干一行，爱一行，专一行，精一行是我的工作目标。物业管理服务工作除了有踏实肯干的精神和物业管理的知识是不够的，还必须具备良好的沟通能力、协调能力、组织能力;牢固树立管家意识，服务意识，大局意识，节俭意识，虽不可能做到如圣人般天下为公，无私奉献，但起码有一颗善良、仁爱、诚信和服务之心，以高质量的服务博取业主的信赖。虽在金政物业公司干了仅仅2年多，但我学到了不少专业知识，如水电暖维修、下水管道疏通维修、防水维修等各种跑冒滴漏的维修常识，为更好地做好物业管理服务工作奠定了基础。

二、严以律己，加强团队建设，提高专业化服务水平

依据金政物业“12345”总体发展思路和《金政物业服务质量承诺标准》等有关规定，我努力搞好团队建设，把规范化、标准化、制度化、精细化、人性化管理融入到物业管理服务的各个方面，我严以律己、以身作则，坚持在难中积极进取，在干中不懈探索，在做大中胆求新，在创中奋发有为。使小区物业服务人员从思想和意识上得到了很大的转变，逐步树立了物业服务人员的管家意识、服务意识、维修意识;转变了以前的事事“等、靠、要”思想，积极主动地发现问题、处理问题，做好力所能及的物业服务工作。如小区不平处、掉落的瓷砖、水龙头、水电暖等的日常保养和维修。使问题在萌芽状态得以消除，物业管理服务工作更加迅速、快捷，也极大地降低了物业管理费用。

三、真抓实干、勇于创新、为住宅小区提供更加优质的服务

我公司入驻新金源住宅小区以前，小区院内垃圾到处都是，不堪入目。入驻后，在公司各个区域保洁人员的配合下，集中清理了院内所有公共区域的卫生，特别是死角垃圾(包括清洗楼梯间护栏、铁防护栏、楼梯间玻璃、大门院内乱贴乱画小广告、清理绿化草坪池内卫生)和院内公共部位乱堆、乱放、乱搭、乱建等违法《物业管理条例》规定的问题。经一个月的清理和整治，小区的面貌焕然一新，住户无不赞许!

刚进入新金源小区，晚上小区路灯只有七、八个亮的，入驻后在公司维修人员的配合下，查找原因、找问题、挖线路、铺线路，换的换、修的修，经不懈努力，终于使小区恢复一片光明。

本小区车多，但停车位少。为解决停车难的问题，我们根据院内实际情况重新规划增设小区车位。充分利用院内空闲之地，改建空心绿色停车场两百多平方米。又清理建筑垃圾，扩出一百多平米地面进行硬化，增加停车位。

我们充分发挥职工所长、节财减耗，减少费用支出。利用闲暇时间，自己动手制作休闲凳，在小区予以安装，方便住户歇脚、乘凉。这样的例子举不胜举。

我们物业人员严格执行草坪绿化养护规程，及时做好草坪养护服务。收割、拉运绿化带上的杂草，及时灌溉、清理垃圾等，营造一个安全、整洁、舒适、方便的居住环境。保洁员实行监督制考核办法。实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作质量，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励，提高工作质量。

新金源住宅小区总住户794户，实住户700户，今年是我公司接管以来的第一次收费，金额大、业主多、收费难。为了完成物业费收缴。我自20xx年11月5日起，积极宣传、发信息、打电话、门口贴通知、入户收取等，不怕业主的辱骂，至今已收清所有的常住户，剩余的未装修和未入住户，正在逐一收取，我有信心圆满完成收费工作。

也正是这入微细致的工作，20xx年我被金政物业公司授予“物业服务明星”的荣誉称号。这鼓励我在以后工作中通过吸取教训、总结经验、借鉴学习提高自己的专业水平，提升物业管理的质量，最大程度地满足广大业主的需求，给业主提供一个安宁、文明、清洁的居住环境。

祁玉香，现担任金冠花园住宅小区物业经理。几年来，她时刻牢记物业服务无小事，“业主的需求就是命令”，带领员工维修防水，粉刷楼梯间，在小区美化、绿化、亮化的各个方面做了大量富有成效的工作，赢得了广大业主和市区主管部门的普遍好评。

服务先进事迹材料篇2

无锡市新吴区残疾人联合会（以下简称残联）从实际出发，在工作上求创新，在成效上求突破，切实解决了区内残疾人在硬件设施、社会保障、就业服务等多方面的问题，并取得了一系列实效，使残疾人工作走在了全国前列。多年来，新吴区残联扶残助残工作亦是深得社会认可，荣誉不断。2016年、2021年，新吴区残工委获得了国务院残工委授予的“全国残疾人工作先进单位”的荣誉称号。

