恐慌起来,整天没几笔业务。那段时间是我们_信用社历煎熬的一段日子,企业改制,并入合作基金会,与政府关系紧张,在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高,农行、邮储乘机抢夺市场,抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长,而农行却上升1400多万,邮储也上升800多万,而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时,我看到一个人,他在为_信用社所处的经营困境而忧心忡忡,寝食不安,他在为力挽_信用社的颓势而奋力工作,几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王_同志,那时,我和他一起值班,我从没有看到他睡一个安稳觉,常常是辗转反侧,半夜爬起来抽烟。有时,他和我几乎是彻夜畅谈,谈目前所面临的挑战,谈如何打开工作新局面,谈如何营造经营环境,谈如何实现经营目标,谈如何增加职工收入。让我感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观,人生的奋斗从何开始,人生的价值从何体现。让我教育的是他向我灌输了信用社服务的理念:服务是竞争的核心。在我的印象中,他从不用空洞的说教,而是旁征博引,渊源深厚。从他的广博知识中,我看到了自己的不足;从他高度的责任心、使命感中,我树立了自己的责任心和使命感;从他的敬业精神中,我明确了自己的奋斗方向;从他的经营理念中,我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心,把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台,作为展现_信用社形象的窗口,作为展现_信合精神风貌的窗口。
今天,我成功地实现了当初的誓言。我们_信用社的服务面貌已大为改观,我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬,同事的赞许,领导的表扬。三年多来,我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中,我摸索到一套行之有效的服务方法。首先,做好服务,必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手,但在进行业务操作的时候,我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人能力的机会,更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。
我们提供的文明优质服务,我认为首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面,做行家,说行话。做到这一点就要加强学习,知识面要宽,理解问题要深刻,对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业老板,到我社开设基本存款账户,需要验资50万,可是钱存在南通,携带不便,加上我们的活期储蓄存折只在_范围内通存通兑,我就替她想了很多种方法,最后利用金桥卡为其解决了难题,通过办理业务和谈话交流,他改变了我们信用社服务手段落后的观念,可见,高素质员工的服务既能塑造自身形象,更能展现整个信用社的良好形象。
感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户,首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动,带着这样的心态去为我们的客户服务,才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户,他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的,每次接过他们的钱,我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫刘_的客户,他是做豆制品生意的,我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币,天天如此,而且存到一定数目就取走,我从来没有嫌麻烦,也没有责备他存的钱是"过汤面"。每次来,我都是嘘寒问暖,人家赚钱也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇,他的工作比我辛苦多了。我始终带着这种被他感动的心情去为他服务,几个月下来后,他深深地被我感动了,觉得很过意不去,除了逢人便夸我社的服务好之外,还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务,为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养,更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。
谢谢大家!
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