一、优化提升残疾人硬件建设，打好服务基础。

1.高水平建设重度残疾人托养中心和特殊教育学校。2019年11月，残疾人康复养护中心项目建成投入使用，项目总投资额约1.38亿元，按区康复医院、区重度残疾人托养中心、旺庄街道社区卫生服务中心和特殊教育学校“四位一体”功能定位，开展了常见疾病的诊治、康复医学治疗（含成人肢体康复，儿童肢体、孤独症、智力、听力言语等类别康复），同时收住符合相关标准的重度残疾人，开展专业康复及护理服务。

2.创新打造残疾人综合服务中心。以区残疾人综合服务中心大厦（民生大厦）为平台，聚合社会助残资源和力量，先后引进培育了30余家助残服务机构。采用“政府主导、社会化运作”模式，实行“一站式楼宇助残”。建成高新区外企党建助残服务中心、残疾人就业供求服务中心、残疾人辅助性就业劳动产品调配中心、残疾人辅具服务中心、儿童康复中心、残疾人文体艺活动中心、残疾人康复托养供求服务中心和一个区街共建的旺庄街道残疾人之家等“七个中心一家”，形成助残服务链，为残疾人教育、培训、就业、康复、维权、文体等提供了全方位服务。

3.逐步完善助残基础公共服务阵地。新吴区现已建成16个残疾人之家，实现了街道全覆盖，240余名残疾人在机构内参与辅助性就业劳动项目，并接受日间照料、康复训练、文体活动等服务，此外还享有出勤补贴、劳动补贴、免费午餐、下午茶点等配套保障。目前，残疾人辅助性就业人均年收入超万元。这些助残公共服务阵地的逐步完善，不但提高了残疾人的生活质量，丰富了残疾人的文体生活，还带动了残疾人学习和就业的热情，使他们通过自身的劳动获得收入，融入社会。

二、实现残疾人社会保障全覆盖，提高服务水平。

残联坚持“普惠加特惠”的原则，积极做好残疾人兜底保障，实现了残疾人“全纳入、广覆盖”。十三五期间，新吴区残联在中小学生中完成了残疾预防脊柱侧凸筛查，覆盖近3万人；开展了全区小学一至三年级学生低视力筛查，完成2万余人；对0-14岁儿童康复训练达714人次，建档率100%，精准康复服务覆盖率100%。据材料统计，新吴区残联发放教育奖助学金达79.91万元，支持554名残疾学生及残疾人家庭子女接受中高等学历教育，为511名残疾儿童发放慈善助学金101.3万元；完成192户困难残疾人家庭环境无障碍改造，投入资金75.73万元，100%通过考核验收。此外，新吴区残联还开展了免费白内障复明手术1403例，发放辅助器具1541件；276名精神病人得到免费服药，提供精神病医疗救助及机构康复392人次；为29316人次残疾人购买残疾人意外保险；办理残疾人免费乘车419840人次，实现残疾人交通出行无障碍。近年来，新吴区残联多措并举，不断完善残疾人保障和服务体系，努力提升残疾人幸福指数，这一串串数字的背后，是新吴区残联助残扶残的真情付出。

三、打造残疾人高质量就业岗位，树立服务标杆。

残联把全力推进残疾人就业增收作为惠残工作的基本保证和重要举措，不断创新就业服务形式，提高就业服务能力。采用“政府主导、社会化运作”的模式，打造了“三中心”特色亮点，构建了精准的残疾人就业服务体系，一举成为全市残疾人就业服务样板。在2016年、2019年，新吴区残联被表彰为“全省按比例安排就业工作优秀单位”；2020年，新吴区残联获得中国残联授予的“全国残疾人就业服务示范基地”的称号。

双向服务强化精准就业。成立了全市首家残疾人就业供求服务中心，为残疾人和用工企业提供“定岗开发、定制培训、定向推荐、定期回访”和“岗位开发、用工指导、争议处理”的双向服务，实现服务供给与残疾人需求精准对接。全区劳动年龄段内残疾人正规就业率达84%，位居省市前列。

就近发展辅助性就业。残联成立了残疾人辅助性就业劳动产品调配中心，依托全区“残疾人之家”，帮助有一定劳动能力，在智力、精神和重度肢体方面有残疾的人群实现“就业梦”。此外，新吴区残联调配中心还与40余家企业建立长期合作关系，开发涵盖家纺、印刷、电子、文创等适合残疾人身心特点的产品80余项，助残疾人年收入超万元。

党建引领推动社会助残。新吴区残联成立了外企党建助残服务中心，聚集百余家企业组成了10个企业党建微联盟结对残疾人服务机构，开展常态化“党建+助残”活动。其中，铁姆肯、希捷、阿尔卑斯等多家企业参与“残疾人就业培训”“家庭无障碍改造”“基本家电全覆盖”等助残项目，累计支持资金达350余万元，为残疾人就业和创业提供了大力支持；新吴区残联与索尼、夏普、海力士等多家企业建立长期合作关系，帮助200余名残疾人实现正规就业，人均月收入达3200元。此外，新吴区残联还协调村田、佳达物流、松下冷机等企业为“残疾人之家”提供常用设备设施价值达30万元，保障了机构常态化运行。

树立残疾人工作典型。残疾人事业的发展，离不开残疾人工作者在康复、教育、维权、宣传等方面的不断努力，也离不开扶残助残氛围下社会各界的共同努力。新吴区残联突出重点、推动整体，树立典型带动全局。对身残志坚、励志向上的残疾人加大宣传和帮扶力度，用这些先进的事迹教育引导广大残疾人自强自立、艰苦奋斗，用辛勤劳动换来幸福生活。新吴区残联大力倡导广大残疾人向优秀学习，向典型看齐。严三媛等一大批优秀残疾人，树立了残疾人群体的新形象。

无锡好轻松盲人推拿按摩有限公司董事长、江苏省盲协副主席严三媛，以担当诠释初心，以实干践行使命，从受助到施助，她用双手点亮自己人生的同时，也把自己变成一盏明灯，照亮更多盲人前行的路。2000年，严三媛开办自己的按摩院，她坚持优先录用视力有残疾的人，招收盲人学员，免费传授他们技术，帮助他们就业创业，赢得社会尊重，实现自身价值。在近30年的时间里，严三媛不仅扩大了“盲人推拿”这个特殊行业在无锡的知名度和含金量，更是带动了一大批视力残疾的朋友在社会一线创造着属于自己的“光明”人生。如今，她已在无锡开办了9家盲人推拿按摩店，累计安置了1000多名残疾人就业，其中40%来自低收入家庭的盲人。

除此之外，残联为改善残疾人生存和生活质量，增强残疾人社会参与能力，还启动落实了特色惠残项目。如：出台《无锡新吴区残疾人惠民实事实施意见》（锡新残工委〔2017〕2号），现已连续5年为全区符合条件的残疾人免费适配电动轮椅，并向有需求的残疾人配发百余台电脑，组织千名残疾人免费身体检查。据统计，截止目前为止，新吴区残联共累计发放电动轮椅达284辆、电脑400台，组织残疾人体检5149人，总投入约530余万元。

新吴区残联立足辖区，以残疾人需求为导向，不断开创新吴区残疾人事业发展的新局面，使新吴区残疾人社会保障体系和服务体系建设不断完善，残疾人权益保障体制机制不断健全，残疾人的获得感、幸福感、安全感持续提升！中国残联和无锡市委领导曾先后多次来新吴区考察指导，充分肯定了新吴区残联工作。

服务先进事迹材料篇3

xx是物业服务分公司机关服务中心的一名普通的保洁员，清晨，当人们还未睁开朦胧的睡眼时，她已经早早换好工作服，来到了工作面，忙碌有序的开始了一天的工作……

随着一声声“您好“、“早上好“的问候，看到办公人员们微笑的回应都会使她的心情无比舒畅，她就是这样不厌其烦的为每一个到岗人员尽职尽责的服务着，送水、打扫卫生间、擦拭电梯、拖地、倒烟缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等，一边换着不同的抹布，一边想到如果没有干净整洁的办公环境，是否会影响办公人员上班的心情？如果办公人员用的是没有清扫过的卫生间，心情会舒适吗？所以，我必须时刻保持我所负责的公共区域是干净整洁的、卫生间是放心使用的，让办公人员毫无挑剔之词，毫无后顾之忧。

从事交通管理工作以来，xxx不断地学习新知识。在自觉认真学习党的十七大会议精神的同时，以“严格执法、热情服务”为宗旨，牢记“科学发展观”，坚持以“科学发展观”为指导思想，端正思想。在平时的工作中服从组织的安排，从不计较个人得失，在工作中努力学习业务知识，在工作中虚心向其他同事学习，学习他们工作中的长处弥补自己的短处，努力做好自己的本职工作，做到到位而不越位，积极协助带班民警、中队领导搞好本部门的各项工作，团结同事，搞好中队民警之间的团结、互助、友爱，遇到同事有困难，积极的想方设法帮助解决。在工作中不断学习新的知识，新的思路，新的工作作风，不断增强自己的业务知识和技能水平，努力完成和超额完成领导交给的工作任务，得到了带班民警和中队领导的好评。

在上晚班时，早早的准备好了保洁工具，待办公人员下班后，她又该“上阵“了。带着清洁工具和垃圾袋，逐个房间收垃圾，收暖瓶，擦桌子、椅子、沙发、窗户、柜子、地脚线、拖地、浇花等。里里外外、上上下下，按照工作流程全部擦拭到位。忙忙碌碌，有理有序，每一个细节都严格按操作流程打扫，没有一丝偷懒和懈怠。看着干净整洁的房间，她心里才踏实，一天的工作任务终于完成了。

到了周末，她主动提出“把我安排在周六周天上班，反正我没事。让其她人休吧“。办公大楼里只要喊一声：“服务员“，你就总能看见她天蓝色的身影，拿钥匙，干专项，大扫除，平时大楼里人多，特殊清理工作不能完成的就安排在周末，（洗地毯，擦转门，擦玻璃墙，打蜡）等等都是周末完成的。她从来没有提出怨言或条件。她总是谦虚的说，“我想既然选择了服务行业，就要遵守劳动的时间、地点和要求，没什么好抱怨的“，在工作中她时时提醒自己，认真工作，注意安全，不要返工，避免又浪费时间还浪费材料。

俗话说：在其位、务其职、思其政。作为教导主任，我时刻要求自己做到正确定位，牢固树立两种意识，努力做好校长的助手，“上情下达”，“下情上晓”，起到了桥梁沟通作用。在工作中，能以求真务实的态度，顾全大局，融合群体，在校长的指导下，制订好学校教学作计划，并组织实施，使工作更有计划性、针对性、实效性，并注意总结教育教学方面的经验，使学校教育教学工作运作正常。

有时面对办公人员的责怪，她觉得很抱歉，总是积极主动的查找自身原因，并提醒自己下次一定注意改正。面对办公人员的理解和表扬，她却很羞涩的回答：“不要客气，这都是我们应该做的。“

通过反复总结摸索，制定出有效可靠的运行调整措施，有效控制住了锅炉水冷壁壁温偏差和水冷壁超温。对制粉系统进行反复仔细调整观察，严格调整手段，保证了制粉系统的稳定性和可靠性。加强机组启停的监督管理、操作调整指导和控制方法规范。根据部门要求，合理安排及优化蒸汽吹灰方式，大大降低因蒸汽吹损减薄爆管的发生，延长受热面管段的使用寿命，延长换管周期。

没有豪言壮语，只有默默的干活。看似简单的打扫卫生的工作，其实就是一种对自己的严格要求，对工作细节成败的追求，还是一份对业主负责的态度。她不断地学习，掌握保洁服务技能，不断地磨练自己，争取用自己的辛勤汗水换取他人的满意，给他人创造干净、整洁的工作环境，她总是说“办公人员对自己的微笑和满意就是我们最大的收获，我为我们的工作而自豪“。

加强党的先进性建设，提高党的执政能力，最终要落实到实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益上。这是衡量党的一切工作是非得失的根本标准，也是衡量党的先进性的根本标准。共产党员的先锋模范作用发挥得怎么样，经常地、大量地反映在本职工作上，落实到每一个党员的本职岗位中。他在做好本职业务工作，努力体现共产党员的先锋模范作用的同时，把加强和改进党的领导能力贯穿于具体的日常工作中，切实发挥好党的基层组织的政治核心作用，围绕企业生产经营展开工作，把加强党的执政能力建设与改进思想政治工作、促进三文明建设等紧密结合起来，最大限度地发挥好、调动好党员的先锋模范作用。

“花开花落几春秋？“在物业公司有一朵盛开不落的花朵，从花样的年华走上保洁之路，并爱上这条路，直至条路上撞出耀眼火花，她就保洁姑娘队伍中最美丽的花！

服务先进事迹材料篇4

近年来，西安市关工委在中省关工委的有力指导和市委、市政府的重视支持下，各项工作取得显著成效。

一是主动争取党委政府支持，工作保障有效夯实。在市委《关于加强和改进全市关心下一代工作的意见》推动下，市关工委领导班子调整充实，工作经费提高了60%，办公面积扩大了40%，新配备公务用车1辆，办公室人员进一步充实，增加了事业编制2名，编外聘用人员2名，在编人员达到8名。

二是广大五老无私奉献，助力青少年健康成长成效显著。五年来，累计开展各类青少年实践活动3153场次，受教育青少年278.64万人次；五老深入学校社区作各类报告8000余场，受教育青少年350万人次；命名挂牌全市关心下一代教育基地35家；建立了困境儿童数据库，五老与1117对困境儿童进行精准结对帮扶；投入关爱资金5000多万，为2万余名留守困境儿童办好事、解难事。

三是精心打造工作品牌亮点，带动辐射效应影响广泛。百名文明小公民、困境儿童夏令营、青少年扶贫帮困、圆梦助学、青少年心理流动课堂、三个一扶贫扶智等新老品牌持续发挥辐射带动作用。五年共评选文明小公民400余名，组织200余名困境学生参加夏令营活动，为4个留守儿童集中区县长期提供心理辅导，已培养圆梦生考入高中27人。

四是党建带关建全面推进，基层关工委建设驶入快车道。关工委组织建设、队伍建设、制度建设和工作任务纳入党建工作责任制，组织力、凝聚力、影响力进一步增强，各项工作得以顺利开展。全市基层关工委组织数达到6300多个，五好关工委创建率98%，达标率70%。

五是健全体制机制，推动自身建设迈上新台阶。学习培训常抓不懈，五年共举办各类理论学习培训727场，培训215521人次。宣传报道全面加强，形成了一刊一网一微宣传平台；主流媒体专版报道和追踪报道数量、篇幅大大增强，有效提高了关工委社会影响力。开展关爱五老重阳节，五老情系列活动，表彰百名最美五老，激发五老持续工作热情。调查研究蔚然成风，形成了一批高质量理论文章，有效推动各项工作创新发展。

服务先进事迹材料篇5

20_年，__市突出“邻里互助”主题，在全市社区开展了以“方针政策讲一讲、村居发展议一议、困难邻居帮一帮、不良行为管一管、周围环境扫一扫、邻里纠纷劝一劝、个人才艺亮一亮”为主要内容的“七个一”志愿服务活动，探索出一个较为成型的社区志愿服务活动载体。__年以来，围绕上级“邻里守望”志愿服务活动部署，__市在原来社区“七个一”内容的基础上，不断探索创新，打造形成了以社区居委会为中枢、以文明单位为示范、以物业公司为依托、以社区警务室为支撑、以社会志愿者组织为骨干的“五位一体”组织模式，全市13个重点社区与22个文明单位、6家物业公司、各社区警务室结成共建对子，18支骨干社会志愿者团队定期走进社区开展活动，有效解决了以往社区志愿服务力量分散、缺乏引导、力量薄弱的弊端，增强了工作合力。同时，“五位一体”七个一社区志愿服务也为加强基层社会管理，推进志愿服务制度化、常态化提供了新的有效平台。亮点成效：一是为基层社会管理创新搭建了新平台。 “五位一体”七个一社区志愿服务模式在加强基层社会管理、促进邻里和谐等方面都发挥了重要作用，成为基层党组织践行群众路线、通达社情民意的有效抓手。__富水社区组织居民成立了邻里守望、看门望锁等6支社区志愿服务队，积极参与到“七个一”志愿服务，统筹推动了治安、法律、计生、文化等便民服务进社区。文明单位等其他志愿服务力量也在考核激励制度的引导下，有序有效地参与到社区服务中，为加强社区管理充实了新力量、开辟了新途径。二是为文明社区创建提供了新抓手。在“五位一体”七个一社区志愿服务模式的示范引导下，文明社区创建如火如荼，好人好事层出不穷。“梨乡晚霞”志愿服务队的600余名老年志愿者，在各自所在社区、楼宇，主动发挥政策、书画、摄影、维修等方面特长，力所能及地帮助邻里托管孩子、维修器具、保洁楼道、调解纠纷，成为深受居民认可的爱心“大使”，带动邻里守望互助。

社区志愿者们用实际行动做好事、当好人，为文明社区创建提供了源源不断的道德力量，促进城市更文明、更美好。三是为志愿服务制度化建设打造了新品牌。“五位一体”七个一社区志愿服务模式形成以来，有力推进了志愿服务制度化建设。全市已吸引3万余名市民注册登记志愿者，相继涌现出“梨城春雨”等18支影响力较大的社会志愿者团队，打造形成了“梨乡春雨”志愿服务品牌。中央文明办《精神文明建设》简报、省文明委《精神文明建设通讯》、烟台《宣传工作动态》相继宣传推广了“五位一体”七个一志愿服务模式相关工作经验。在__年4月召开的全国推进志愿服务制度化建设电视电话会议上，时任烟台市委书记张江汀在典型发言中对我市这一经验提出表扬，该项工作还被烟台市改革办确定为全面深化改革典型。

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